Що таке хмарні SaaS-операції?

SaaS став основним компонентом багатьох бізнесів, і компанії використовують операції SaaS у своїх хмарних обчисленнях. Вам слід зосередитися на гнучкості, масштабованості та ефективності під час впровадження цих технологій.

Операції SaaS охоплюють доставку, оптимізацію та управління, але вони складніші. Вам доведеться подумати про: 

• Надання
• Моніторинг
• Усунення несправностей

Кожен з них є частиною продуктивності та доступності програми.

Більшість сучасних додатків SaaS базуються на хмарі, тобто вони працюють на хмарній інфраструктурі. Підприємства використовують хмарне програмне забезпечення для більшої гнучкості; локальні рішення менш масштабовані та дорожчі порівняно.

Речі, які слід враховувати при використанні хмарних обчислень у ваших операціях SaaS:

• Масштабованість: Ви повинні масштабувати ресурси вгору або вниз залежно від попиту, і це має бути можливим у вашому хмарному програмному забезпеченні. 
• Доступність: хмарні операції SaaS потребують підключення до Інтернету, але не залежать від місцезнаходження.
• Ефективність витрат: ви платите за те, що використовуєте в хмарних обчисленнях (хоча ви все одно повинні складати бюджет належним чином).
• Оновлення: хмарні операції SaaS зазвичай мають автоматичні оновлення, але обов’язково перевірте це з постачальником, перш ніж брати на себе зобов’язання.
• Безпека: ви будете використовувати функції безпеки хмарного провайдера; вам все одно потрібно налаштувати свої параметри.

Хоча немає чіткого визначення для трьох типів хмарних обчислень у SaaS, ось їхнє приблизне пояснення:

1. Публічний хмарний SaaS: Розміщується на публічній хмарній інфраструктурі, а потім надається в спільне користування кількома орендарями. Це найпоширеніша модель хмарних обчислень SaaS.
2. Приватний хмарний SaaS: Розміщено на приватній хмарній інфраструктурі. Вам слід розглянути приватний хмарний SaaS, якщо вам потрібен більший контроль і безпека над конфіденційними даними.
3. Гібридний хмарний SaaS: Поєднує публічний і приватний хмарний SaaS. Використовуйте цю модель, якщо у вас різні робочі навантаження та конфіденційність даних.

При виборі SaaS хмарні обчислення рішення, виберіть те, яке відповідає потребам вашого бізнесу. Подумайте, скільки гнучкості вам потрібно, і подумайте, чи є у вас бюджет для приватного хмарного SaaS.

Інженери з експлуатації SaaS наймаються для моніторингу SaaS-додатків у хмарі. Вони розгортають програми та розглядають загальну хмарну інфраструктуру, і вони повинні виявляти проблеми, як тільки вони виникають. За потреби інженери з експлуатації в хмарних інфраструктурах SaaS також відповідають за усунення несправностей. 

Інженери з експлуатації в хмарі SaaS повинні мати кілька навичок. Вони повинні володіти технічними знаннями, але також повинні вміти вирішувати складні проблеми. Технічних знань самих по собі часто недостатньо; ці інженери повинні добре розбиратися в хмарних технологіях. 

У вас повинні бути деякі інженери з експлуатації в штаті, але також передавайте на аутсорсинг, де це необхідно.