SaaS 首次价值时间 (TTFV) 计算器

考虑 首次价值时间 (TTFV) 就像您 SaaS 新用户在比赛最后阶段的冲刺一样。如果他们没有快速地感受到您 SaaS 产品的价值，他们很可能会离开并逐渐减少使用您的产品。

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    战略一致性优势

    了解您的 TTFV 有助于使产品开发与用户需求保持一致。

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    对客户满意度的影响

    延长达到预期结果的时间会降低客户满意度，导致客户流失。

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    要点 3

    增长驱动因素增强

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SaaS 首次价值时间 (TTFV)

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首次价值时间 (TTFV) 衡量的是新用户从开始使用到首次实现价值所需的时间，从他们开始使用您的 SaaS 产品的那一刻开始计算。

如何计算SaaS首次价值时间 (TTFV)

要正确衡量SaaS首次价值时间 (TTFV)，请遵循以下简化步骤：

  1. 确定用户实现其第一个重要价值的确切时间戳。 例如，如果用户完成了一个标志着他们第一个价值的项目，请记录日期和时间。示例：用户于 2024 年 1 月 15 日上午 10:00 完成了一个关键项目。
  2. 确定用户初始入职或开始日期的时间戳。 这对于测量起点至关重要。示例：用户于 2024 年 1 月 1 日上午 9:00 注册。
  3. 计算两个时间戳之间的差值，以找到达到第一个值所需的时间。 从达到第一个值的时间戳中减去注册时间戳。例如：2024 年 1 月 15 日上午 10:00 减去 2024 年 1 月 1 日上午 9:00 等于 14 天 1 小时。
  4. 将此持续时间转换为您的首选时间单位，例如天、小时或分钟，以便清晰地表达TTFV。示例：在这种情况下，TTFV将表示为14天1小时。

SaaS TTFV =（首次实现价值的时间戳）-（用户入职或开始的时间戳）

了解SaaS首次价值时间 (TTFV)

Ioana Grigorescu

2025年1月27日

SaaS 中的首次价值时间 (TTFV) 是什么？

SaaS 首次价值时间 (TTFV) measures how long it takes from when a user first engages with the software to when they experience their first significant win. You can measure the percentage of users who achieve this by using the Activation Rate calculator. A shorter TTFV means users can quickly see the value of the product, enhancing user satisfaction and potentially leading to higher 用户留存. Conversely, a longer TTFV might cause user frustration and decrease the likelihood of continued use.

You might also track the broader journey of value realization over time. For that, you could explore the Time to Value (TTV) calculator, which can encompass multiple value points.

  • Accelerates user adoption by quickly showcasing core value, leading to higher conversion and retention rates. Also, to quantify user satisfaction, you could use the Net Promoter Score (NPS) calculator to gauge user loyalty.

  • 通过优化入门流程和确定功能优先级来指导战略决策，从而缩短价值实现时间。

  • 为有效且经济高效地满足用户需求，提供功能发布和价格调整方面的信息。

SaaS 首次价值时间 (TTFV) 的实际示例

  • 示例 1: 在 CRM 软件场景中，用户注册免费试用版，导入联系人，并在 3 天内发起他们的第一次电子邮件营销活动。因此，TTFV 为 3 天。
  • 示例 2: 对于项目管理软件，新用户注册通常涉及添加团队成员、创建项目和分配任务，这通常需要大约 1 周时间。因此，首次价值时间 (Time to First Value) 为 1 周。
  • 示例 3: 在分析平台环境中，用户将跟踪代码添加到他们的网站并在第二天就开始看到数据。这使得 TTFV 仅为 1 天。
时间段 新用户 达到首次价值的用户 TTFV（天） TTFV 变化（天） TTFV 变化 (%) 趋势分析
第1个月 500 200 15 – – 初始入职，TTFV 较长
第2个月 600 350 10 -5 -33% 由于流程优化，TTFV 得到改善
第3个月 700 500 7 -3 -30% 持续改进，有效入职
第4个月 800 600 6 -1 -14% 持续优化带来小幅改进

SaaS TTFV = 10 天 – 4 天 = 6 天

计算首次实现价值时间 (TTFV) 的不同方法

  • 简单的 TTFV： 衡量从注册到用户首次体验到收益的时间。例如，用户在消息应用程序中发送第一条消息的时间。
  • 特定功能的 TTFV： Focuses on the time spent using a specific feature to gauge its usefulness. For instance, calculating the time it takes a user to utilize a project management feature after signup. If your ‘first value’ moment is tied to using a core feature, understanding how widely that feature is used overall is also helpful. For this, you can compute the Feature Adoption Rate.
  • 用户细分 TTFV： 评估完成任务或实现目标所需的时间，按用户类型细分。这可以突出显示 onboarding 流程中的不同体验，例如比较免费试用用户与付费用户完成相同任务所需的时间。
  • 基于里程碑的 TTFV： 跟踪达到产品内重要里程碑所需的时间，表明用户对产品价值的理解进展。例如，用户完成 onboarding 清单中的所有步骤。

如何改进 SaaS 产品的首次价值时间 (TTFV)

  • 优化您的产品页面： 确保您的产品页面包含潜在买家理解和被您的产品吸引所需的所有相关细节。提升其美学吸引力，以吸引并保持访客的兴趣。清晰、具有教育意义且视觉上吸引人的产品演示可以通过加快消费者决策，从而大幅缩短首次获得价值的时间。
  • 使用结构化数据标记： 为了增强您的产品信息在搜索引擎结果中的显示方式，请在您网站的代码中包含结构化数据标记。这可以提高您产品的可见性，并使买家一眼就能更好地理解其功能。通过提高您产品在搜索结果中的可见性，可以加快 TTFV，这有助于买家更快地识别其价值。

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