什么是CAC回收期？

客户获取成本 (CAC) 回收期是指收回投资所需的时间。它很重要，因为它提供了有关企业效率及其在产生所需现金流的同时实现增长的能力的信息。 

客户获取成本 (CAC) 回收期使公司能够确定潜在的增长机会再投资的时间框架。该指标还强调需要关注销售和营销成本，以便为累积的新客户实现合理的毛利率。

The CAC payback period helps assess how productive customer acquisition attempts are. It measures how long a company will recoup its expenses in acquiring a new customer. The greater the reduction in numbers, the more effective the implementation of the acquisition strategy is. The CAC payback period is a useful metric, but it has limitations.

Instead of considering the profitability of the customer relationship, the model focuses on the cost of acquiring them. The CAC payback period can be altered by factors external to the company, such as market factors.

It can measure and report the success of various customer acquisition strategies. However, the CAC payback period does not consider the net cash flows from servicing a client.

要正常计算 CAC 回本周期，需要将客户获取成本 (CAC) 除以客户平均每月经常性收入 (MRR)。 

例如，考虑一家公司 获取一位客户 花费两千美元获取一位客户，而该客户的每月经常性收入（MRR）为一百美元。这意味着客户获取成本回收期为二十个月。 

虽然较短的回收期可以降低客户获取成本，但对整体收入的影响可能会因其他因素而异。 

不同的行业和商业模式类型会影响平均客户获取成本回收期的价值。

由于初始客户获取成本较高，SaaS公司通常比电子商务企业的回收期更长。

收回招募新客户的费用取决于留住现有客户，因为过早失去他们可能会对财务产生不利影响。简而言之，在吸引和留住高价值客户方面，增长和稳定性应放在首位。 CLTV.

研究以下要素，以更深入地了解收入产生：

• 还款计划
• 客户升级率
• 较低的客户满意度评分
• 客户流失率
• SaaS 定价策略 

尽管客户流失对公司的财务健康构成风险，但采用客户保留策略可能是有益的。

最后，请记住，虽然典型的客户获取成本回收期显示为五个月，但客户实际上可能需要更多或更少的时间来收回其获取成本。

为了评估企业是否基于客户获取成本回收期获得了良好的投资回报率（ROI），需要考虑许多因素。

对投资的效力进行评估或检查。这通常通过将其与其他因素进行比较来完成，包括此类投资的平均回报或行业内的平均回报。

请记住，投资回报率应仅与其他指标结合使用 SaaS 指标，例如客户生命周期价值或整体业务目标。