Was ist der SaaS-Verkaufsprozess?

Um einen kontinuierlichen Zustrom von Käufern und Einnahmen zu gewährleisten, sind wiederkehrende Abonnements die Grundlage der Umsatzgenerierung eines SaaS-Unternehmens. Der SaaS-Verkaufsprozess besteht aus einer Reihe von Schritten, die unternommen werden, um Cloud-basierte Software im Abonnementmodell zu verkaufen. Enthalten ist ein typischer Prozess, der mit der Leadgenerierung beginnt und mit dem Onboarding neuer Kunden endet. Die Qualifizierung der Leads, die Bereitstellung einer Demo, der Abschluss des Geschäfts und das Onboarding neuer Kunden sind gleichermaßen wichtig.

Diese sind abonnementbasiert, wobei Käufer eine wiederkehrende Gebühr (monatlich, jährlich) für die Nutzung der Software zahlen, anstatt sie direkt zu kaufen. Dieser Prozess basiert auf Loyalität und Vertrauen innerhalb der Geschäftsbeziehung und häufig Preismodelle wie beispielsweise Kostenlose Testversionen und Demos verwendet werden, um den ROI zu veranschaulichen.

Diese SaaS-Verkäufe nutzen eine „Land and Expand“-Strategie, bei der zunächst ein Basisprodukt verkauft wird, im Laufe der Zeit jedoch ein Upselling mit mehr Funktionen und Features möglich ist.

Zu den Phasen eines SaaS-Verkaufsabschlusses gehören:

1. Leadgenerierung: Prozess der Identifizierung und Gewinnung potenzieller Kunden für die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens.
2. Qualifizierung: Ermittlung des Werts eines Leads anhand von Bedürfnissen und Budget.
3. Demonstration: Zeigen Sie Ihrem potenziellen Kunden die Funktionen der Software.
4. Abschluss: Verhandeln der Vertragsbedingungen und Unterzeichnen der Vereinbarung.
5. Onboarding und Kundenerfolg: Schulung von Kunden, Sicherstellen, dass sie das Produkt nützlich finden, und Hervorheben des Mehrwerts.

Das hängt ab von:

• Komplexität
• Zielgruppe zu präsentieren
• Preisstrategie

Und variiert von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten.

Komplexe Produkte haben in der Regel einen längeren Verkaufszyklus, da die Evaluierung und Entscheidung mehrere Personen einbeziehen und zusätzliche Zeit erfordern kann. Dies gilt auch für Produkte auf Unternehmensebene im Gegensatz zu kleinen Unternehmen oder Einzelverbrauchern.

Um Ihren SaaS-Vertriebszyklus effizient zu gestalten:

• Konzentrieren Sie sich auf qualifizierte Leads
• Personalisieren Sie Ihre Vorgehensweise
• Bieten Sie eine klare Preisgestaltung an
• Organisieren Sie Ihren Prozess
• Bieten Sie Kundensupport an