SaaS Time to Value (TTV) Calculator

📈 Результати

Час до отримання цінності (TTV) для SaaS

0 днів

Час до отримання цінності (TTV) вимірює час, який проходить з моменту, коли клієнт починає користуватися вашим продуктом, до моменту, коли він отримує першу очікувану цінність. Менший TTV свідчить про більш ефективний процес впровадження та надання цінності.

Як розрахувати час до отримання цінності (TTV) для SaaS

Виконайте ці кроки, щоб розрахувати час окупності (TTV) вашого SaaS:

Визначте дату/час початку роботи з клієнтом/початку. Це коли клієнт починає користуватися вашим програмним забезпеченням, а не лише коли він підписує контракт. Зазвичай ви можете знайти цю інформацію у своїй системі управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) або записах про впровадження. Наприклад, невеликий стартап може впровадити клієнта о ‘2023-03-15 10:00 AM’, тоді як більша компанія може впровадити клієнта о ‘2023-07-20 02:30 PM’.
Визначте дату/час досягнення визначеної цінності. Це коли клієнт досягає свого початкового бажаного результату або основної цінності від використання вашого SaaS. Це можна визначити, відстежуючи поведінку користувача або відгуки. Наприклад, менший SaaS може побачити, що користувач досягає цінності о ‘2023-03-22 11:00 AM’, а більший SaaS може виявити, що користувач досягає цінності о ‘2023-08-10 04:45 PM’.
Відніміть дату/час початку роботи клієнта від дати/часу досягнення визначеної цінності. Обчисліть різницю між цими двома часовими мітками, щоб отримати TTV. Наприклад, для невеликого стартового прикладу: ‘2023-03-22 11:00 AM’ - ‘2023-03-15 10:00 AM’ = 7 днів і 1 година. Для більшої компанії: ‘2023-08-10 04:45 PM’ - ‘2023-07-20 02:30 PM’ = 21 день і 2 години 15 хвилин.
Виражайте результат у днях, годинах або хвилинах. TTV is usually represented in days, but for very fast onboarding processes, hours or even minutes may be more appropriate. For the examples, the small startup TTV is 7 days and 1 hour, and the larger company TTV is 21 days 2 hours 15 minutes.

SaaS TTV = (Дата/час досягнення визначеної цінності) - (Дата/час початку роботи клієнта)

What is Time to Value (TTV)?

У світі програмного забезпечення як послуги (SaaS), Час до цінності (TTV) це тривалість, що починається з реєстрації користувача і триває через адаптацію, поки користувач не відчує першу значну перевагу від програмного забезпечення.

Коротший TTV означає, що користувачі можуть швидко сприйняти корисність продукту, що, у свою чергу, підвищує задоволеність користувачів і показники утримання.

Accelerates product adoption by quickly showcasing value, reducing churn and boosting long-term revenue.
Drives purchase decisions by demonstrating a rapid return on investment compared to competitors.
Optimizes onboarding by using TTV data to improve customer experience and reduce support costs.

Practical Examples of SaaS Time to Value (TTV)

Приклад 1: A CRM software enables a sales team to close their first deal in just 15 days, with only 2 days required for implementation. This rapid result showcases the tool’s effectiveness in achieving quick value.
Приклад 2: Інструмент управління проєктами дозволяє новій команді бути повністю працездатною протягом 7 днів і завершити свій перший проєкт протягом додаткових 3 днів налаштування. Загальний TTV для цього інструмента становить 10 днів, що демонструє швидкий початок продуктивності.
Приклад 3: Аналітичне програмне забезпечення надає цінні ідеї лише через 2 дні після інтеграції, що призводить до TTV у 3 дні. Це ілюструє здатність програмного забезпечення швидко обробляти та ефективно представляти дані.

Період часу	Нові користувачі на борту	Середній час до першого значення (дні)	Зміна TTV (дні)	Зміна TTV (%)	Аналіз тенденцій
Місяць 1	150	14	–	–	Початковий період. Базовий TTV становить 14 днів.
Місяць 2	180	12	-2	-14.29%	TTV покращився на 2 дні. Процес інтеграції оптимізовано.
Місяць 3	220	10	-2	-16.67%	TTV продовжує покращуватися. Зосередьтеся на швидшій доставці початкової цінності.

TTV = (20 днів - 6 днів) = 14 днів

TTV = (18 days – 6 days) = 12 days

TTV = (16 days – 6 days) = 10 days

Різні способи розрахунку часу до цінності (TTV)

Standard TTV: Measures the time it takes for a new user to achieve the core benefits of the SaaS product. Helpful for identifying issues in the onboarding process.
Expanded TTV: Focuses on the period when the user begins utilizing additional product features that provide greater value. Useful for understanding feature diffusion.
Outcome-Specific TTV: Assesses the time it takes for a user to attain a specific outcome with the SaaS product, demonstrating results and ROI.
Ongoing TTV: Gauges how long it takes for users to become accustomed to regularly using the SaaS product. This metric aids in understanding user engagement and retention.

Як покращити час до цінності (TTV) вашого SaaS

Спростіть реєстрацію користувачів: Зробіть процес зрозумілим для нових користувачів, щоб вони могли швидко зрозуміти та використовувати ваші основні функції, покращуючи їхній початковий досвід.
Зосередьтеся на ключових діях: Виділіть основні дії, які безпосередньо сприяють досягненню головних цілей, і швидко направляйте користувачів до цих дій.
Персоналізуйте досвід: Адаптуйте процес інтеграції до ролі, цілей та вимог кожного користувача для більш релевантного та цікавого знайомства з вашою послугою.
Поетапне введення функцій: Почніть з основних функцій і поступово вводьте додаткові функції, щоб користувачі не були перевантажені.
Забезпечте проактивну підтримку: Використовуйте навчальні посібники, підказки та проактивне керівництво, щоб допомогти користувачам вирішити поширені проблеми та прискорити їхню криву навчання.
Gather User Feedback: Regularly collect and analyze user feedback to understand their needs and improve the onboarding process accordingly.
Conduct A/B Testing: Test different onboarding approaches to find the most effective method and continuously refine your strategy.

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом