SaaS 指标和 KPI

什么是SaaS的月度经常性收入增长?

发布时间: 2024年11月22日

最后更新: 2025年2月5日

SaaS 月度经常性收入增长:SaaS 成功的关键指标。本指南解释了其计算方法、重要性以及不同类型的月度经常性收入。

什么是SaaS的月度经常性收入增长?

SaaS MRR增长是指SaaS公司的月度经常性收入(MRR)的增长。它是衡量财务状况的关键指标,显示了组织吸引和留住客户的能力,最终形成可行的商业计划。

 

它是按月计算的订阅收入增长百分比,其中考虑了许多变量,例如新客户的获取、重新激活、升级、取消和降级。

 

长期成功取决于公司发展客户群和提供经常性收入的能力,而强劲的MRR增长率就证明了这一点。为了全面了解企业的财务业绩,有必要将MRR增长与其他财务指标结合起来进行考察。 

SaaS MRR增长如何计算?

SaaS MRR增长是一个关键指标,显示了SaaS公司经常性收入增长的速度。以下是它的计算方法:  

  1. 计算每个月的净MRR

首先,您需要计算每个月的净月度经常性收入(净 MRR)。这涉及到考虑各种因素:

  • 期初 MRR: 您在本月初的月度经常性收入 (MRR)。
  • 新增MRR: 本月获取的新客户带来的收入。  
  • 扩展MRR: 现有客户升级套餐或购买附加组件带来的收入增长。  
  • 客户流失带来的月度经常性收入: 因客户取消订阅而损失的收入。  
  • 收缩MRR: 现有客户降级套餐带来的收入减少。  

净月度经常性收入 = 期初月度经常性收入 + 新增月度经常性收入 + 扩展月度经常性收入 - 客户流失带来的月度经常性收入 - 收缩月度经常性收入

  1. 计算月度经常性收入增长率

一旦您拥有至少连续两个月的净月度经常性收入,您就可以计算增长率:

MRR增长率 = [(本月净MRR – 上月净MRR) / 上月净MRR] * 100  

示例:

  • 上月净 MRR: $10,000
  • 本月净MRR: $12,000

MRR增长率 = [($12,000 – $10,000) / $10,000] * 100 = 20%

为什么月度经常性收入 (MRR) 对 SaaS 公司至关重要?

由于MRR能够提供关于现金流、稳定性和财务状况的无与伦比的洞察,因此对于SaaS公司至关重要。它作为一个关键绩效指标(KPI),展示了未来收入的可预测性,从而促进增长计划和明智的财务规划。 

此外,MRR通过反映公司吸引、保留和发展客户群的能力,提供了关于客户获取和流失率的重要信息。虽然MRR的稳步增长可能与长期成功相关,但需要注意的是,它也可能表明其他影响客户满意度和企业健康状况的因素。

在计算SaaS公司的MRR时,应避免哪些常见错误?

SaaS组织中不准确的MRR计算可能源于一些典型错误。已识别的错误包括: 

  • 不考虑折扣和试用会员
  • 不包含一次性付款
  • 不将年度订阅标准化为每月成本。 

设置成本和入职费用是一次性付款的示例,不应计入 MRR,因为它们不被视为经常性收入。 

为了确保在 MRR 中正确表示,年度订阅必须除以 12 才能确定其每月等价值。MRR 还受到折扣和试用订阅的影响;请务必考虑它们的影响,以防止估算中出现错误。

SaaS公司的月度经常性收入(MRR)有哪些不同类型?

SaaS 组织使用不同形式的 MRR 来检查增长潜力、客户参与度和收入趋势。这些包括流失 MRR、重新激活 MRR、收缩 MRR、扩张 MRR 和新 MRR。

  • 新客户带来的收入以新增MRR表示,它显示了企业吸引新客户的能力。
  • 扩展MRR反映了现有客户升级套餐或增加服务带来的收入增长,可能表明客户满意度以及 追加销售机会 但不保证成功。
  • 收缩MRR通过显示因套餐降级或客户流失而造成的收入损失,表明在提高客户满意度和保留率方面存在改进机会 客户流失.
  • 重新激活MRR显示了公司通过从之前离开但现在又回来的客户那里获取收入来重新获得流失客户的能力。
  • 客户取消订阅造成的收入损失由流失MRR表示,这突出了企业应重点关注的领域。 留存 策略。

SaaS企业可以通过监控各种形式的MRR,深入了解其收入动态、客户行为和增长潜力。他们可以利用这些信息,在营销计划、客户保留计划以及 产品开发.

务必记住,要全面了解公司的整体财务状况和增长轨迹,应将 MRR 指标与其他财务指标和客户数据结合起来进行考察。

 

 

SaaS 公司不同 MRR 类型的综合比较
方面 定义 业务影响
增长指标
新增月度经常性收入 新客户收入 表明客户获取策略和市场渗透的有效性
扩展MRR 通过升级或附加服务实现的现有客户收入增长 反映客户满意度和成功的追加销售策略
重新激活MRR 先前流失客户的回流收入 表明挽回客户活动和产品改进的有效性
风险指标
MRR 萎缩 因计划降级而损失的收入 突出显示定价或产品市场匹配方面的潜在问题
MRR 流失 因客户取消而损失的收入 指出需要改进保留策略的领域

结论

SaaS 公司的客户获取和保留举措的成功与否,可以通过 SaaS MRR 的增长来体现,这是衡量财务健康状况的关键绩效指标。为了准确评估 SaaS MRR,必须避免常见的错误,例如忽略折扣、一次性付款和年度订阅变更。 

 

通过仔细研究各种类型的MRR(新增、扩展、收缩、重新激活和流失),SaaS公司可以发现有价值的收入趋势,加强客户互动,并最终刺激战略增长。

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