Was ist der SaaS-Verkaufsprozess?
SaaS-Verkäufen
Was ist der SaaS-Verkaufsprozess?
Um einen kontinuierlichen Zustrom von Käufern und Einnahmen zu gewährleisten, sind wiederkehrende Abonnements die Grundlage der Umsatzgenerierung eines SaaS-Unternehmens. Der SaaS-Verkaufsprozess besteht aus einer Reihe von Schritten, die unternommen werden, um Cloud-basierte Software im Abonnementmodell zu verkaufen. Enthalten ist ein typischer Prozess, der mit der Leadgenerierung beginnt und mit dem Onboarding neuer Kunden endet. Die Qualifizierung der Leads, die Bereitstellung einer Demo, der Abschluss des Geschäfts und das Onboarding neuer Kunden sind gleichermaßen wichtig.
Wie funktionieren SaaS-Verkäufe?
Diese sind abonnementbasiert, wobei Käufer eine wiederkehrende Gebühr (monatlich, jährlich) für die Nutzung der Software zahlen, anstatt sie direkt zu kaufen. Dieser Prozess basiert auf Loyalität und Vertrauen innerhalb der Geschäftsbeziehung und häufig Preismodelle wie beispielsweise Kostenlose Testversionen und Demos verwendet werden, um den ROI zu veranschaulichen.
Diese SaaS-Verkäufe nutzen eine „Land and Expand“-Strategie, bei der zunächst ein Basisprodukt verkauft wird, im Laufe der Zeit jedoch ein Upselling mit mehr Funktionen und Features möglich ist.
Welche Phasen hat ein SaaS-Verkaufsabschluss?
Zu den Phasen eines SaaS-Verkaufsabschlusses gehören:
- Leadgenerierung: Prozess der Identifizierung und Gewinnung potenzieller Kunden für die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens.
- Qualifizierung: Ermittlung des Werts eines Leads anhand von Bedürfnissen und Budget.
- Demonstration: Zeigen Sie Ihrem potenziellen Kunden die Funktionen der Software.
- Abschluss: Verhandeln der Vertragsbedingungen und Unterzeichnen der Vereinbarung.
- Onboarding und Kundenerfolg: Schulung von Kunden, Sicherstellen, dass sie das Produkt nützlich finden, und Hervorheben des Mehrwerts.
Wie lang ist der durchschnittliche SaaS-Vertriebszyklus?
Das hängt ab von:
- Komplexität
- Zielgruppe zu präsentieren
- Preisstrategie
Und variiert von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten.
Komplexe Produkte haben in der Regel einen längeren Verkaufszyklus, da die Evaluierung und Entscheidung mehrere Personen einbeziehen und zusätzliche Zeit erfordern kann. Dies gilt auch für Produkte auf Unternehmensebene im Gegensatz zu kleinen Unternehmen oder Einzelverbrauchern.
Um mögliche Hürden zu identifizieren, sollten Sie die Kennzahlen Ihres Vertriebszyklus verfolgen, um den Prozess zu optimieren.
Wie kann ich meinen SaaS-Vertriebszyklus beschleunigen?
Um Ihren SaaS-Vertriebszyklus effizient zu gestalten:
- Konzentrieren Sie sich auf qualifizierte Leads
- Personalisieren Sie Ihre Vorgehensweise
- Bieten Sie eine klare Preisgestaltung an
- Organisieren Sie Ihren Prozess
- Bieten Sie Kundensupport an
- Nutzen Sie Automatisierung für Routineaufgaben, um Zeit zu sparen. Unterschätzen Sie niemals die Macht von Sozialer Beweis.
- Nutzen Sie Kundenfallstudien und Referenzen. Behalten Sie die Verkaufsdaten im Auge und analysieren Sie sie, um zu erfahren, wo Sie auf Strategien aufbauen können.
Schlussfolgerung
Es ist entscheidend, Ihren SaaS-Verkaufsprozess zu verstehen und anschließend Strategien umzusetzen.
Ihr Ziel ist es, Ihren Verkaufszyklus effizient zu gestalten, so viele Geschäfte wie möglich abzuschließen und den Umsatz Ihres SaaS-Unternehmens zu steigern.
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