Що таке екосистема SaaS?

Екосистема SaaS — це система, що об'єднує різні програмні платформи, постачальників, програмістів, партнерів та користувачів, які працюють разом над створенням комплексного продукту SaaS (програмне забезпечення як послуга).

Мета створення мережі з різних додатків та постачальників - надати клієнтам можливість доступу до різних інтегрованих інструментів.

В екосистемі SaaS існує кілька категорій партнерів, кожна з яких має свою мету.

• Постачальники SaaS: Це компанії, що пропонують додатки SaaS, такі як CRM або інструменти комунікації.
• Постачальники технологій: Вони відповідають за надання додаткових технологій або розширень для інтеграції в екосистему SaaS, таких як автоматизація робочих процесів.
• Канальні партнери: Це фахівці, які допомагають компаніям протягом усього процесу впровадження.
• Спільноти розробників: Ця група представляє програмістів, які створюють користувацькі додатки для розширення функціональності екосистеми SaaS, використовуючи технологію API, що надається постачальниками SaaS.

Вдалим прикладом екосистеми SaaS є Salesforce.

Salesforce - це CRM-платформа, яка створила навколо себе складну мережу різних додатків та постачальників, що розширюють початкову функціональність та можливості платформи.

Ця CRM-платформа об'єднує функції продажу, реклами та інші бізнес-функції в єдиній системі. 

В середовищі SaaS екосистеми є актуальними з кількох причин.

По-перше, екосистеми SaaS інтегрують інструменти, дозволяючи користувачам керувати різними операціями з однієї панелі інструментів.

По-друге, підключаючи кілька продуктів, розробники створюють системні функції для конкретних потреб користувачів.

Крім того, оскільки потреби компанії змінюються, SaaS-бізнеси можуть змінювати частину екосистеми, що стосується додатків, іншими відповідними опціями, а не купувати кілька окремих продуктів. 

SaaS-компанії можуть використовувати такі шість методів для розширення функціональності екосистеми:

• Визначте свої цілі: Визначте свої цілі та визначте функціональні можливості, які вам потрібні від SaaS-екосистеми.
• Оцініть та проаналізуйте варіанти: Дослідіть галузь, щоб визначити постачальників SaaS та продукти, які відповідають вашим технічним вимогам та бюджету.
• Розгляньте технологію API: Підключення різних інструментів та автоматизація робочих процесів може бути досягнуто за допомогою API.
• Будьте в курсі подій: Слідкуйте за ринком та відстежуйте нові інтеграції та додатки, які можуть бути актуальними для вашої SaaS-екосистеми.
• Забезпечення безпеки системи: Пріоритизуйте стандарти безпеки та узгодити вашу систему з існуючими рекомендаціями.
• Взаємодія зі спільнотою: Беріть участь у конференціях та онлайн-форумах з іншими розробниками, щоб отримувати інформацію та обмінюватися ідеями.