Зміцнюйте лояльність завдяки винятковій підтримці клієнтів SaaS

Забудьте про негативний досвід підтримки.
Отримайте виділені канали зв'язку, індивідуальну, проактивну допомогу та цілодобову багатомовну підтримку - все в одному рішенні.

Зареєструватися Дізнатися більше

Зробіть так, щоб кожен клієнт відчував себе вашим пріоритетом.
Ми надаємо вам інструменти для надання персоналізованої підтримки та задоволення користувачів. Ми ставимося до підтримки клієнтів з особистою відповідальністю.

Підтримка постачальників

Успіх SaaS завдяки міцним партнерствам

Ми ставимо на перше місце успіх постачальників, забезпечуючи нашим партнерам ефективний процес інтеграції та постійну підтримку.

Супровідна інтеграція: Враховуються всі особливі потреби та цілі, що забезпечує індивідуальний процес адаптації для безперебійної інтеграції.
Зручні для розробників ресурси: Вичерпна документація надає розробникам можливість ефективно інтегруватися з платформою PayPro Global, мінімізуючи перешкоди та скорочуючи час виходу на ринок.
Оперативний зв'язок: Доступні спеціальні канали зв'язку, такі як системи миттєвих повідомлень та точки прямого контакту, що забезпечують ефективне вирішення проблем та співпрацю.
Спеціалізована підтримка B2B: Ми обробляємо складні запити B2B, такі як документація постачальників, банківські перекази та податкова відповідність, гарантуючи, що постачальники можуть зосередитись на своєму основному бізнесі.

Дізнатися більше

Запобігання шахрайству

Захист ваших прибутків

Наша команда експертів прагне проактивно боротися з шахрайством та поверненням платежів, гарантуючи захист ваших доходів.

Проактивне управління зворотними платежами: Наші досвідчені фахівці оперативно вирішують суперечки, мінімізуючи ваші фінансові втрати та захищаючи ваші інтереси.
Спеціальний захист ваших інтересів: Ми використовуємо наш великий галузевий досвід для оскарження неправомірних зворотних платежів, забезпечуючи чесне ставлення та захищаючи ваші прибутки.
Понад 18 років лідерства у галузі: Ми маємо як досвід, так і підтверджені результати у вдосконаленні стратегій, які зменшують ризик зворотних платежів та оптимізують дохід.
Індивідуальне виявлення шахрайства: Наші адаптовані процеси підтримки кінцевих користувачів допомагають виявляти та запобігати шахрайським транзакціям, захищаючи ваш бізнес.
Аналіз ризиків та верифікація: Ретельна перевірка ризиків замовлення та аналіз звернень до служби підтримки клієнтів посилюють наш підхід до боротьби з шахрайством та захисту вашого джерела доходу.

Дізнатися більше

Допомога клієнтам

Виділена підтримка цілодобово

Ми прагнемо бути більше, ніж просто платіжним партнером – ми ваша виділена команда підтримки, готова вирішити будь-яку проблему, з якою стикаються ваші клієнти.

Завжди доступні: Отримайте доступ до цілодобової підтримки без вихідних, доступної вашим покупцям у будь-який час, усуваючи часові бар'єри та забезпечуючи спокій.
Експерти до ваших послуг: Компетентні агенти підтримки готові обробляти різноманітні запити, від простих питань до складного пошуку та усунення несправностей, забезпечуючи швидке та точне вирішення.
Їхня покупка, наш пріоритет: Незалежно від того, чи це питання щодо способів оплати, статусу замовлення або виставлення рахунків, команда PayPro Global присвячена швидкому та ефективному вирішенню проблем.
Роблячи більше: У складних ситуаціях або у випадках ескалації скарг служба підтримки проактивно координує свої дії з відповідними відділами або партнерами, щоб забезпечити задовільний результат для кожного покупця.
Багатоканальне спілкування: Дозвольте своїм покупцям обрати канал, який їм найбільше підходить – телефон, електронну пошту або онлайн-чат – і насолоджуватися безперебійною підтримкою, адаптованою до їхніх уподобань.

Час трансформувати взаємодію з клієнтами

Поговоріть з експертом

Відмінне обслуговування клієнтів з першого контакту

«З моменту, як я потрапив на їхній веб-сайт, їхня служба підтримки клієнтів була винятковою. Я легко запланував онлайн-зустріч та отримав прямі контактні дані від свого персонального менеджера. Процес адаптації пройшов гладко завдяки доброзичливій та ефективній команді підтримки, а наявність технічного спеціаліста, закріпленого за нашим обліковим записом, забезпечила безпроблемну інтеграцію. Їхня відданість персоналізованому сервісу дійсно вирізняє їх.»

Лора М. - Власник бізнесу

PayPro Global лідер G2 у регіоні EMEA, весна 2024

PayPro Global G2 "Найкраще відповідає вимогам", зима 2024

PayPro Global G2 "Користувачі найімовірніше рекомендують", весна 2024

PayPro Global G2 високоефективний весна 2024

PayPro Global G2 найкращий розрахунок рентабельності інвестицій малий бізнес весна 2024

PayPro Global G2 Найпростіший у співпраці весна 2024

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом та втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом