SaaS 经常性收入流失计算器

考虑 SaaS 经常性收入流失率 就像您业务中的漏桶一样;这是您每个周期因取消或降级而损失的收入。

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    收入预测的重要性

    收入预测能够准确预测未来持续业务活动的收入。

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    了解客户流失率

    了解您的客户流失率对于预测未来收入和规划业务增长至关重要。

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    高客户流失的后果

    高客户流失率可能表明存在诸如营销效果不佳或产品未能满足客户需求等问题。

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📈 结果

SaaS经常性收入流失率

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SaaS经常性收入流失率衡量在特定时期内损失的经常性收入百分比,相对于该时期开始时的经常性收入。

如何计算SaaS经常性收入流失

要计算您的SaaS经常性收入流失率,请按照以下步骤操作: 

  1. 确定该期间损失的月度经常性收入(MRR)总额。 这包括因订阅用户取消订阅或降级订阅而造成的收入损失。例如,如果一家小型 SaaS 公司的月度经常性收入为 2,000 美元,并且损失了价值 200 美元的订阅用户,那么损失的月度经常性收入为 200 美元。
  2. 确定该期间开始时的月度经常性收入 (MRR)。 这个数字可以在您的会计或订阅管理系统中找到。例如,如果一家小型公司的初始月度经常性收入为 2,000 美元,而一家大型公司的初始月度经常性收入为 200,000 美元,那么这些值就是您的起点。
  3. 计算流失率,方法是将损失的月度经常性收入 (MRR) 除以该期间开始时的月度经常性收入 (MRR),然后将结果乘以 100 以获得百分比。 Using the earlier example: ($200 / $2,000) * 100 = 10%. Thus, both the small and the large company show a churn rate of 10%.

SaaS Recurring Revenue Churn = (MRR Lost in a Period / MRR at the Beginning of the Period) * 100

了解 SaaS 经常性收入流失率

Ioana Grigorescu

2025年1月6日

什么是 SaaS 经常性收入流失?

想象一下您最喜欢的流媒体服务,每个月都有一些订阅者决定取消或降级他们的计划。这种情况类似于以下情况: SaaS 经常性收入流失率,指的是当订阅用户离开或降低其订阅级别时造成的收入损失。这个比率是基于订阅的业务的关键指标,因为它会影响公司的增长能力。高流失率表明企业正在损失大量资金,使其难以扩张和发展。理解和管理这个比率对于任何 SaaS 公司的健康和长期发展至关重要。

  • 通过了解流失造成的潜在损失,准确预测收入。

  • 通过解决高流失率所反映的不满,加强用户留存工作。

  • 通过识别产品和市场需求之间的不匹配来评估业务模式的适用性。

SaaS经常性收入流失的实际例子

  • 示例 1: A software company started the year with $200,000 in monthly recurring revenue and lost $15,000 by the year’s end due to cancellations. The annual churn rate is calculated as ($15,000 / $200,000) * 100 = 7.5% churn rate.
  • 示例 2: A cloud services business had $500,000 in recurring revenue at the beginning of the quarter and saw $25,000 in revenue churn over the same period. The quarterly churn rate is ($25,000 / $500,000) * 100 = 5%.
  • 示例 3: An online platform gains $300,000 in monthly subscriptions and loses $9,000 by month’s end. The monthly churn rate computation would be ($9,000 / $300,000) * 100 = 3% churn rate, indicating the percentage of lost revenue.
时间段 起始月度经常性收入 (MRR) 流失月度经常性收入 期末月度经常性收入 客户流失率 MRR 变化 变化百分比 趋势分析
第1个月 $50,000 $5,000 $45,000 10% -$5,000 -10% 初始客户流失是预期的。调查原因。
第2个月 $45,000 $4,000 $41,000 8.9% -$4,000 -8.9% 客户流失略有改善。密切监控。
第3个月 $41,000 $3,000 $38,000 7.3% -$3,000 -7.3% 客户流失持续减少。保持努力。

SaaS Recurring Revenue Churn = ($5,000 / $100,000) * 100 = 5%

计算 SaaS 经常性收入流失的不同方法

  • 总收入流失率: 衡量因客户流失而造成的总收入损失。有助于了解因取消订阅而造成的收入损失的总体影响。
  • 净收入流失率: 计算因客户流失而损失的收入减去通过升级和扩展获得的收入。清晰地展示收入变化。
  • Customer Churn Rate: 显示在特定时间段内,无论出于何种原因,离开服务的客户百分比。有助于监控账户的开户或销户量。
  • 客户流失率: 侧重于开户或销户的数量,尤其是在不同的订阅级别中。有助于跟踪各个层级的客户流失率。

如何改善您的SaaS经常性收入流失

  • 了解所有相关费用: 仔细审查与您的支付处理相关的费用,包括每月最低费用、互换费和其他费用,以便有效地预测成本并改进财务规划。
  • 协商更优惠的条款: 与您的银行或支付处理商合作,协商更低的费用或更优惠的条款,以适应您SaaS业务的特定规模和范围。
  • 监控您的交易: 定期分析您的交易模式和产生的费用,以识别费用异常增加的情况或可以削减成本的领域。
  • 培训您的团队: 确保您的财务团队完全了解商户账户及其费用的所有方面,这将增强他们管理成本和提高客户流失率的能力。

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