Калькулятор вартості залучення клієнтів (CAC) для SaaS

Вартість залучення клієнта (CAC) вимірює витрати, здійснені вашою компанією SaaS для залучення нових клієнтів. Важливо пам’ятати про інвестиції, які ви робите, та ефективно розподіляти ресурси.

📈 Результати

Вартість залучення клієнтів SaaS (CAC)

$0.00

Загальні витрати на продажі та маркетинг $0.00

Кількість нових клієнтів 0

Вартість залучення клієнтів (CAC) розраховується шляхом ділення загальних витрат на продажі та маркетинг на кількість нових клієнтів, залучених за той самий період.

Як розрахувати вартість залучення клієнтів SaaS (CAC)

Розрахуйте витрати на залучення клієнтів SaaS (CAC), виконавши такі дії:

Визначте загальні витрати на продажі та маркетинг. Сюди входять усі витрати, пов’язані з продажами та маркетинговими зусиллями, такі як заробітна плата, реклама та інструменти. Наприклад, невелика компанія SaaS може витрачати 10 000 доларів США на місяць, тоді як більша може витрачати 100 000 доларів США.
Визначте кількість нових клієнтів, залучених за той самий період. Це загальна кількість нових платоспроможних клієнтів, яких ви залучили за той самий період, коли вимірювали свої витрати. Невеликий SaaS може залучити 100 нових клієнтів за місяць, тоді як більша компанія може залучити 1000.
Поділіть загальні витрати на продажі та маркетинг на кількість залучених нових клієнтів. Цей розрахунок дає змогу отримати показник CAC. Він показує, скільки ви витрачаєте на залучення кожного нового клієнта. Використовуючи приклад, невеликий SaaS CAC становить 10 000 доларів США / 100 = 100 доларів США, а більший SaaS CAC становить 100 000 доларів США / 1000 = 100 доларів США.
Інтерпретуйте свій CAC. Ваш CAC представляє вартість залучення одного нового клієнта. Зазвичай надається перевага нижчим значенням CAC. CAC у розмірі 100 доларів США означає, що ви витрачаєте 100 доларів США на залучення кожного клієнта. Відстежуйте тенденції свого CAC, щоб визначити сфери для покращення.

Вартість залучення клієнтів SaaS (CAC) = (Загальні витрати на продажі та маркетинг, понесені для залучення клієнтів / Кількість залучених нових клієнтів)

Що таке вартість залучення клієнтів?

У сфері SaaS, вартість залучення клієнта (CAC) включає всі витрати, пов'язані з продажами та маркетингом для залучення нового клієнта, такі як витрати на рекламу та заробітну плату персоналу з продажу. Якщо ви витрачаєте 1000 доларів США на ці зусилля і отримуєте 10 нових клієнтів, ваш CAC становитиме 100 доларів США на клієнта. Розуміння та управління CAC є вирішальними для підтримки прибуткового бізнесу.

Оцінюйте ефективність маркетингу, розуміючи вартість залучення клієнтів (CAC) для SaaS.
Оптимізуйте розподіл бюджету, визначаючи економічно ефективні канали за допомогою вартості залучення клієнтів (CAC) для SaaS.
Прогнозуйте прибутковість бізнесу на основі вашої стратегії придбання клієнтів SaaS, що включає CAC.

Практичні приклади вартості залучення клієнтів SaaS

Приклад 1: Компанія SaaS виділила 50 000 доларів США на продажі та маркетинг протягом одного місяця і успішно залучила 100 нових клієнтів. Це призводить до вартості залучення клієнтів (CAC) у розмірі 500 доларів США на клієнта.
Приклад 2: Компанія SaaS витратила 20 000 доларів США на цільову маркетингову кампанію та забезпечила 50 нових реєстрацій, що призвело до CAC у розмірі 400 доларів США на клієнта.
Приклад 3: Розгляньте платформу SaaS, яка інвестувала 75 000 доларів США в комбіновані зусилля з продажу та маркетингу, залучивши 150 нових клієнтів. Це означає CAC у розмірі 500 доларів США на клієнта.

Період	Витрати на маркетинг	Нові клієнти	CAC	Зміна CAC	Зміна CAC (%)
Місяць 1	$10,000	100	$100.00	–	–
Місяць 2	$12,000	130	$92.31	-$7.69	-7.69%
Місяць 3	$15,000	170	$88.24	-$4.07	-4.41%

CAC = $15,000 / 170 = $88.24

Різні способи розрахунку вартості залучення клієнтів SaaS (CAC)

Базовий CAC: Базова вартість залучення клієнтів — це сума всіх витрат на продажі та маркетинг, спрямованих на залучення нових клієнтів, поділена на кількість залучених нових клієнтів. Вона дає змогу провести початкову оцінку показника CAC.
CAC за каналом: Цей метод розрахунку зосереджується на визначенні вартості залучення для кожного маркетингового каналу, наприклад, платної реклами або контент-маркетингу. Він допомагає у розподілі бюджету та визначенні ефективних каналів.
Змішаний CAC: Об'єднаний показник усіх витрат на залучення по різних каналах. Він дає уявлення про загальну ефективність бізнесу, пов'язану із залученням клієнтів.
Повністю завантажений CAC: Включає всі можливі витрати, пов'язані з придбанням клієнтів, такі як заробітна плата, програмне забезпечення та накладні витрати. Цей підхід дає повне уявлення про загальні витрати на придбання.

Як покращити вартість залучення клієнтів SaaS

Уточніть свій ідеальний профіль клієнта (ICP): Чітко визначте, хто ваші найкращі клієнти. Зосередьте на них свій маркетинг, що дозволить уникнути марних витрат на рекламу. Вивчіть своїх поточних клієнтів, щоб зрозуміти, що робить їх хорошим варіантом.
Оптимізуйте свою воронку продажів: Визначте, де клієнти зазвичай залишають ваш процес продажу, і покращуйте ці області. Більш плавний процес може призвести до більшої кількості конверсій і зниження CAC. Використовуйте інструменти аналітики, щоб вивчити свою воронку і експериментувати з налаштуваннями на важливих сторінках.
Покращення впровадження: Створіть чудовий початковий досвід для нових клієнтів. Це може покращити утримання клієнтів, що з часом призведе до зниження CAC. Розробіть всебічну програму адаптації з посібниками та підтримкою для допомоги новим користувачам.
Використовуйте контент-маркетинг: Розробляйте та діліться цінним контентом через блоги та відео, щоб залучити потенційних клієнтів. Цей підхід може генерувати ліди більш економічно ефективно порівняно з традиційною платною рекламою. Розробіть контент-стратегію, яка відповідає інтересам і потребам вашої цільової аудиторії.
Створіть реферальну програму: Мотивуйте поточних клієнтів рекомендувати нових, що часто може бути більш економічно ефективним і сприяти більшій лояльності. Впровадьте просту реферальну програму, яка винагороджує як реферера, так і нового клієнта.

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом