SaaS 支付
在 SaaS 的背景下,什么是支付级联系统?
发布时间: 2025年8月28日

在 SaaS 的背景下,什么是支付级联系统?
一种自动、智能的订阅支付导向方法称为支付级联系统。如果在初始支付处理器处遇到障碍并且支付失败,级联机制会立即将支付重新路由到二级甚至三级处理器,以便实时再次尝试交易。以下是涉及的步骤:
- 第一次尝试: 您的主要支付网关(Processor A)收到一笔预定的订阅付款。
- 故障识别: Processor A 返回“软拒绝”。
- 即时重新路由(“级联”): 系统立即将同一笔交易转发到另一个预先配置的网关(Processor B),而不是直接放弃或等待后续重试。
- 解决方案: 处理器B根据其独特的风险算法和银行链接授权交易。客户体验不会中断,付款成功。
级联系统如何直接影响我的 SaaS 收入?
级联系统不仅仅是一个技术特性,它与创收有关。其优势 twofold:
- 收入回收影响: 它旨在恢复可能未完成的交易。付款授权率5-10%的变化与您的企业可用资金的变化有关。
- 减少非自愿流失: 它可以防止客户因暂时性的技术故障而流失。留住付费客户比获得新客户更有利可图。该系统可以保护您来之不易的客户群。
指标 |
无级联 |
有级联 |
影响 |
付款成功率 |
行业平均水平 |
显著提高 |
更多已完成的交易 |
被动流失 |
由于软拒绝而更高 |
大幅减少 |
更好的客户留存率 |
收入 |
潜在收入损失 |
优化并恢复 |
更高的每月经常性收入 |
能否举一个简单的支付级联示例?
当然可以。让我们来看一下一家虚构的 SaaS 公司“CodeStream”的单笔交易。
- 续费到期: 一位德国客户的月度续订费用为 50 欧元。
- 尝试 #1: CodeStream 的系统将付款发送到其主要处理机构(位于美国)。如果处理机构的风险引擎无法识别发卡行,则可能会返回通用的“Do Not Honor”软拒绝。
- 级联: CodeStream的级联逻辑没有失败,而是立即将50欧元的交易重新路由到其二级处理器,该处理器拥有强大的欧洲银行合作伙伴关系。
- 成功! 二级处理器识别发卡行,信任交易并批准付款。
- 结果: 客户可以不间断地访问CodeStream,CodeStream也成功收款。整个过程只需几毫秒。
级联系统实际可以解决哪些类型的支付失败?
级联支付专门用于解决软拒绝。这些是暂时性的、可修复的故障。它无法解决硬拒绝,硬拒绝是永久性故障,表示支付来源无效。
了解两者的区别是理解级联支付价值的关键。
拒绝类型 |
定义 |
示例 |
级联支付有帮助吗? |
软拒绝 |
卡片有效但交易未获批准的临时故障。 |
• 处理器风险标记 • 过时的卡片信息(通过网络更新) • 发卡方网络暂时关闭 • 路由错误 |
是 – 这正是级联支付旨在解决的问题。 |
硬拒绝 |
发卡行永久且最终的故障。 |
• 卡片被盗或丢失 • 无效的卡号 • 账户已关闭 • 不要重试 |
不 – 重试这些交易没有意义,并且可能会产生额外的费用。 |
Merchant of Record (MoR) 如何简化级联系统的设置?
A 记账商(MOR) 是影响实施级联支付策略的一个因素。MoR 会代表您处理整个支付生命周期。
MoR 如何轻松实现级联支付:
- 预构建的基础设施: MoR 与全球支付处理商网络建立关系和技术集成。您可以立即从该网络中受益。
- 单一集成: 您只需连接一次 MoR 平台。他们会在后台处理所有复杂的支付路由和级联逻辑。无需进行多次集成。
- 优化逻辑: MoR 的系统使用根据地理位置、币种、卡类型和历史成功率等因素预先设定的路由规则,这可能会影响 批准率 每个层叠…
- 业务洞察: 统一的报告系统从各种 支付处理商 收集交易数据到一个中心点,这可能有助于简化对账流程。
聘用 Merchant of Record 例如 PayPro Global 提供支付级联系统,这可能会影响内部开发所需的资源。您可以专注于您的产品,而您的MoR则专注于确保您获得付款。
结论
虽然支付级联是一项复杂的技术,但实施起来却不必如此。Merchant of Record提供这种功能强大的开箱即用的创收工具,使您可以保护您的客户群并专注于增长,而不是支付基础设施。