什么是SaaS财务绩效？

SaaS财务绩效评估了公司在基于订阅的商业模式中的财务状况和运营效率。

鉴于SaaS产品是基于订阅的，公司的收入依赖于经常性收入和长期客户关系，这些可以通过以下关键绩效指标进行评估：

• 客户获取成本（CAC）
• 客户留存
• 客户流失
• 客户生命周期价值。

结合了历史数据、前瞻性假设以及损益表、资产负债表、现金流量表和关键绩效指标等要素的财务模型，有助于战略决策。

与标准商业实践不同的是，SaaS财务分析侧重于将收入稳定性和客户留存作为评估盈利能力、增长、现金流稳定性和成本覆盖的关键因素。

SaaS损益表应高度详细，明确区分经常性收入和非经常性收入。它通常分为：

• 预订量
• 收入
• 销货成本（COGS）
• 运营费用（OpEx）
• 非经营性项目。

这种结构与财务活动理解、预测能力以及SaaS KPI的识别相关联。 

实际上，SaaS收入根据ASC 606的规定，采用权责发生制会计（即收入在赚取时而非收到现金时确认）进行确认。 

订阅收入在提供服务的期间内确认。

当公司收到产品或服务的预付款时，这被视为递延收入。该余额随后在公司资产负债表中确认为负债，并随时间摊销。

例如，每年1,200美元的订阅会带来每月100美元的收入确认。

客户获取成本（CAC）是通过将其与客户生命周期价值（LTV）进行比较来衡量的。

一个健康的SaaS业务通常会将客户生命周期价值（LTV）与客户获取成本（CAC）的比率目标定为至少3:1。

尽管增长是一个考量因素，但对客户留存的关注可能会影响盈利能力，因为留存客户通常占收入的很大一部分，并且可能具有较低的相关费用。 

续订率是衡量客户对产品或服务满意度以及他们是否会继续与公司开展业务的指标。

其计算方式为在给定时期内续订的订阅数量除以符合续订条件的订阅数量。 

SaaS公司在其客户留存指标工具包中拥有不止一种续订率，包括：

• 客户续订率
• 收入续订率
• MRR续订率

高续订率通常表明良好的客户关系，但此数据应与其他包括现有订阅在内的留存指标结合考量。

平均合同价值 (ACV) 是衡量客户在整个合同期内产生的平均收入的指标。它可用于评估：

• 评估平均交易规模
• 指导销售策略
• 深入了解经常性收入的质量。

ACV有助于预测未来收入，并设定销售目标。 

SaaS公司的资本效率是指将投入资本转化为增长和收入的能力。

高水平的资本效率会影响公司的长期稳定性，并可能影响投资者信心以及筹集资金或寻求... 首次公开募股.

SaaS公司可以通过优化其流程、利用 自动化 和技术，并监控某些指标，例如 烧钱率、现金 转化率以及资本效率回报率 (ROCE)。

基准测试是一种比较关键财务指标（例如 每月经常性收入, ARR, 客户流失, CAC，以及 CLTV）与行业同行进行比较，以评估相对绩效的做法。

有效的基准测试必须考虑：

• 公司规模
• 目标市场
• 应用时的商业模式。 

像SaaS三角模型这样关联增长、盈利能力和现金流的框架，可用于分析成果。