UX 设计中的 SaaS 可访问性是什么？

The design of software as a service (SaaS) products that are usable by individuals with a variety of skills and disabilities is known as SaaS accessibility. This UI/UX design feature guarantees that all customers may access and utilize a SaaS product, irrespective of their cognitive or physical capabilities. Meeting accessibility standards in SaaS solutions is important, and it also allows access to a larger user base. To deliver an inclusive user experience and prevent the need for expensive retrofits, developers should consider accessibility from the beginning. 

在SaaS领域，无障碍性在道德和商业层面都至关重要。从道德角度来看，它通过保证残疾人士公平地访问数字资源来促进社会公正和包容性。从商业角度来看，可以观察到它能扩大品牌知名度、增强客户忠诚度、拓展市场范围并优化用户体验。

• 道德责任： 确保残疾人士公平地获取数字资源符合道德标准，并促进社会公正。
• 包容性设计：通过允许每个人平等参与并分享他们的技能，无障碍性促进了一个更具包容性的社会。
• 遵守法律法规： 实施ADA法规对于遵守无障碍指南至关重要。  
• 道德与消费者信任之间的关系：注重透明度和可访问性可能会影响品牌忠诚度。
• 可访问性和客户成果： 可访问的功能可能会提高客户满意度，并且 留存 通过使所有用户更有效地使用SaaS，尽管具体结果可能因情况而异。
• 初始开发费用： 可能需要额外的开发工作来提供辅助功能，但这些支出最终会带来回报。
• 设计和测试的复杂性： 确保功能可访问需要一个复杂的设计和可访问性测试流程。

以下是SaaS产品可访问性测试中涉及的测试： 

1. 了解 WCAG要求（Web内容可访问性指南） 以确保残障人士可以使用网络内容。
2. 在评估您的SaaS产品时，请考虑这些因素，特别是键盘导航、屏幕阅读器兼容性、颜色对比度以及照片的替代文本等重要功能。
3. 利用各种测试技术和资源，包括自动化辅助功能扫描器、手动测试以及与残疾人士进行的用户测试。
4. 手动检查屏幕阅读器兼容性是否达到最佳状态，以及键盘导航是否流畅。
5. 要查找可能存在的辅助功能问题，请运行自动扫描。
6. 要获得直接反馈，请在测试过程中 включите残疾人士。
7. 为了持续改进，请将辅助功能测试纳入整个产品开发生命周期。请记住，这是一个持续的过程。

在 SaaS 用户体验设计，辅助功能至关重要，因为它会影响可读性和用户体验。它确保所有用户，无论其能力或残疾如何，都可以访问和使用 SaaS 产品。 

除了帮助残疾用户外，这种包容性的方法还使网站对所有人来说都更易于使用和浏览。确保企业从一开始就具有可访问性，可能会影响受众范围、客户满意度和业务成果。 

虽然无障碍SaaS产品有很多优点，但也可能存在一些需要考虑的缺点。

优点

• 扩大您的客户群，将残疾人士包括在内： 无障碍的软件即服务（SaaS）产品使您能够与更广泛的受众建立联系，其中包括全球15%的残疾人口。
• 提升您的品牌形象：提供无障碍产品表明您的企业重视社会责任和多元化，这可以提升您的品牌声誉。
• 促进创新：创建无障碍产品通常会产生创造性的解决方案，这不仅有助于残障人士，也有助于所有用户。

缺点

• 初始开发成本： 与非无障碍产品相比，实施辅助功能可能需要更大的前期投资。

持续维护：维持无障碍标准可能需要持续的努力和资源。