如何通过本地收单降低成本并提高SaaS支付成功率
为了提高您的在线软件业务的支付成功率并降低交易成本，请为您的SaaS采用本地收单策略。这很有帮助，因为跨境支付可能导致更昂贵的费用和更高的交易失败率。本指南重点介绍了一个使用本地收单支付的流程，该流程可以影响收入来源和客户体验。
通过自我评估制定策略，以明确您的流程
在实施本地收单之前，详细的自我评估可以帮助您确定这是否是适合您业务的正确方法，以及哪些市场应优先考虑。该计划涉及摆脱对单一收单机构的依赖，并有选择地针对那些预示着营收增长潜力的地区。请回答以下问题：
- 您的客户位于何处？ 分析您当前的客户数据，以确定交易量最高的国家。一家50%收入来自欧盟的SaaS公司应首先关注欧洲市场。
- 您按国家/地区划分的当前支付成功率是多少？ 查看您现有的分析数据，以找出拒付率高的市场。这些市场失败的常见原因是跨境处理问题，而本地收单可以解决这些问题。
- 每个市场的平均交易价值是多少？ 市场中较高的交易价值会放大成功支付和失败支付的影响。3%授权率波动的影响在500美元的月度订阅和10美元的一次性支付之间有所不同。
- 当地支付偏好是什么？ 在许多市场中，本地支付方式（LPM）比国际信用卡更受欢迎。例如，巴西超过70%的人口使用即时支付项目Pix。本地收单策略可以整合这些偏好，从而可能影响转化率。
一家SaaS公司的数据分析
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国家/地区 |
交易量（每月） |
平均拒付率 |
主要拒付原因 |
|
美国 |
$500,000 |
2.5% |
软性拒付（资金不足） |
|
德国 |
$150,000 |
7.0% |
跨境拒付 |
|
巴西 |
$80,000 |
12.0% |
跨境和支付方式问题 |
根据此表，德国和巴西因其高拒绝率而成为本地收单策略的优先市场。
免费SaaS本地收单清单
一份旨在提高SaaS支付成功率并降低成本的分步清单。
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评估您当前的支付流程
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寻找合适的支付合作伙伴
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实施智能支付路由
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减少国际支付拒绝
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提升您的全球收入
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优化和监控技巧
收集现有客户群的数据
与其在每个国家/地区与银行分别建立关系（这可能复杂且耗时），不如选择与提供本地收单服务的全球支付服务提供商合作，将其作为统一平台的一部分。这种方法通过单一界面进行交易管理。
支付合作伙伴类型
在选择本地收单合作伙伴时，了解可用的不同模式非常重要：
- 支付服务提供商 (PSP): 支付服务提供商（PSP）提供处理支付的技术，但商家仍需承担所有法律和财务责任。尽管PSP可以促进本地收单，但您的企业仍需负责管理区域销售税、增值税（VAT）合规性、设立本地实体以及其他法规。
- 名义商家（MoR）： 像 PayPro Global 这样的 MoR（记录商家）充当法人实体，负责将您的产品销售给最终用户。MoR 承担全球税务征收、法律合规、欺诈预防和管理拒付等复杂事务的责任和义务。对于致力于开发产品并实现增长的 SaaS 公司而言，这种模式有助于在国际销售时优化资源分配。
- 本地直接收单： 这使您能够在每个国家建立自己的法律实体和银行账户，从而绕过资源密集型任务，并减少在法律和财务专业知识方面的资金投入。这种模式非常适合拥有专门全球支付团队的超大型、高交易量企业。
牛津经济研究院的一项研究发现，仅有 20% 的公司能够直接接触到其关键全球市场中的本地收单机构，这凸显了“自己动手”方式的挑战。
免费SaaS本地收单清单
一份旨在提高SaaS支付成功率并降低成本的分步清单。
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评估您当前的支付流程
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寻找合适的支付合作伙伴
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实施智能支付路由
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减少国际支付拒绝
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提升您的全球收入
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优化和监控技巧
实施智能支付路由
与像 PayPro Global 这样的服务商集成后，他们的支付路由系统将变得可用。这项技术会根据潜在成功率和成本，自动通过所选渠道引导每笔交易。
智能支付路由的作用：
智能支付路由，也称为动态交易路由，是一种精密的流程，它根据实时数据为支付选择最佳路径。该系统的算法考虑了多个变量，包括：
- 收单行表现： 它分析不同收单行针对特定银行卡类型和地区的历史成功率。
- 发卡行熟悉度：该系统倾向于选择收单机构与客户发卡银行之间已建立合作关系的路由。
- 成本： 它会考虑每条路由相关的交易费用，以最大程度地降低成本。
- 延迟： 它选择最快的路由，这可能会影响客户体验。
PayPro Global 的智能支付路由系统旨在影响其内部的批准率，这得益于其 Global Payments 解决方案。它实时分析各种因素，以选择最佳的处理路由。
动态路由： 系统根据国家、卡类型和发卡银行等因素路由交易，这些因素可能会影响批准率。例如，来自德国客户使用国内借记卡的付款将通过德国收单行进行路由，对发卡银行而言显示为国内交易。这降低了与跨境支付相关的拒付风险。
自动重试： 如果首次交易尝试失败，系统可以自动通过替代网关或不同路径重试支付。此功能与 收入追回 否则将无法捕获的收入。报告显示，策略性重试可使经常性付款的支付接受率提高3%，这是降低SaaS客户流失率的关键因素。
一家拥有庞大巴西用户群的SaaS公司的交易拒付率此前记录为12%。许多失败是由于其美国收单机构与巴西发卡银行之间缺乏了解。通过使用PayPro Global’s 路由，该公司可以在国内处理支付.. 这可能导致这些交易的授权率出现5-15%的波动，这可能与收入变化相关联。
结论
本地收单的实施与SaaS业务的财务绩效息息相关，可能影响支付成功率并降低成本。像 PayPro Global 这样提供统一平台的全球支付服务商，能够帮助公司解决国际SaaS支付处理的难题。这种方法使公司在保持可靠且经济高效的支付基础设施的同时，能够拓展其国际市场。
常见问题解答
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本地收单是一种支付方式，您的企业通过与客户所在国家/地区相同的金融机构处理交易。相比之下，跨境收单则涉及位于不同国家/地区的收单机构，这可能导致更高的费用，并因外国交易标识而增加交易失败率。
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本地收单有助于SaaS企业提高支付成功率，这对经常性收入至关重要。它还能通过避免跨境费用来降低交易成本，并通过提供熟悉的支付方式来增强客户信任。
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名义商家 (Merchant of Record) 是一种支付合作伙伴，充当您产品的合法经销商。像 PayPro Global 这样的名义商家 (MoR) 负责处理本地收单的复杂性，包括全球税务合规性、法律责任和本地支付法规，让您省去后顾之忧。
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是的。由于本地收单使交易在客户的银行看来是国内交易，因此不太可能被标记为高风险国际交易。这有助于减少支付失败，这对于维持稳定的订阅收入至关重要。
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智能支付路由实时分析多种因素，将支付引导至最有效的本地渠道。该技术自动选择最佳收单机构，以最大化交易成功率并最大限度地降低成本。
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自行操作要求您在您销售的每个国家设立法人实体和银行账户。这是一个复杂且耗时的过程，涉及管理多个银行关系、遵守不同的监管框架以及处理各种报告标准。
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