Калькулятор вартості залучення клієнтів (CAC) для SaaS

Вартість залучення клієнта (CAC) вимірює витрати, здійснені вашою компанією SaaS для залучення нових клієнтів. Важливо пам’ятати про інвестиції, які ви робите, та ефективно розподіляти ресурси. 

  • Мозаїчне зображення

    Важливість стратегічної цінності

    Розуміння вартості залучення клієнтів має вирішальне значення для створення ефективної маркетингової стратегії.

  • Мозаїчне зображення

    Аналіз операційного впливу

    Відстеження витрат на залучення клієнтів може підвищити ефективність діяльності з продажу та збільшити ефективність роботи команди.

  • Мозаїчне зображення

    Аналіз можливостей для зростання

    Зниження витрат на залучення клієнтів, ймовірно, сприятиме сталому зростанню та підвищенню прибутковості.

📊 Вхідні значення

📈 Результати

Вартість залучення клієнтів SaaS (CAC)

$0.00
Загальні витрати на продажі та маркетинг $0.00
Кількість нових клієнтів 0
Вартість залучення клієнтів (CAC) розраховується шляхом ділення загальних витрат на продажі та маркетинг на кількість нових клієнтів, залучених за той самий період.

Як розрахувати вартість залучення клієнтів SaaS (CAC)

Розрахуйте витрати на залучення клієнтів SaaS (CAC), виконавши такі дії: 

  1. Визначте загальні витрати на продажі та маркетинг. Сюди входять усі витрати, пов’язані з продажами та маркетинговими зусиллями, такі як заробітна плата, реклама та інструменти. Наприклад, невелика компанія SaaS може витрачати 10 000 доларів США на місяць, тоді як більша може витрачати 100 000 доларів США.
  2. Визначте кількість нових клієнтів, залучених за той самий період. Це загальна кількість нових платоспроможних клієнтів, яких ви залучили за той самий період, коли вимірювали свої витрати. Невеликий SaaS може залучити 100 нових клієнтів за місяць, тоді як більша компанія може залучити 1000.
  3. Поділіть загальні витрати на продажі та маркетинг на кількість залучених нових клієнтів. Цей розрахунок дає змогу отримати показник CAC. Він показує, скільки ви витрачаєте на залучення кожного нового клієнта. Використовуючи приклад, невеликий SaaS CAC становить 10 000 доларів США / 100 = 100 доларів США, а більший SaaS CAC становить 100 000 доларів США / 1000 = 100 доларів США.
  4. Інтерпретуйте свій CAC. Ваш CAC представляє вартість залучення одного нового клієнта. Зазвичай надається перевага нижчим значенням CAC. CAC у розмірі 100 доларів США означає, що ви витрачаєте 100 доларів США на залучення кожного клієнта. Відстежуйте тенденції свого CAC, щоб визначити сфери для покращення.

Вартість залучення клієнтів SaaS (CAC) = (Загальні витрати на продажі та маркетинг, понесені для залучення клієнтів / Кількість залучених нових клієнтів)

Розуміння вартості залучення клієнтів (CAC) для SaaS

Ioana Grigorescu

17 червня 2024 р.

Що таке вартість залучення клієнтів?

У сфері SaaS, вартість залучення клієнта (CAC) включає всі витрати на продажі та маркетинг для залучення нового клієнта, такі як витрати на рекламу та зарплати торгового персоналу. Якщо ви витратите $1000 на ці зусилля та отримаєте 10 нових клієнтів, ваш CAC становитиме $100 на клієнта. Розуміння та управління CAC є важливим для підтримки прибуткового бізнесу. Одним з ключових способів оцінки цієї прибутковості є порівняння витрат на залучення клієнтів з цінністю клієнта за допомогою Інструмент для розрахунку коефіцієнта LTV:CAC.

  • Оцінюйте ефективність маркетингу, розуміючи вартість залучення клієнтів (CAC) для SaaS.

  • Оптимізуйте розподіл бюджету, визначивши економічно ефективні канали через SaaS Customer Acquisition Cost (CAC). Частина визначення економічно ефективних каналів включає розуміння витрат на ранніх стадіях, наприклад, за допомогою Розрахунок вартості за лід (CPL).

  • Прогнозуйте прибутковість бізнесу на основі вашої стратегії придбання клієнтів SaaS, що включає CAC.

Практичні приклади вартості залучення клієнтів SaaS

  • Приклад 1: Компанія SaaS виділила 50 000 доларів США на продажі та маркетинг протягом одного місяця і успішно залучила 100 нових клієнтів. Це призводить до вартості залучення клієнтів (CAC) у розмірі 500 доларів США на клієнта.
  • Приклад 2: Компанія SaaS витратила 20 000 доларів США на цільову маркетингову кампанію та забезпечила 50 нових реєстрацій, що призвело до CAC у розмірі 400 доларів США на клієнта.
  • Приклад 3: Розгляньте платформу SaaS, яка інвестувала 75 000 доларів США в комбіновані зусилля з продажу та маркетингу, залучивши 150 нових клієнтів. Це означає CAC у розмірі 500 доларів США на клієнта.
Період Витрати на маркетинг Нові клієнти CAC Зміна CAC Зміна CAC (%)
Місяць 1 $10,000 100 $100.00 – –
Місяць 2 $12,000 130 $92.31 -$7.69 -7.69%
Місяць 3 $15,000 170 $88.24 -$4.07 -4.41%

CAC = $15,000 / 170 = $88.24

Різні способи розрахунку вартості залучення клієнтів SaaS (CAC)

  • Базовий CAC: Базова вартість залучення клієнтів — це сума всіх витрат на продажі та маркетинг, спрямованих на залучення нових клієнтів, поділена на кількість залучених нових клієнтів. Вона дає змогу провести початкову оцінку показника CAC.
  • CAC за каналом: Цей метод розрахунку зосереджується на визначенні вартості залучення для кожного маркетингового каналу, наприклад, платної реклами або контент-маркетингу. Він допомагає у розподілі бюджету та визначенні ефективних каналів.
  • Змішаний CAC: Об'єднаний показник усіх витрат на залучення по різних каналах. Він дає уявлення про загальну ефективність бізнесу, пов'язану із залученням клієнтів.
  • Повністю завантажений CAC: Включає всі можливі витрати, пов'язані з придбанням клієнтів, такі як заробітна плата, програмне забезпечення та накладні витрати. Цей підхід дає повне уявлення про загальні витрати на придбання.

Як покращити вартість залучення клієнтів SaaS

  • Уточніть свій ідеальний профіль клієнта (ICP): Чітко визначте, хто ваші найкращі клієнти. Зосередьте на них свій маркетинг, що дозволить уникнути марних витрат на рекламу. Вивчіть своїх поточних клієнтів, щоб зрозуміти, що робить їх хорошим варіантом.
  • Оптимізуйте свою воронку продажів: Визначте, де клієнти зазвичай залишають ваш процес продажу, та вдоскональте ці області. Ви можете контролювати, наскільки ефективно ваша воронка перетворює потенційних клієнтів на реальних, використовуючи Калькулятор коефіцієнта конверсії SaaS. Використовуйте аналітичні інструменти для дослідження вашої воронки та експериментуйте з коригуваннями на ключових сторінках.
  • Покращення впровадження: Створіть чудовий початковий досвід для нових клієнтів. Ключовим результатом ефективного CAC є те, як швидко він окупиться. Щоб зрозуміти це, перегляньте наш Посібник з розрахунку періоду окупності CAC. Розробіть комплексну програму адаптації з посібниками та підтримкою для допомоги новим користувачам.
  • Використовуйте контент-маркетинг: Розробляйте та діліться цінним контентом через блоги та відео, щоб залучити потенційних клієнтів. Цей підхід може генерувати ліди більш економічно ефективно порівняно з традиційною платною рекламою. Розробіть контент-стратегію, яка відповідає інтересам і потребам вашої цільової аудиторії.
  • Створіть реферальну програму: Мотивуйте поточних клієнтів рекомендувати нових, що часто може бути більш економічно ефективним і сприяти більшій лояльності. Впровадьте просту реферальну програму, яка винагороджує як реферера, так і нового клієнта.

Більше калькуляторів

  • Калькулятор періоду окупності SaaS CAC

    Розглядайте період окупності CAC як кількість місяців, необхідних новому клієнту, щоб генерувати достатньо доходу для покриття вартості його залучення. Це допомагає вам зрозуміти, наскільки швидко ви окупаєте свої інвестиції. 
    Спробуйте

  • Калькулятор вартості за ліда (CPL) для SaaS

    Уявіть собі вартість SaaS за ліда (CPL) як ціну, яку ви платите за кожного потенційного клієнта; це ключовий показник, який допомагає SaaS-бізнесу зрозуміти ефективність своїх маркетингових та продажних зусиль.
    Спробуйте

  • Калькулятор коефіцієнта LTV/CAC для SaaS

    Уявіть співвідношення LTV/CAC SaaS як рівноважні ваги, де сторона доходу (LTV) і сторона витрат (CAC) використовуються для залучення клієнта. Якщо ваги збалансовані, очікується, що зростання компанії SaaS буде стабільним.
    Спробуйте
Перегляньте інші калькулятори

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом
Мозаїчне зображення
ukУкраїнська
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil fr_FRFrançais it_ITItaliano de_DEDeutsch nl_NLNederlands pl_PLPolski ro_RORomână zh_CN简体中文 ja日本語 ko_KR한국어 ukУкраїнська