面向软件、SaaS 和视频游戏的 Merchant of Record 与独立销售组织

记录商家模式

MoR 承担交易的全部法律和财务责任。

独立销售组织

ISO提供支付便利服务，但商家仍然是法律、税务和合规事宜的责任方。

功能 

记账商（MOR) 

ISO

这对您意味着什么？

角色 

作为授权的 Merchant of Record，它承担所有相关法规的全部合规责任。该实体作为最终客户的直接经销商，从法律和合同角度管理整个交易。

ISO是中间人，它帮助商家在支付处理机构创建账户，但不承担任何财务或法律责任。 虽然它不管理从始至终的交易，但它允许企业接受付款。

使用 MoR： MoR 使您免除财务、法律和合规义务。 相比之下，ISO 帮助您设置付款接受，但您仍然负责风险和合规。

责任 

记录商户 (Merchant of Record) 承担全部责任，包括准确计算、收取和汇付适用税款。它确保遵守所有相关的法律和监管框架，并承担管理和减轻欺诈活动的责任。此外，它还提供 PCI DSS 合规范围，处理消费者保护法规，并根据当地法律管理退单和退款责任。

ISO 对欺诈、销售税和法规遵从性不承担任何责任或义务。 供应商仍然是唯一责任方。

使用 MoR： MoR 为公司屏蔽了法律和税务风险。 使用 ISO，公司仍然承担所有责任和风险。

订阅管理 

MoR模型通常提供管理订阅的全面功能，包括循环计费、方案修改、升级、降级和取消流程。

ISO 通常没有直接的技术平台/网关。

使用MoR:
通过与 MoR 合作，公司可以访问全包式基于订阅的系统。 

全球覆盖 

Merchant of Record 通过支持各种国际支付方式和货币，实现了广泛的全球市场准入。重要的是，它免除了原始商家在每个目标市场建立和维护当地法律实体的必要性。

全球扩张能力有限。ISO 具有区域特异性，如果没有进一步的基础设施，无法在其他国家/地区实现完全合规或合法销售。

使用 MoR：
由于 MoR 提供了实现合规性所需的基础设施，企业可以快速在全球范围内扩张。

客户服务 

Merchant of Record 直接管理与交易所有付款相关方面（例如账单查询、退款处理和付款争议解决）相关的客户服务咨询。

商家负责内部处理所有客户服务；ISO 不提供直接客户支持。

使用 MoR：  企业将获得与付款相关的查询的完整处理，确保无需在此方向投入额外的资源。 

功能 

记账商（MOR)

ISO

这对用户意味着什么？ 

销售税/增值税征收

✅ 能够处理所有税费计算，并保证所有司法管辖区的准确性和合规性。

❌ 不处理税费计算或合规性；这仍然是商家的责任。

使用 MoR： 企业可以为客户提供无缝的结账体验，并预先计算准确的税费。

税务申报、汇款和报告 

✅ 从所有税务申报和缴纳的管理到税务报告，所有一切均由MOR接管。 

❌ 不参与税务申报或报告；商家承担全部责任。

使用 MoR： SaaS、软件和视频游戏公司将受益于合规交易，且无需承担相关风险。

税务登记管理

✅ 在全球各个司法管辖区处理税务登记

❌ 商家需要在其拥有关联性的每个司法管辖区管理自己的税务登记。

使用MoR：商家可以在全球任何地方销售，遵守现行税收法规。 

税率更新

✅ 持续监控并实施税率变化。

❌ 商家负责监控所有司法管辖区的税率变化。

使用MoR：通过与 MoR 合作，企业可以放心，税率监控将得到全面处理。 

VAT/GST 发票开具

✅ 自动为所有交易生成完全合规的税务发票。

❌ 商家负责生成合规的税务发票。

使用 MoR： 企业可以自动为客户提供符合税务要求的发票。 

数据隐私（例如，GDPR、CCPA）

✅ 支付操作完全符合数据隐私合规性 

❌ 商家有责任遵守隐私合规性

使用 MoR： 企业可以放心，用户的数据将根据现行法规进行收集、存储和处理。 

PCI DSS 和财务合规性 

✅ 确保完全符合 PCI-DSS 合规性 

❌ 无支持；商家负责维护 PCI-DSS 合规性。

使用 MoR： 通过与 MoR 合作，商家可以安心，因为他们知道支付数据得到了妥善处理和存储。 

AML 和 KYC 要求

✅ 管理完整的 AML/KYC 项目

❌商家完全负责确保 AML/KYC 合规。

使用 MoR： 一个 MoR 可以有效地满足所有本地要求，而无需外部帮助，从而减少运营开销。 

法规监控

✅ 持续监控和实施全球范围内的法规变更

❌企业必须随时了解所有司法管辖区的监管变化。

使用 MoR： MoR 通过确保法律合规性遵循法规变化来保护企业。 

欺诈检测和责任

✅ 承担欺诈检测和预防的主要责任

⚠️可能提供欺诈检测工具，但通常是由收单行完成

使用 MoR： 通过 MoR 广泛的防欺诈基础设施，企业可以更好地防范欺诈和财务损失。

退款管理

✅ 确保退款处理 

✅通常提供退款管理工具和支持。

使用 MoR： MoR 拥有专业知识和基础设施，消除了这一运营负担。

审计支持

✅ 经历全面的合规性审计，减轻商户负担

❌商家必须处理所有内部/外部审计准备工作。

使用 MoR： 企业受益于独立验证的合规性，无需自行完成这些流程的内部负担。 

进入市场的速度

✅ 无需当地实体要求，立即进入市场

⚠️ 可以加快支付设置流程，但不涉及更一般的市场准入要求，例如法规遵从性或税务登记。

使用 MoR： 企业可以轻松地在世界任何地区扩展，受益于完善的基础设施。 

支持的付款方式

✅ 策略性的支付方式覆盖，以实现最大转化率

✅ 专注于特定的支付方式，可以提供关于如何最大限度地提高支付接受度的知识。ISO是收单方/支付处理商的商户账户的转售商，因此它只处理银行卡支付。

使用MoR: MOR和ISO都提供战略性的支付方式方案以及专业的知识。   

支持本地货币

✅ 完全提供 

✅ 通常支持多种货币，但覆盖范围可能因地区和ISO而异。

使用 MoR： 与MoR合作可在世界任何地方提供强大的当地货币支持。 

区域支付首选方式

✅ 数据驱动的区域支付优化

✅ 通常支持本地支付偏好。但是，ISO是收单方/支付处理商的商户账户经销商，因此它只处理银行卡支付。

使用 MoR： 企业可以为客户提供其首选的支付方式，从而提高转化率并进而提高盈利能力。 

地理限制

✅ 无限制 

⚠️ 可能仅限于ISO已建立银行业务关系的地区。

使用 MoR： 由于MoR提供所需的基础设施，企业可以进入任何市场。 

语言本地化

✅ 全面的结账本地化，优化转化率

❌ 需要第三方工具

使用 MoR： MoR可以为商家提供集成和本地化的结账页面。 

当地业务要求

✅ 在大多数市场无需进行本地商业注册

❌ 商家必须建立本地实体才能在国外合法销售和收款。

使用MoR：为了在任何选定的区域快速扩张，企业无需建立本地实体，因为他们受益于MoR建立的基础设施。 

功能 

记账商（MOR)

ISO

这对用户意味着什么？ 

循环计费基础设施 

✅ 提供具有计费逻辑的完整订阅管理系统

❌ 不包含在内，因为它们只是商户账户的经销商；ISO不参与支付处理/计费

使用 MoR： 公司可以完全委托订阅管理，无需第三方集成。 

欠款管理 

✅ 使用优化的重试逻辑自动处理付款失败，包括通信和付款重试

❌ 不支持；他们不参与支付处理

使用 MoR： 企业可以顺利解决不成功的付款。 

付款方式更新器

✅ 包括自动卡片更新服务

❌ 不支持；他们不参与支付处理

使用 MoR： 企业可以使用自动工具来保持支付方式的最新状态。 

订阅合规性

✅ 管理自动续订的合规性 

❌ 不支持订阅的合规性管理

使用 MoR： 企业将获得订阅模式的全球合规性。

试用期管理

✅ 完全支持试用期，可自动转换为付费用户 

❌ 不支持；他们不参与支付处理

使用MoR：完全支持具有集成转换流程的试用期。 

订阅通知

✅ 与最终用户保持订阅沟通 

❌ 不支持 

使用MoR: 

MoR 提供商通过处理与订阅相关的沟通，确保全面的客户体验。

额外收入来源

✅ 通过先进的平台功能提供追加销售、交叉销售和捆绑销售的机会

❌ 不支持建立额外的收入机会； 

使用 MoR： 通过直接访问集成解决方案，企业可以保证额外的收入来源，并准备好优化客户生命周期价值。 

订阅分析

✅ 提供特定于订阅的数据，以便更好地制定决策

⚠️ 有限的分析功能，通常需要第三方集成

使用 MoR： 在 Merchant of Record 的支持下，公司可以利用特定的订阅 KPI 来制定数据驱动的决策。 

取消处理

✅ 处理取消工作流程，包括遵守当地法规

❌ 不支持；他们不参与支付处理

使用 MoR： 在处理取消请求方面，MoR 是一个可靠的合作伙伴。 

免费转付费

✅ 内置流程，用于将免费用户转换为付费订阅

❌ 不支持；他们不参与支付处理

使用 MoR： 优化且有效的免费用户到付费用户的转化渠道对订阅业务有利。 

付款失败和恢复

✅ 先进的重试策略和支付优化工具

❌ 不支持；他们不参与支付处理

使用MoR：由于 MoR 承担处理付款的法律责任，因此需要有针对性的高级支付回收方法（优化路由、智能重试逻辑、卡片更新器、催款管理）。 

基于使用情况的计费组件

✅ 包含计量计费功能 

❌ 不支持 

使用 Mor: 基于使用量的定价为企业提供了更大的灵活性，从而提高了盈利能力。 

功能 

记账商（MOR)

ISO 

这对用户意味着什么？ 

客户付款支持

✅ 直接处理与付款相关的客户咨询

❌ 通常情况下，ISO 不提供客户支持，尽管它们在确保所有相关方的顺畅支付体验方面发挥着至关重要的作用

使用 MoR： MoR 承担了与客户就支付问题进行互动的运营负荷和相关费用，而这些以前是由商家处理的。 

退款处理

✅ 根据当地法规管理退款流程和政策

❌ 不支持；ISO 不参与支付处理，因此退款处理由商家直接与支付处理商/收单行完成

使用MoR：公司可以依靠系统和合规框架合作伙伴来有效管理退款流程。

订单管理系统

✅ 提供订单管理功能和客户通知

❌ 通常情况下，ISO 不提供

使用 MoR： 为了确保订单管理，企业无需花钱进行第三方集成。MoR 成功地完成了这项工作。 

客户沟通

✅ 处理交易电子邮件（收据、订单确认）

❌ 通常情况下，ISO 不提供

使用 MoR： 由于记录商户 (MoR) 管理交易通信，商户可以将更多资源投入到其他关键领域，例如产品开发或营销。 

客户自助服务工具

✅ 提供用于订单历史记录、订阅等的客户门户。

❌ 通常情况下，ISO 不提供

使用 MoR： 可用的客户支持自助服务选项大大减少了运营工作量。 

系统集成 

✅ 快速辅助集成，可快速进入市场 

✅ 通常以技术为中心的集成支持

使用 MoR： 企业会获得帮助（专门的客户经理、多种直接沟通渠道）和指导（完整的文档、快速的系统定制）。 

风险评估

✅ 仔细审查商业模式和产品，因为 MoR 对产品的转售承担全部责任。 

⚠️ 处理申请流程，但商户账户的批准来自支付处理商/收单机构

使用 Mor: 商户会经过彻底的筛选程序，这可以确保有效调整并帮助及早发现问题。 

账户管理

✅ 确保配备专属客户经理，提供战略指导和快速响应 

⚠️ 一些 ISO 可能会提供更基本的账户管理级别，个性化程度有限。但这会有所不同 

使用 MoR： 为企业提供快速响应时间、针对不同需求的战略方法和个性化方法。 

供应商门户

✅ 完整统一的销售、税务、合规和客户数据信息中心

⚠️ ISO 控制面板仅限于支付指标

使用 MoR： MoR 集成可确保轻松访问整合到单个控制面板中的全面业务洞察信息。 

技术集成支持

✅ 提供广泛的集成支持，包括自定义选项

⚠️ 技术支持主要集中在支付集成

使用 MoR： 积极主动的技术团队会及时响应根据特定业务定制的修改请求。 

争议解决 

✅ 处理与客户的争议管理流程

❌ 商家责任

使用MoR：MoR 不仅能够解决冲突，而且还具备成功解决冲突所需的专业知识。