Що таке зростання MRR SaaS?

Зростання MRR SaaS — це збільшення щомісячного повторюваного доходу (MRR) для компанії SaaS. Це важливий показник фінансового здоров’я, який показує, наскільки добре організація може залучати та утримувати клієнтів, що зрештою призводить до життєздатного бізнес-плану.

Він обчислюється як відсоткове зростання доходу від підписки з місяця в місяць, враховуючи ряд змінних, таких як залучення нових клієнтів, повторні активації, оновлення, скасування та зниження рівня.

Довгостроковий успіх залежить від здатності компанії розвивати свою клієнтську базу та забезпечувати постійний дохід, що демонструється високим темпом зростання MRR. Щоб мати повне уявлення про фінансові показники бізнесу, необхідно вивчити зростання MRR у поєднанні з іншими фінансовими показниками. 

Зростання MRR SaaS є ключовим показником, який показує, наскільки швидко зростає поточний дохід компанії SaaS. Ось як це розраховується:  

1. Розрахуйте чистий щомісячний повторюваний дохід (Net MRR) за кожен місяць

Спочатку вам потрібно розрахувати чистий щомісячний повторюваний дохід (Net MRR) за кожен місяць. Це передбачає врахування різних компонентів:

• Початковий MRR: Ваш MRR на початку місяця.
• Новий MRR: Дохід від нових клієнтів, залучених протягом місяця.  
• Розширення MRR: Збільшення доходу від існуючих клієнтів, які оновлюють свої плани або купують доповнення.  
• Відтік MRR: Втрачений дохід через скасування підписок клієнтами.  
• Скорочення MRR: Зменшення доходу від існуючих клієнтів, які знижують рівень своїх планів.  

Чистий MRR = Початковий MRR + Новий MRR + Розширений MRR - Відтік MRR - Скорочення MRR

2. Розрахувати темп зростання MRR

Після того, як у вас буде чистий MRR принаймні за два послідовних місяці, ви можете розрахувати темп зростання:

Темп зростання MRR = [(Чистий MRR цього місяця - Чистий MRR минулого місяця) / Чистий MRR минулого місяця] * 100  

Приклад:

• Чистий MRR минулого місяця: $10,000
• Чистий MRR цього місяця: $12,000

Темп зростання MRR = [($12 000 - $10 000) / $10 000] * 100 = 20%

Оскільки він надає неперевершені уявлення про грошові потоки, стабільність та фінансове здоров’я, MRR є важливим для компаній SaaS. Він служить ключовим показником ефективності (KPI), який ілюструє, наскільки передбачуваним є майбутній дохід, сприяючи ініціативам зростання та обґрунтованому фінансовому плануванню. 

Крім того, MRR надає важливу інформацію про залучення клієнтів і показник відтоку, відображаючи здатність компанії залучати, утримувати та збільшувати свою клієнтську базу. Хоча стабільно зростаючий MRR може бути пов’язаний із довгостроковим успіхом, важливо зазначити, що він також може вказувати на інші фактори, що впливають на задоволеність клієнтів і стан компанії.

Неточні розрахунки MRR в організаціях SaaS можуть бути результатом низки типових помилок. Виявлено такі помилки: 

• не враховуються знижки та пробні членства
• не враховуються одноразові платежі
• не стандартизуються річні підписки до щомісячних витрат. 

Витрати на налаштування та збори за впровадження є прикладами одноразових платежів, які не слід включати до MRR, оскільки вони не вважаються повторюваним доходом. 

Щоб забезпечити належне відображення в MRR, річні підписки необхідно розділити на 12, щоб визначити їхній щомісячний еквівалент. На MRR також впливають знижки та пробні підписки; обов’язково враховуйте їхній вплив, щоб уникнути помилок у ваших оцінках.

Різні форми MRR використовуються організаціями SaaS для вивчення потенціалу зростання, залучення клієнтів і тенденцій доходу. До них належать Churn MRR, Reactivation MRR, Contraction MRR, Expansion MRR і New MRR.

• Дохід від нещодавно залучених клієнтів представлений новим MRR, який показує, наскільки добре бізнес може залучати нових клієнтів.
• Розширення MRR відображає зростання доходу від існуючих клієнтів, які оновлюють свої плани або додають послуги, що потенційно вказує на задоволеність клієнтів і можливості додаткових продажів без гарантії успіху.
• Скорочення MRR вказує на можливості покращення задоволеності клієнтів і утримання, показуючи втрачений дохід внаслідок зниження планів або клієнтів відтік.
• Реактивація MRR показує здатність компанії повернути втрачених споживачів, отримуючи дохід від клієнтів, які раніше пішли, але тепер повернулися.
• Дохід, втрачений внаслідок скасування клієнтами підписки, відображається в показнику відтоку MRR, який визначає сфери, на яких бізнесу слід зосередитися утримання тактики.

Організації SaaS можуть багато дізнатися про динаміку свого доходу, поведінку клієнтів і потенціал зростання, відстежуючи ці різні форми MRR. Вони можуть використовувати цю інформацію для прийняття обґрунтованих рішень щодо маркетингових планів, програм утримання клієнтів і розробка продукту.

Важливо пам’ятати, що для того, щоб дати повну картину загального фінансового стану компанії та траєкторії зростання, вимірювання MRR слід розглядати в поєднанні з іншими фінансовими показниками та даними про клієнтів.