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SaaS 销售团队的佣金结构是什么?

发布时间: 2024年9月30日

最后更新: 2025年2月4日

了解SaaS销售佣金结构、团队角色以及制定成功的薪酬计划

SaaS 销售团队的佣金结构是什么?

SaaS销售薪酬可能包括佣金和基本工资的组合。佣金结构可能有所不同,但通常包括:

  • 收入百分比: 客户主管(AE)可能会获得所产生收入的百分比(通常为 5-15%)。
  • 超出目标的奖金: 当超出目标时,可能会给予奖金。
  • 循环佣金: 当客户续订订阅时,可以获得佣金作为奖励。

SaaS销售团队的典型结构是怎样的?

大多数SaaS销售团队的设计初衷是通过在线订阅来推动经常性收入。一个典型的结构包括:

  • 销售开发代表(SDR): 这些是识别和评估潜在客户的基础。
  • 客户主管 (AEs): 一旦 潜在客户的资格认定 一旦完成资格认定,销售主管可能会接手,建立关系,引导他们完成销售流程并达成交易。
  • 客户成功经理 (CSM): 在达成交易后, 客户成功 经理们会参与进来。他们致力于维持客户满意度,解决问题并管理续订。
  • 销售经理: 销售经理负责监督销售流程、管理团队绩效和设定 增长策略.

 

SaaS销售团队角色的全面比较
方面 销售开发代表 (SDRs) 客户经理 (AEs) 客户成功经理 (CSMs)
主要职责
核心职能 线索识别和资格认定 关系建立和交易完成 客户保留和满意度
销售流程阶段 早期探矿 销售流程中期到后期 售后关系管理
关键活动
日常任务 对外探矿、线索资格认定、初步联系 产品演示、谈判、方案制定 入职、培训、续订管理
沟通重点 初步兴趣生成 价值主张和交易结构 使用优化和扩展机会
成功指标
主要关键绩效指标 合格线索数量、已安排会议 已完成交易、产生的收入 留存率、客户满意度评分
收入影响 销售管道生成 直接收入贡献 经常性收入维护

如何构建 SaaS 销售薪酬计划?

一个良好整合的SaaS销售薪酬计划应与企业或品牌的目标市场、目标和销售周期长度相一致。销售代表的经验水平和产品的复杂性也应考虑在内。

销售代表应该通过良好的薪酬计划来激励。 最能吸引顶尖人才。所有员工都朝着共同的目标努力。

提示

诸如团队协作、价格波动以及新事物之间的平衡等因素 客户获取用户留存 在设计薪酬计划时应予以考虑。

SaaS销售人员应该创造多少收入?

SaaS销售人员的收入产生可能因以下因素而异: 

  • 销售人员的角色: 销售开发代表 (SDR) 的配额通常低于客户主管 (AE)。
  • 公司规模和目标市场: 企业级交易通常比小型销售业务产生更多的收入。
  • 产品的价格点: 高价产品可能会带来更高的收入。

在构建SaaS销售薪酬时,有哪些常见的挑战?

一些挑战包括:

  • 平衡短期和长期目标: 过度强调获取新客户可能会导致对保留现有客户的关注不足。
  • 团队协作: 薪酬计划应体现销售开发代表 (SDR) 和客户主管 (AE) 无缝协作的需求。
  • 市场波动: 薪酬计划应体现灵活性,因为经济变化可能会影响销售。

结论

SaaS销售团队的架构支持通过在线软件订阅获得经常性收入。薪酬结构包括基本工资和佣金,旨在激励绩效和客户留存。有兴趣发展人脉关系并在竞争环境中工作的人士可以探索SaaS销售的职业发展道路。

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