什么是SaaS CARR（承诺年度经常性收入）？

SaaS CARR 是所有已签订的、具有法律约束力的合同的年化总价值，即使服务尚未激活或上线。 

对于SaaS公司而言，这是一个非常重要的指标，因为它提供了对未来收入的展望，这些收入已被预订并确认为经常性收入，但尚未计入传统的ARR（年度经常性收入）中。

CARR（承诺年度经常性收入）和 ARR（年度经常性收入）都是用于衡量经常性收入年度价值的指标，但它们在范围和应用上有所不同。

CARR，即承诺年度经常性收入，对SaaS公司很重要，因为：

• 它能提供长期的财务状况概览。 
• 它能让SaaS企业基于现有合同和订单来预测未来收入。 
• 它通过了解营收潜力来帮助产品开发。 

CARR 的计算方法是汇总 SaaS 企业所有有效合同的年化价值。这包括来自新客户和现有客户的收入。它还包括尚未开票的承诺收入，代表合同项下的未来收入。 

例如，如果您有10个客户每月各支付1,000美元，以及5个客户每月各支付500美元，您的CARR将是(10 * 1,000美元 * 12) + (5 * 500美元 * 12) = 120,000美元 + 30,000美元 = 150,000美元。请确保准确跟踪合同的开始和结束日期，以避免计算错误。 

SaaS CARR（合同年度经常性收入）代表所有已签署的、现在有效或将来会生效的客户合同。这包括现有订阅以及任何已订购的附加产品或服务。 

包含未来合同可以为将产生的收入金额提供一个更积极的整体展望。 

SaaS CARR、Booked ARR 和已确认收入是三个重要的指标。它们的区别如下： 

CARR在SaaS公司中通过提供基于现有合同的未来收入来源的清晰图景，在提高预测准确性方面发挥着至关重要的作用。这种增强的预测能力有助于：

• 更好的规划
• 资源利用
• 战略规划 

在准确追踪 SaaS CARR 方面，存在不少挑战。 

• 数据一致性：收入信息通常存储在不同的系统中，例如 CRM、计费平台和会计软件。 
• 管理多个来源s：增加了犯错和造成不一致的可能性。
• 混合收入 模式：结合订阅费、 基于消耗的和专业服务元素。此类产品需要仔细监控和评估。

管理 SaaS CARR 的最佳实践包括： 

• 增加 平均合同价值：向现有客户提供额外服务或产品，从而创造新的收入来源。您还可以 追加销售 或鼓励客户升级到更高端的产品和服务。
• 降低客户流失率： 实施忠诚度计划或提供激励措施以留住客户。此外，提供卓越的客户服务，赢得信任和忠诚。