Що таке SaaS Expansion MRR? 

The increased recurring revenue your current customers generate in a given month is known as SaaS Expansion MRR (Monthly Recurring Revenue). It means that your current clientele has grown, not that you have acquired new ones. Upsells, cross-sells, or add-ons to their current subscriptions are usually the source of this.  

For SaaS companies, Expansion of Monthly Recurring Revenue (MRR) is essential since it shows the extra value obtained from current clients after the initial sale. Strong customer happiness and loyalty, as well as the capacity to fully leverage the potential of a company’s client base, are demonstrated by a high expansion MRR. 

It also emphasizes how well the business’s customer success programs and service offerings work. Expansion MRR has a favorable effect on the return on investment (ROI) for customer acquisition and is directly linked to key performance indicators (KPIs) like lifetime value (LTV) and churn rate. A robust Expansion MRR, which generates a positive growth cycle through improved customer happiness and retention, commonly indicates a thriving and expanding SaaS company. 

To calculate your SaaS expansion MRR rate, you need to complete two steps. 

At the end of the month, add all your revenue from upsells, cross-sells, add-ons, and reactivations (optional) together. 

Дохід від розширення MRR SaaS =  (Дохід від підвищення продажів + Дохід від перехресних продажів + Дохід від додаткових продажів)

Потім визначте свій Expansion MRR, використовуючи цю формулу:

Показник SaaS Expansion MRR = {(End of the month expansion revenue – Start of the month expansion revenue) / Дохід від розширення на початок місяця}x 100

SaaS-бізнеси мають значні можливості для сприяння сталому зростанню шляхом оптимізації цінності для поточних клієнтів через дохід від розширення. Однак, для реалізації цього потенціалу необхідно ретельно зважити його переваги та недоліки.

Переваги:

• Зростання доходу: Розширення MRR покращує фінансові показники, безпосередньо перетворюючись на кращі прибутки.
• Increased client satisfaction and loyalty: By constantly meeting changing demands, expansion revenue strengthens client relationships and encourages retention.
• Potential for long-term growth: Revenue from expansions paves the way for sustainable scaling, which supports further growth and strengthens a company’s position in the market.

Drawbacks:

• Складність впровадження: Careful customer segmentation, careful planning, and a strong product-market fit study are all necessary for successful growth revenue initiatives.
• Відтік клієнтів ризик: Плани розширення можуть мати зворотний ефект і призвести до незадоволених клієнтів та скасувань, якщо вони не пропонують справжньої цінності.  

Збільште свій щомісячний регулярний дохід (MRR) від поточних клієнтів, щоб успішно стимулювати зростання регулярного доходу. Ось як:

1. Вивчіть свою клієнтуру

• Визначте можливості для додаткового продажу або перехресного продажу відповідних функцій чи товарів, розуміючи потреби своїх клієнтів.

2. Надайте Different Price Points

• Create a price structure that accommodates a range of consumer wants and budgets by offering varying service levels and functionalities.

3. Put Ціноутворення на основі використання на практиці

• Клієнти з більшою ймовірністю будуть використовувати та витрачати більше, якщо з них стягуватимуть плату лише за те, що вони використовують. Наприклад, SaaS-рішення для управління проєктами може запропонувати вищий рівень з додатковими функціями та інтеграціями або доповнення для відстеження часу.

4. Відстежуйте та коригуйте

• Щоб максимізувати результати, уважно стежте за зростанням вашого MRR від розширення та вносьте будь-які корективи до своєї стратегії.

Ви можете ефективно просувати свій MRR та загальний розвиток доходу, знайомлячись зі своїми клієнтами та надаючи їм цінні продукти та послуги.

For SaaS companies, a decent expansion MRR rate usually ranges from 10% to 30%. This range suggests a company’s capacity to provide and monetize extra value to its current client base while also indicating a healthy balance between customer growth and upselling. 

SaaS-компанії повинні ставити потреби своїх клієнтів на перше місце і утримуватися від надмірного акцентування на преміум-планах і пропозиціях, навіть якщо вищі тарифи можуть прискорити зростання. Моніторинг Expansion MRR на додаток до Net MRR є важливим для повного розуміння зростання доходів і задоволеності клієнтів.

Хоча вони мають різні визначення, дохід від розширення та Expansion MRR є тісно пов'язаними змінними в SaaS. Додатковий щомісячний дохід від поточних клієнтів, отриманий за рахунок оновлень, доповнень або крос-продажів, називається Expansion MRR.

На відміну від цього, дохід від розширення включає всі додаткові кошти, отримані від поточних клієнтів, включаючи одноразові покупки та нерегулярні джерела доходу. Дохід від розширення, який є загальним збільшенням регулярного доходу від поточних клієнтів, може впливати як на річний регулярний дохід (ARR), так і на MRR.