SaaS 价值实现时间 (TTV) 计算器

如何计算 SaaS 价值实现时间 (TTV)

按照以下步骤计算您的 SaaS 价值实现时间 (TTV)：

Identify the Date/Time of Customer Onboarding/Start这是客户开始访问您的软件的时间，而不仅仅是他们签署合同的时间。您通常可以在客户关系管理 (CRM) 系统或入职记录中找到此信息。例如，一家小型初创公司可能会在“2023-03-15 上午 10:00”让客户入职，而一家大型公司可能会在“2023-07-20 下午 02:30”让客户入职。
Determine the Date/Time of Achieving Defined Value这是指客户在使用您的SaaS时实现其最初期望的结果或核心价值的时间。这可以通过监控用户行为或反馈来发现。例如，一个较小的SaaS可能会发现用户在“2023-03-22 11:00 AM”实现价值，而一个较大的SaaS可能会发现用户在“2023-08-10 04:45 PM”实现价值。
Subtract the Date/Time of Customer Onboarding/Start from the Date/Time of Achieving Defined Value. 计算这两个时间戳之间的差值，即可得到TTV。例如，对于小型初创公司示例：“2023-03-22 11:00 AM” – “2023-03-15 10:00 AM” = 7天1小时。对于大型公司：“2023-08-10 04:45 PM” – “2023-07-20 02:30 PM” = 21天2小时15分钟。
Express the result in days, hours, or minutes. TTV通常以天为单位表示，但对于非常快速的入职流程，小时甚至分钟可能更合适。例如，小型初创公司的TTV为7天1小时，而大型公司的TTV为21天2小时15分钟。

SaaS TTV = (Date/Time of Achieving Defined Value) – (Date/Time of Customer Onboarding/Start)

什么是价值实现时间 (TTV)？

在软件即服务 (SaaS) 的世界中， 价值实现时间 (TTV) 是指从用户注册开始，到完成引导，直到用户体验到软件的第一个显著好处的这段时间。

更短的 TTV 意味着用户可以快速感知产品的实用性，从而提高用户满意度和留存率。

示例 1: 一款 CRM 软件使销售团队能够在短短 15 天内完成第一笔交易，仅需 2 天即可完成实施。这一快速结果展示了该工具在实现快速价值方面的有效性。
示例 2: 一个项目管理工具可以让新团队在 7 天内全面投入运营，并在设置完成后额外 3 天内完成他们的第一个项目。该工具的总首次价值实现时间 (TTV) 为 10 天，展示了快速启动生产力的能力。
示例 3: 一款分析软件在集成后仅 2 天即可提供有价值的见解，从而使首次价值实现时间 (TTV) 为 3 天。这说明了该软件能够快速有效地处理和呈现数据。

时间段	新用户入职	平均首次价值实现时间（天）	首次价值实现时间变化（天）	TTV 变化 (%)	趋势分析
第1个月	150	14	–	–	初始阶段。基准 TTV 为 14 天。
第2个月	180	12	-2	-14.29%	TTV缩短了2天。简化了入职流程。
第3个月	220	10	-2	-16.67%	TTV持续改进。专注于更快地交付初始价值。

TTV = (20天 – 6天) = 14天

TTV = (18天 – 6天) = 12天

TTV = (16天 – 6天) = 10天