什么是SaaS中的订阅者驱动增长？ 

订阅者主导的增长策略在制定增长相关决策时，会考虑订阅者的洞察、反馈和满意度。 

这种方法强调解决订阅者的需求和问题，而不是仅仅依赖于假设或业务目标。 

它还有助于建立更强的订阅者关系，提高留存率，并鼓励订阅者推荐，这确实是实现持续增长的绝佳策略。

订阅者驱动增长与其他SaaS增长模式之间的区别包括： 

为了充分利用订阅者主导增长，SaaS 公司需要考虑以下几个相关因素： 

• 订阅者获取
• 用户留存
• 平均订单价值 (AOV)。  

公司可以通过提供 ‘订阅越多，节省越多’ 的优惠、最优价格保证和忠诚度积分来增加其订阅收入。数据利用、技术应用和客户服务可能有助于订阅管理并影响订阅者体验。

为了吸引并留住订阅者，SaaS公司应考虑采取一种多方面的方法，专注于提供有价值的内容和建立强大的社区。 

用户留存比获取新用户更具盈利性，因为仅仅 在这一领域的5%改进就能将利润提高25%到95%。能够影响订阅者留存率和流失率的策略包括：

• 通过互动培养社区
• 利用邮件滴灌活动和免费资源来吸引潜在订阅者
• 提供忠诚度激励

最重要的因素是内容和功能，因为人们希望物有所值并获得他们所支付的功能。 

• 成本是一个重要因素：它影响公司的营收，从而塑造业务决策。 
• 忠诚度在购买决策中扮演着重要角色。

为了吸引并留住订阅者，应着重于建立信任、确保产品质量、提供便利性和易用性。 

订阅者旅程通常包括以下阶段： 

1. 认知
2. 考虑阶段
3. 决策
4. 留存
5. 拥护。  

这些阶段代表了客户与您的品牌互动的不同点。理解并优化这些阶段可以极大地增强客户参与度和业务增长。 

留存是SaaS订阅生命周期管理的关键，因为订阅的长期盈利能力往往在此领域中决定。

为了有效跟踪和衡量订阅者成功，请关注以下关键指标：

• 产品采用率
• 产品使用情况
• 使用模式
• 流失率。  

分析客户成功指标，例如： 

• 日/周/月活跃用户 (DAU/WAU/MAU)
• 会话频率和 时长
• 功能采纳率.

这些提供了对参与度水平的洞察，并有助于预测潜在的 客户流失，最终改善 净收入留存率 (NRR) 和 客户留存率.  

采用 同期群分析 以了解订阅用户行为随时间变化的趋势，从而制定积极的策略来提高留存率并最大限度地减少流失。