Калькулятори досвіду клієнтів
Калькулятори досвіду клієнтів | Покращення задоволеності клієнтів | Вимірювання задоволеності клієнтів, NPS та інше. Зменшення відтоку та підвищення лояльності.
-
Калькулятор показника задоволеності клієнтів SaaS (CSAT)
Розглядайте показник CSAT як вимірювач щастя ваших клієнтів SaaS. Високий показник означає, що вони люблять ваш продукт, тоді як низький показник вказує на сфери, які потребують покращення.
-
Калькулятор чистого показника прихильності клієнтів (NPS) SaaS
Розглядайте чистий бал промоутера (NPS) компанії SaaS як показник задоволеності та лояльності клієнтів. Якщо бал високий, це свідчить про сильну готовність користувачів рекомендувати програмне забезпечення іншим, що вказує на високий попит і популярність.
-
Калькулятор цінності клієнта SaaS (CLV)
Розглядайте цінність клієнта SaaS протягом його життя (CLV) як загальний дохід, який ви можете очікувати від одного клієнта протягом усіх його стосунків з вашим SaaS. Це важливий показник, який допомагає вам зрозуміти довгострокову цінність ваших стосунків з клієнтами.