Які кроки маркетингового дослідження для перевірки ідеї продукту SaaS?

Маркетингові дослідження є життєво важливими для перевірки ідеї перед інвестуванням ресурсів. Ви повинні зібрати, проаналізувати та інтерпретувати інформацію про: 

• Цільовий ринок
• Конкурентні бренди
• Тенденції галузі 

Ось детальніше про деякі основні принципи дослідження ринку SaaS. 

• Цільова аудиторія: демографічні дані, поведінка покупців, больові точки та цілі мають формувати ваш образ клієнта. Це вкрай важливо, якщо ви не хочете неефективно продавати свій продукт.
• Конкурентний аналіз: вивчіть ціни, маркетингові стратегії, пропозиції продуктів ваших конкурентів і де вони досягають успіху/зазнають невдач. Потім подумайте, що ви можете зробити інакше.
• Опитування та інтерв'ю з потенційними клієнтами: Опитайте свою цільову аудиторію та проведіть інтерв'ю, щоб отримати прямий відгук.
• Аналіз ринкових тенденцій: Дізнайтеся, що відбувається у вашій галузі, та відстежуйте нові тенденції. 
• Цінова стратегія: Проведіть дослідження цін, щоб знайти оптимальну цінову точку. Подумайте про те, скільки клієнти готові заплатити, разом із вашими операційними витратами та тим, що стягують ваші конкуренти.

Для цього потрібно отримати повну інформацію про цільову аудиторію. До неї належить: 

• Демографія: дохід, рівень освіти, стать, місцезнаходження, вік, інтереси тощо. 
• Фірмографіка (якщо застосовується): дохід, розмір компанії, галузь тощо.
• Проблемні точки: з якими викликами та проблемами стикається ваша цільова аудиторія і як ви можете допомогти їм їх подолати?
• Цілі/прагнення: чого хоче досягти ваша цільова аудиторія і як ви можете їй у цьому допомогти? 
• Поведінка при покупці: де купує ваша цільова аудиторія і як вона приймає рішення?

Створіть профіль, коли ви отримаєте цю інформацію, щоб створити свій ідеальний образ.

Ви повинні відстежувати своїх конкурентів і відповідно адаптуватися; це безперервний процес. Ось деякі стратегії, які слід розглянути: 

• Основні конкуренти: визначте прямих і непрямих конкурентів. 
• Аналіз продукту: дослідження тарифний, функції, цільову аудиторію та UX; читайте відгуки. 
• Маркетингові/продажні стратегії: проаналізуйте канали, які вони використовують, а також їхню тактику/повідомлення. 
• Оцінка сильних/слабких сторін: SWOT-аналіз має вирішальне значення для визначення того, де ви можете перемогти своїх конкурентів. 
• Галузеві тенденції: зверніть увагу на нові технології, нових учасників ринку та інші відповідні тенденції. 

Ви можете провести аналіз конкурентів за допомогою Ahrefs, SimilarWeb та інших інструментів. Крім читання відгуків клієнтів, ви також повинні розглянути можливість спілкування з потенційними клієнтами та відвідування галузевих заходів.

Вам потрібно перевірити відповідність продукту ринку протягом усього етапу розробки, і ось кілька способів зробити це. 

• Створіть мінімально життєздатний продукт (MVP): запустіть базовий продукт з основними функціями для отримання раннього зворотного зв'язку. 
• Аналітика: Визначте проблемні області, відстежуючи аналітику користувачів. 
• Інтерв'ю: Зрозумійте досвід користувачів та отримайте якісний відгук, спілкуючись із користувачами. 
• коефіцієнт відтоку: Розгляньте, скільки людей відписується, а скільки залишається. 
• Розгляньте зміну напрямку вашого продукту на основі вимог ринку.

Ціна вашого продукту може суттєво вплинути на залучення клієнтів та дохід, і ось деякі аспекти, про які слід подумати:

• Ціннісна пропозиція: подумайте про те, наскільки цінним є ваш продукт для клієнтів, і встановіть ціну чесно на основі цього. 
• Цільова аудиторія: враховуйте цінову чутливість і те, скільки ваша аудиторія готова заплатити. 
• Конкурентне середовище: вивчіть ціни конкурентів і позиціонуйте свій продукт на основі вашої цінності порівняно з їхньою. 
• Структура витрат: ваше ціноутворення має приносити прибуток після вирахування витрат і податків. 
• Модель ціноутворення: виберіть модель, яка має для вас сенс, незалежно від того, чи це багаторівнева/Ціноутворення на основі використання або freemium. 

Якщо ви не знаєте, з чого почати, поекспериментуйте, щоб побачити, як ваші клієнти реагують на різні моделі ціноутворення.