SaaS LTV/CAC 比率计算器

如何计算 SaaS LTV/CAC 比率

请按照以下步骤计算您的 LTV/CAC 比率：

计算客户生命周期价值 (LTV)。 LTV is the predicted revenue a customer will generate during their relationship with your company. To calculate LTV, you’ll need the average revenue per account and average customer lifespan. To accurately determine this predicted revenue, you can use the Customer Lifetime Value (CLV) calculator.
计算客户获取成本 (CAC)。 CAC is the cost of acquiring a new customer. Calculate CAC by dividing your total sales and marketing expenses by the number of new customers acquired during that period. This is the second essential part of the ratio. For a detailed computation of your acquisition spending, you can utilize our 客户获取成本 (CAC) 计算器.
用 LTV 除以 CAC。 获得LTV和CAC后，将LTV除以CAC即可得到LTV/CAC比率。例如，如果您的LTV为$5000，CAC为$1000，则LTV/CAC比率为5。这表明，获取一位客户的每花费1美元，您将创造5美元的价值。

示例：

— 小型 SaaS 企业： 假设一家小型 SaaS 企业的 LTV 为 1,500 美元，CAC 为 300 美元。LTV/CAC 比率为 1500 / 300 = 5。这意味着他们每花费 1 美元用于客户获取，就能获得 5 美元的回报。

—— 中型SaaS企业： 一家中型 SaaS 公司的 LTV 可能为 8,000 美元，CAC 为 2,000 美元，LTV/CAC 比率为 8000 / 2000 = 4。该公司每花费 1 美元用于客户获取，就能获得 4 美元的价值。

—— 大型SaaS企业： 一家大型 SaaS 企业的 LTV 可能为 25,000 美元，CAC 为 5,000 美元，因此其 LTV/CAC 比率为 25000 / 5000 = 5。该公司每花费 1 美元用于客户获取，也能获得 5 美元的价值。

注意： 为了确保结果准确，请确保您的LTV和CAC计算基于相同的时间段（例如，季度或年度）。此外，LTV计算基于估算，可能会波动，因此应定期检查。

SaaS LTV/CAC 比率 = LTV / CAC

什么是 LTV/CAC 比率？

您从每位客户身上获得的收益与吸引他们所花费的成本之间的比较被称为 LTV/CAC 比率.

LTV 代表客户生命周期价值，即您预期从单个客户在其购买期间获得的总收入。 CAC 代表客户获取成本，即您为获得每位新客户所花费的总额。较高的 LTV/CAC 比率，例如 3:1，意味着您的收入远高于支出，表明业务状况良好。

Achieving a strong LTV/CAC ratio is essential for sustainable profitability and reaching your company’s Break-Even Point, which you can compute here.

示例 1: 一家 SaaS 公司的 CAC 为 500 美元，LTV 为 2500 美元，LTV/CAC 比率为 5:1。这个高比率表明这是一个高利润的商业模式。
示例 2: 另一家公司的 CAC 为 1000 美元，LTV 为 1500 美元，LTV/CAC 比率为 1.5:1。这个较低的比率表明存在潜在的财务压力，可能需要降低成本或努力提高客户价值。
示例 3: 第三家 SaaS 公司的 CAC 为 600 美元，LTV 为 3000 美元，LTV/CAC 比率为 5:1。这反映了非常有效的客户获取策略和盈利能力。

期间	客户生命周期价值 (LTV)	客户获取成本（CAC）	LTV/CAC 比率	LTV 变化	CAC 变化	比率变化	趋势分析
2023年第一季度	$3,000	$1,000	3.0	–	–	–	初始阶段，中等比率
2023年第二季度	$3,600	$900	4.0	+20%	-10%	+33%	积极趋势，效率提升
2023年第三季度	$4,000	$850	4.7	+11%	-6%	+17%	强劲的积极趋势，最佳表现

LTV / CAC = $4,000 / $850 = 4.7

优化入职流程： Save time and effort by setting clear objectives for the trial and providing necessary support. Create a straightforward onboarding process that quickly demonstrates the value of your product, reducing early drop-offs. You can measure early user success by using the 激活率计算器.
提升客户参与度： 提高产品使用率和客户满意度，以降低客户流失率并提升客户生命周期价值（LTV）。实施定期的反馈流程和积极的拓展计划，以建立持久的客户关系。
优化定价策略： 审查并调整您的定价，以提高每用户收入和客户生命周期价值（LTV）。尝试不同的定价模式，以了解它们对每用户平均收入和客户生命周期价值的影响。
优化营销活动： 将精力集中在定位那些能提供更高价值且更有可能转化的客户，从而降低CAC。分析各渠道的损益，并专注于那些以较低的获客成本带来高价值客户的渠道。
提高留存率： Keep customers actively engaged with extended subscriptions to increase LTV. Implement a customer success strategy to identify and support at-risk customers, thus boosting retention and LTV. Higher retention directly boosts LTV by extending customer lifespan. It’s important to track this by calculating your Customer Retention Rate (CRR).