SaaS 指标和 KPI

什么是SaaS平均页面停留时间? 

发布时间: 2025年2月19日

最后更新: 2025 年 2 月 21 日

SaaS 平均页面停留时间揭示了用户参与度并影响业务成果。本文解释了 ATP 的含义、它对 SaaS 的重要性、如何计算它以及它如何反映内容质量。我们还阐明了 ATP 与会话持续时间的区别,讨论了良好/不良的会话时长,并提供了提高用户参与度的可操作技巧。

什么是SaaS平均页面停留时间?

衡量用户在 SaaS 服务内特定页面上平均停留时间的关键指标是 SaaS Average Time on Page (ATP)。它表明了访问者对页面功能和内容的兴趣程度。如果页面的价值足够高,高 ATP 值通常表示用户会继续使用该应用程序。 

ATP 值可能会波动,低值可能反映了与用户参与度无关的临时因素;仔细监测和分析至关重要。 

请记住:

ATP 值可能会因用户的意图和网站的目标而异。例如,包含全面信息的产品页面的 ATOP 可能高于简单的登录页面。

如何通过保持访问者在 SaaS 网站上的参与度来提高搜索排名和转化率?

在 SaaS 网站上,维持用户参与度可能会影响转化率,并可能影响搜索引擎排名,尽管这些影响的程度可能会有所不同。访问者与您的内容的互动程度会影响他们与您的报价互动的可能性,并可能最终成为客户。更高的搜索排名可能源于更积极的受众,因为搜索引擎在对网页进行排名时会考虑用户的参与度。但是,仅仅提高流量是不够的。您的目标受众必须真正与您提供的体验和内容产生共鸣。

为什么平均页面停留时间是 SaaS 企业的关键指标?

平均页面停留时间是一项关键指标,可以帮助SaaS公司了解用户参与度、内容有效性和相关性。通过跟踪用户在特定页面上花费的时间,企业可以深入了解其内容的客户留存率、用户对所提供材料的理解程度以及整体用户体验的有效性。 

较低的平均页面停留时间可能表明存在清晰度、内容相关性或整体用户体验方面的问题,而较高的平均页面停留时间则表明消费者认为信息有价值且有趣。 

通过分析特定页面的指标,可以进行有针对性的改进,从而提高用户参与度,缓解用户痛点,并优化整体产品体验。但务必记住,平均页面停留时间只是一个组成部分,应与其他相关指标结合起来考虑。 

如何计算平均页面停留时间 (ATP)?

SaaS产品的平均页面停留时间使用以下公式计算: 

 

平均页面停留时间 =(所有用户在页面上花费的总时间)/(页面浏览量)。

此统计数据有助于了解内容的有效性和用户互动度。

 

例如,如果一个定价页面获得了 1000 次浏览,并且消费者总共在该页面上花费了 5000 分钟,则平均停留时间为 5 分钟(5000 分钟 / 1000 次浏览 = 5 分钟)。

平均页面停留时间 (ATP) 如何反映您的内容的有效性?

平均页面停留时间 (ATP) 是一项重要的指标,用于衡量用户通常在特定网页上花费的时间。ATP 水平的提高与受众认为所提供信息有价值且具有吸引力之间存在相关性。高 ATP 通常与更高的参与度和与访问者兴趣更高的相关性相关联,这可以通过更长的阅读时间和积极的互动来证明。 

另一方面,较低的ATP值可能表明用户认为内容价值不高、不相关或难以理解。例如,一个在产品页面上具有较高ATP值的电子商务网站可能意味着用户会在购买前仔细查看产品图片和描述。

平均页面停留时间和平均会话持续时间之间有什么区别?

平均会话时长是指单次会话中所有页面花费的总时间,而平均页面停留时间则侧重于用户在特定页面上的参与度。为了优化内容策略和理解用户互动,这两个指标都至关重要。用户在特定页面上花费的时间(即平均页面停留时间)表明了用户对内容的关注程度和理解程度。

用户在重要的登录页面或产品演示上花费的平均时间越长,表明参与度越高,转化可能性越大。平均会话时长(包括单次访问期间的多个页面浏览和互动)提供了用户整体旅程的信息。它有助于确定潜在的退出点以及用户使用您的SaaS解决方案所花费的时间。

虽然这两个指标都很有用,但为了全面了解用户活动,必须将它们与其他用户参与度指标(如跳出率)结合起来进行 بررسی。 点击率,以及 转化率

SaaS 网站的理想平均会话持续时间是多少?

行业、产品和用户行为都会影响SaaS网站的最佳平均会话时长。虽然没有一个通用的解决方案,但以三到五分钟的平均会话时长为目标是一个不错的起点。

平均会话时长是用户参与度的关键指标。 

较高的平均会话时长表明用户参与度与您材料的感知价值之间可能存在相关性。这对于提高收入、用户采用率和 留存至关重要。这也意味着:

较长的平均会话时长是用户在浏览您的产品或查找必要信息时遇到困难的另一个迹象。

监控用户参与度指标(如平均会话时长)至关重要。

对于SaaS网站,什么样的平均会话时长被认为是不好的?

SaaS 网站的低平均会话时长 (ASD) 可能是许多潜在问题的征兆,因此必须根据您的特定网站、目标市场和企业目标来解读。本节将涵盖低 ASD 的原因、它与其他指标的关系及其对理解用户行为的影响。

SaaS 网站的低 ASD 可能表明用户在浏览 UI 时遇到困难、遇到问题或错误,或者只是觉得产品没有用。

然而,较低的ASD并不一定意味着糟糕的用户体验。
在某些情况下,它可能仅仅表明用户可以有效地完成他们在网站上的任务。

例如,在电商平台上高效的结账流程可能会导致较低的ASD,用户可以快速轻松地完成交易。

为了全面了解用户与您网站的互动情况,务必将ASD与其他相关指标(例如转化率、目标完成率和用户参与度)一起进行 بررسی。  

结论

平均页面停留时间 (ATP) 是提高SaaS网站用户参与度的关键因素。通过更好地了解用户参与度,您可以提高SaaS解决方案的搜索排名和转化率。SaaS企业可以通过检查这些重要指标并将相关想法付诸实践,来创造更具吸引力的用户体验,从而提高转化率和整体成功率。

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