如何为您的AI驱动的SaaS定价：使用量计算和定价策略
发布时间： 2024年9月26日
最后更新： 2024年12月6日
在为您的 AI 工具定价时，您应该：
- 了解您的成本。
- Be aware of your product’s perceived value.
- Know the competitive landscape you are working in.
To be able to do this, break down the process into practical steps:
Define Your Unit of Measurement
Think about how your customers are using your product and how you would measure that. In other words, the electric meter in your house tracks the power you use, then you are billed accordingly.
对于SaaS，可能存在以下示例：
→ 如果您的服务由以下因素驱动 API 调用 （例如，自然语言处理、图像生成），每次API调用都代表一个消费单元。计算这些交互次数。
→ 如果您的服务涉及 数据存储或处理 （例如，视频分析、大规模机器学习模型训练），那么带宽或存储使用量是一个相关的指标。费用可以基于使用了多少空间。
→ 如果您的AI产品有 具有不同价值主张的功能 （例如，基本分析与高级分析），跟踪各个功能的使用情况。
→ 对于处理的 AI 服务 文本或代码 （例如，翻译、代码生成），处理的字符或令牌数量是使用情况的指标。
→ 如果您的服务需要 computational resources (e.g., complex simulations, deep learning models), tracking CPU/GPU usage time is a suitable metric.
Your goal is to choose a metric that reflects the value your users receive from your product. Think about:
- List core value propositions 并集思广益，探讨人工智能工具为用户带来的好处。它是否能节省时间、提高精度、产生反馈，还是其他什么？
- 将价值映射到可衡量的单位 通过识别可比较的单位并确定价值。
|
示例： 如果您的AI工具自动化了一项工作，每周节省4小时，那么衡量单位将是“每月节省的小时数”。 |
- 考虑技术限制 by assessing the technical pieces of your AI service. Does it hinge on API calls, storage, specific features, or computational power?
- 选择最相关的指标 基于您的价值主张和技术约束。选择反映客户感知价值的计量单位。如果它们代表您产品价值的不同部分，您可以有多个指标。
人工智能驱动的图像编辑工具
价值主张：
– 通过自动化复杂的编辑任务节省时间
– Enhances image quality with AI-powered filters
– Offers a library of royalty-free images
Potential units of measurement:
– number of images edited
– 应用的AI滤镜数量
– 从图库下载的图片数量
选择的指标： 三者的结合，因为它们反映了工具价值的不同方面。
计量单位应该易于您的客户理解，并与他们获得的价值直接相关。
确定收费标准
弄清楚 多少 收费是事情变得更加 复杂的地方。这需要平衡您的成本、产品的感知价值以及 竞争格局.
考虑以下几点：
- 成本分析： 确定您提供服务的成本。 考虑服务器、开发和支持。加上您的利润率目标，您将得到理想的销售价格。
- 价值指标： What is the main benefit of your AI tool? Is it a time saver; does it improve accuracy or does it provide great insights?Time saved? Improved accuracy? Put a price tag on that value.
- 竞争对手研究： Investigate what your rivals are charging to get a sense of the market. This helps you position your product accurately. However, strategies of undercutting competitors can lead to a price war and devalue your product.
- 分级定价： Create pricing groups with varying feature sets or usage limits. This gives options that increase your revenue by making a clear distinction between tiers.
AI Sales Forecasting Tool
成本分析：
Infrastructure: $5,000/month
Development & Support: $10,000/month
Overhead: $2,000/month
Cost: $17,000/month
预估价值： 由于预测准确性的提高，用户平均每月节省 10 小时，销售额增长 5%。
竞争分析： 竞争对手提供的类似工具，价格范围在每用户每月每席位 50 美元到 200 美元之间。
首选策略： Value-based pricing with tiered plans.
定价层级：
|
等级 |
Features |
Usage Limit (Forecasts/month) |
价格/用户/月 |
|
基础版 |
核心预测 |
50 |
$75 |
|
专业版 |
高级分析，协作 |
200 |
$150 |
|
企业 |
自定义集成，专属支持 |
无限量 |
$300 |
To ease the calculation process for you, use SaaS定价计算器.
选择您的定价模式
由于您的定价结构会影响用户对您产品价值的感知，进而影响他们的支付意愿，因此选择合适的模式是一项重大决策。每种模式 都有其自身的优点和缺点，因此请选择一种与您的产品相符，并且适合您的目标市场和业务目标的模式。我们希望确保您做出正确的选择——因此请遵循以下建议：
- Survey your target market with questionnaires or interviews to collect their feedback. Understand what your customers’ preferred pricing model is and what they think is a fair price for features and functionality. Are they interested in usage based billing, one time payments or subscription plans?
- Evaluate product-market fit 通过评估您的产品如何与目标市场的需求相符。根据他们对解决方案的迫切程度，您可能有多种定价选择。
- 预测收入 通过财务建模进行预测。在采用各种定价模型时，请考虑客户获取、客户流失和追加销售潜力等因素。
- 选择最合适的 基于分析，选择平衡客户偏好、产品复杂性、收入可预测性和市场动态的定价模型。以下是一些典型人工智能工具定价模型的优缺点：
|
模式 |
优点 |
缺点 |
|
Aligns with consumption, flexible |
Unpredictable for customers |
|
|
满足所有需求，易于理解 |
不适用于所有用例 |
|
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简单、可预测的收入 |
未考虑不同的使用情况 |
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Attracts users, upsell potential |
Careful balance needed to avoid revenue loss |
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Scales with size of teams |
大型团队成本高昂 |
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|
超额费用 |
灵活性 |
令担心费用的客户望而却步 |
|
Hybrid |
多种模式的优势 |
管理复杂 |
通过我们额外的详细资源，深入了解 SaaS 定价策略：
博客： SaaS定价模式和策略详尽指南
人工智能驱动的客户支持聊天机器人
客户偏好： 客户熟悉按席位定价和基于使用量的模式（例如，按对话或每次互动分钟数收费）。
产品复杂性： 该聊天机器人提供基本和高级功能，具有不同级别的 AI 功能。
收入可预测性： The company prefers a predictable revenue stream to facilitate financial planning.
Market Dynamics: Competitors offer a mix of per-seat and usage-based pricing.
Chosen Model: Hybrid model combining per-seat pricing for basic features and usage-based pricing for advanced AI capabilities.
Pricing structure:
Base Plan: $50/user/month for basic chatbot functionality (e.g., answering FAQs, providing pre-defined responses).
按使用量计费的附加功能：每次人工智能生成的回复 0.10 美元，用于情感分析、个性化推荐和复杂查询处理等高级功能。
定价模式需要足够灵活，以适应产品发展和市场变化。
测试和迭代
即使在您推出人工智能 SaaS 并设定价格后，工作也并未结束。您需要密切关注人们如何使用它，收集数据，并准备好在需要时调整定价：
- Collect data by tracking everything. Note how often your product is being used, the popular features and if users are churning.
- 征求客户反馈 以了解他们的想法。他们对定价满意吗？定价是否清晰易懂？
- 进行 A/B Testing 定价方案实验，以了解哪种方案有效。
- 监测市场 by keeping an eye on competition and trends. You’ll need to adapt in the changing market.
定价是一个持续的过程，而不是一次性的决定。通过在持续的过程中测试、迭代和调整您的定价策略，您将了解您的 AI 驱动的 SaaS 是否具有竞争力、盈利能力，并为您的客户提供价值。
案例研究
人工智能工具、其定价模式以及一些经验教训的关键点示例分解：
|
基于人工智能的SaaS |
定价模式 |
经验教训 |
|
OpenAI (GPT-3) |
主要基于生成的令牌进行使用量计费。考虑诸如使用的模型等因素。 针对大规模用例的分级计划 |
灵活性的力量：OpenAI 将基于使用量和分级定价相结合，服务于多样化的人群。 Importance of transparency: OpenAI offers documentation on how usage is calculated and token pricing, allowing developers to control their costs. |
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Grammarly |
Freemium & Tiered: Basic grammar checks for free, and premium features. For example, style suggestions, plagiarism checks. Sells in monthly and annual plans. |
Upselling from a strong freemium tier: Grammarly’s free version offers value, enticing users to explore the benefits of the premium plans. |
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Descript (Audio/Video Editing) |
免费增值模式：提供基础编辑功能，但转录时间有限 Tiered plans: Increased transcription time, collaboration features, stock music/video library access |
免费增值模式下的使用限制：Descript的免费套餐限制了转录时间，因此如果用户依赖该服务，则可以升级。 易用性是一大卖点：Descript 用户友好，从内容创作者节省时间的角度来看，其定价是合理的。 |
|
AWS (Amazon SageMaker、Rekognition 等) |
主要按使用量计费：按计算时间、API 调用、数据存储收费 Some specific services have tiered options. |
Complexity is an issue: AWS’s granular pricing can be overwhelming for some smaller businesses, and a need for documentation and pricing calculators. Scaling with the customer: The usage-based model is fair but requires careful usage tracking to avoid unexpected costs |
结论
Though pricing your AI tools can feel overwhelming at first, breaking it down into small steps, you can navigate the process and find the right price point. Understand your users, know your costs, and be willing to adapt and make changes when necessary. With some knowledge and the right strategy, you can set your SaaS up for success and watch it thrive in the exciting world of AI.
常见问题解答
-
很遗憾，这个问题没有绝对的答案。理想的定价模式将取决于您产品的价值主张、目标市场和成本结构。为了找到最合适的模式，请尝试各种模型，例如按使用量计费、分层定价和混合定价。
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考虑服务器和数据库等基础设施费用、开发和支持成本以及一般管理费用，以确定您的基准最低价格点。
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按使用量计费，有时也称为计量定价，根据客户对您服务的使用情况收费。您产品的价值与使用量直接相关，但因其对客户的灵活性而受到青睐，使他们能够更好地控制成本。
-
使用具有战略透明度和可预测性的定价模型。在选择按使用量或超额定价时，使用清晰的沟通、使用量警报和消费上限，以防止客户对成本感到意外。
-
这两种模式都对客户有吸引力，并能展示您产品的价值。但是，要有清晰的转化和追加销售路径，以产生收入。
-
定价策略是一个持续的过程。定期跟踪市场趋势、客户反馈和您的利润率，以便做出明智的调整来优化您的定价。
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