合作与集成

什么是SaaS渠道管理?  

作者: Marta Poprotska, 社交媒体社群经理

审阅者: Marta Dozorska, 产品副总裁

什么是SaaS渠道管理

什么是SaaS渠道管理?

SaaS渠道管理是SaaS公司通过利用渠道合作伙伴的网络和专业知识来促进其增长的一系列策略。这些合作伙伴可以是: 

  • 经销商 
  • 分销商 
  • 咨询师 

采用这种方法涉及SaaS公司的市场进入和客户群动态。  

请记住

在实施此策略时,需要关注一些因素,例如合作伙伴的选择、所提供的培训和支持以及结果的衡量。  

实施合作伙伴关系管理(PRM)系统可能会影响合作伙伴关系的管理、对其绩效的跟踪以及各方目标的协同。 

为什么渠道管理对SaaS增长如此至关重要?

为实现公司的高速可持续增长,应将渠道管理纳入考虑并付诸实践。  

这有助于从直销转向专注于合作伙伴关系及其各自的客户知识。  

结构化的渠道合作伙伴管理会影响增长速度和市场扩张。 

专业提示

始终利用KPI和合作伙伴反馈,实施各种措施来监测和评估进展,无论是预设的还是临时的,以实现有效且全面的增长。  

常见的SaaS渠道合作伙伴类型有哪些?

SaaS公司最常见的渠道合作伙伴类型有: 

  • 增值经销商 (VARs),或经销商:凭借自身的专业知识和定制解决方案来增强SaaS产品。 
  • 服务合作伙伴,或推荐合作伙伴: 提供实施、集成和支持服务,而推荐合作伙伴则负责发掘潜在客户。 
  • 技术合作伙伴:将其技术与SaaS产品集成,从而增强其功能。 

SaaS渠道经理的主要职责是什么?

SaaS渠道经理负责监督和提升销售渠道的有效性,以扩大市场覆盖范围。  

他们招募并引导新的渠道合作伙伴,例如经销商和推荐合作伙伴,以推广和销售SaaS产品。  

合作伙伴绩效受到监控,工具和资源得到提供,渠道策略得以制定,所有这些都与创收息息相关。  

合作伙伴关系和持续支持会影响渠道成果。 

SaaS公司如何有效激励其合作伙伴?

对于SaaS公司而言,在设定激励措施时,应综合考虑合作伙伴的利益和业务目标,通过财务和非财务激励两种方式来调动其积极性。 

这种方法可能会影响产品推广效果、销售额、市场覆盖率以及公司与其合作伙伴之间的关系。  

为合作伙伴的入驻、支持和后续监督建立完善的机制,并制定衡量激励计划有效性的指标。 

什么是SaaS渠道管理软件 (CMS)?

SaaS内容管理系统对于依赖合作伙伴网络分销其产品和服务的公司尤为重要。

该网络可包括联盟会员、增值经销商 (VAR) 或其他获授权销售公司产品的合作伙伴。  

有效管理该网络对于以下方面至关重要: 

  • 保持对品牌形象的掌控 
  • 确保一致的营销信息 
  • 最大化收入潜力。  

SaaS CMS 包括用于合作伙伴管理、营销与销售整合以及提供渠道绩效洞察等任务的工具。  

用于管理合作伙伴网络的SaaS内容管理系统可能会影响对品牌和营销活动的控制程度。这包括设置合作伙伴如何使用您的标志和其他资产的偏好设置的能力,以及在使用前查看并批准营销材料的能力。

我如何有效衡量SaaS渠道管理项目的成功?

为了评估SaaS渠道管理的有效性,应考虑包含并跟踪相关指标。这些指标包括: 

这些指标为营收增长提供了宝贵的洞察,而这主要归因于渠道合作伙伴的活动。 

专业提示

同时考虑领先指标(包括合作伙伴招募)和滞后指标(如营收续订率),以便为您的渠道管理方法做出明智的战略决策。

结论

SaaS渠道管理监督着一个由合作伙伴组成的生态系统,这些合作伙伴负责推广和销售软件公司的产品和服务。这种策略被一些旨在通过合作关系实现增长和扩大市场影响力的SaaS公司所采用。在这一领域没有普遍适用的实践和方法,因为每个SaaS公司都是一个独立的案例,并且伴随着自己独特的问题。

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