SaaS Netto-MRR-Churn-Rechner

SaaS Net MRR Churn misst die Gesamtänderung Ihrer wiederkehrenden Einnahmen aus Ihrem Kundenstamm über einen bestimmten Zeitraum. Dabei werden sowohl die Einnahmen aus Erweiterungen und Upgrades als auch die Einnahmenverluste aus Stornierungen und Downgrades (Abwanderung) berücksichtigt.

  • Mosaikbild

    Stabilität der Einnahmen verstehen

    Net MRR Churn zeigt an, ob Ihre wiederkehrenden Einnahmen wachsen oder schrumpfen, was sich auf die finanzielle Stabilität auswirkt.

  • Mosaikbild

    Strategien zur Reduzierung der Abwanderung

    Nutzen Sie Net MRR-Abwanderungsdaten, um Gründe für Kundenabwanderung oder Downgrades zu identifizieren und Retentionsstrategien zu verbessern.

  • Mosaikbild

    Verbesserte Wachstumsprognose

    Ein effektives Management der Net MRR-Abwanderung hilft bei der Vorhersage zukünftiger Einnahmen und der Stabilisierung des Unternehmenswachstums.

📊 Eingabewerte

📈 Ergebnisse

SaaS Netto-MRR-Churn-Rate

0.00%
Die Netto-MRR-Churn-Rate misst den Prozentsatz der wiederkehrenden Einnahmen, die durch bestehende Kunden verloren gehen, wobei sowohl Kundenabwanderung als auch Expansionseinnahmen berücksichtigt werden. Ein negativer Prozentsatz deutet auf ein Nettowachstum durch bestehende Kunden hin.

So berechnen Sie den SaaS Netto-MRR-Churn

Um Ihre SaaS Net Monthly Recurring Revenue (MRR) Churn Rate genau zu bestimmen, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Ermitteln Sie den Churned MRR. To understand this figure in isolation before calculating the net rate, you can use a Recurring Revenue Churn calculator to focus specifically on lost revenue. For example, if you had $5,000 in MRR lost due to cancellations, your Churned MRR is $5,000. (Profi-Tipp: Überprüfen Sie Ihre monatlichen Verkaufsberichte oder Ihr Abrechnungssystem auf diese Zahlen.)
  2. Bestimmen Sie den Expansions-MRR. Dies ist der zusätzliche MRR, der durch den Verkauf an bestehende Kunden im selben Monat erzielt wird. Wenn beispielsweise Upgrades 2.000 $ an MRR hinzugefügt haben, beträgt Ihr Expansions-MRR 2.000 $. (Profi-Tipp: Überprüfen Sie Upgrade- und Cross-Selling-Berichte für diese Daten.)
  3. Ziehen Sie den Expansion MRR vom Churned MRR ab, um den Net Churned MRR zu ermitteln. Unter Verwendung der oben genannten Zahlen: 5.000 $ - 2.000 $ = 3.000 $ Net Churned MRR.
  4. Ermitteln Sie den Anfangs-MRR. This is the total MRR at the start of the month. For details on establishing this base figure accurately, see our guide to calculating MRR.Example: If your Beginning MRR was $100,000, then it remains $100,000. (Profi-Tipp: Dies ist normalerweise der endgültige MRR des Vormonats.)
  5. Berechnen Sie die Net MRR-Abwanderungsrate. Aus dem Beispiel: 3.000 $ / 100.000 $ x 100 = 3,0 %. Daher beträgt die Net MRR-Abwanderungsrate 3,0 %. Diese Kennzahl ist entscheidend für die Überwachung der Gesundheit Ihrer wiederkehrenden Einnahmen.

SaaS Net MRR-Abwanderung = [(Abgewandertes MRR - Expansions-MRR) / Anfangs-MRR] * 100

SaaS Net MRR-Abwanderung verstehen

Ioana Grigorescu

17. Dezember 2024

Was ist Net MRR-Abwanderung?

In der SaaS-Branche, Umsatz wird gewonnen wenn sich neue Kunden anmelden oder bestehende Kunden ein Upgrade durchführen. Gleichzeitig gehen Einnahmen verloren, wenn Kunden beschließen, ein Abonnement zu kündigen oder herabzustufen. Dieses Gleichgewicht zwischen dem Verlust und dem Gewinn von Einnahmen nennen wir Net MRR-Abwanderung.

Die monatliche Netto-Abwanderungsrate für wiederkehrende Einnahmen misst, ob der MRR des Unternehmens wächst oder abnimmt.

  • Bewertung der allgemeinen Geschäftslage durch Aufzeigen, ob die Einnahmen trotz der Gewinnung neuer Kunden wachsen oder schrumpfen.

  • Direct strategic decisions by highlighting the need to improve retention or pricing. Monitoring your Customer Retention Rate via our calculator provides direct insight into how well you are keeping customers.

  • Messen Sie die Effektivität des Kundenerfolgs durch Verfolgung und Verbesserung der Kundenbindung.

Praktische Beispiele für SaaS Net MRR Churn

  • Positive Net MRR-Abwanderung: Ein SaaS-Unternehmen begann mit einem MRR von 50.000 $, sah sich mit Stornierungen in Höhe von 5.000 $ konfrontiert, gewann aber 8.000 $ durch Upgrades hinzu. Dies führte zu einer Berechnung der Net MRR-Abwanderung von (-5.000 $ + 8.000 $) / 50.000 $ = -6 %, was auf ein positives Wachstum des Net MRR hindeutet.
  • Negative Net MRR-Abwanderung: Ein anderes SaaS-Unternehmen begann mit einem MRR von 100.000 $, erlebte eine Abwanderung von 10.000 $ und eine Expansion von nur 4.000 $. Dies führte zu einer Net MRR-Abwanderung von (10.000 $ - 4.000 $) / 100.000 $ = 6 %, was einen Rückgang des MRR zeigt.
  • Keine Net MRR-Abwanderung: Ein drittes SaaS-Unternehmen mit einem anfänglichen MRR von 75.000 $ verlor 3.000 $ an MRR, gewann aber gleichzeitig 3.000 $ von bestehenden Kunden hinzu. Die Net MRR-Abwanderung betrug (3.000 $ - 3.000 $) / 75.000 $ = 0 %, was darauf hindeutet, dass der MRR von bestehenden Kunden stabil war.

Beispiel für die Berechnung der Net MRR-Abwanderung

Diese Tabelle veranschaulicht, wie die Net MRR-Abwanderung anhand von Beispieldaten über drei Monate berechnet wird. Sie umfasst neue MRR, verlorene MRR und Expansions-MRR.

Monat Start-MRR Neuer MRR Verlorene MRR Expansions-MRR Net MRR-Abwanderung Net MRR-Abwanderungsrate
Monat 1 $50,000 $5,000 $3,000 $2,000 -$1,000 -2.0%
Monat 2 $54,000 $6,000 $4,000 $3,000 $5,000 9.3%
Monat 3 $59,000 $7,000 $2,000 $4,000 $9,000 15.3%

In diesem Beispiel sehen wir einen Rückgang der Net MRR in Monat 1, der durch eine negative Abwanderungsrate angezeigt wird. Im Gegensatz dazu zeigen Monat 2 und Monat 3 einen Anstieg der Net MRR, was auf einen positiven Trend sowohl bei der Net MRR-Abwanderung als auch bei der Net MRR-Abwanderungsrate hindeutet. Dies ist auf eine höhere Expansions-MRR und eine geringere verlorene MRR zurückzuführen, was ideal für SaaS-Unternehmen ist. This positive trend, resulting in a negative churn rate, is ideal and can lead to Net Negative Churn (use calculator), where expansion revenue exceeds churn losses.

SaaS Net MRR-Abwanderung = (5.000 $ - 7.000 $) / 50.000 $ * 100 = -4 %

Verschiedene Möglichkeiten zur Berechnung des SaaS Net MRR Churn

  • Einfache Net MRR-Abwanderung: Berechnet die Abwanderung, indem die Differenz zwischen dem Expansions-MRR und dem verlorenen MRR in einem einzigen Monat ermittelt wird. Nützlich für die monatliche Nachverfolgung.
  • Net MRR-Abwanderung mit Downgrades: Berücksichtigt Herabstufungen in der verlorenen MRR-Formel und liefert ein detailliertes Bild der Abwanderung. Ideal für gestaffelte Abonnements.
  • Netto-MRR-Abwanderung mit Reaktivierungen: Berücksichtigt reaktivierte MRR, um die Rückkehr von Kunden und den Erfolg von Retentionsstrategien zu bewerten.
  • Segmentierte Netto-MRR-Abwanderung: Teilt Kunden in Gruppen auf, die auf Merkmalen wie Abonnementplan oder Mitgliedschaftskohorte basieren, um ineffektive Geschäftsaspekte zu analysieren und zu verbessern und die Gründe für die Abwanderung von Kunden zu verstehen.

So verbessern Sie Ihre SaaS-Net-MRR-Abwanderung

  • Grundlagen verstehen: Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Net MRR Churn ist. Diese Kennzahl misst den monatlichen Umsatzverlust durch bestehende Kunden. Beginnen Sie damit, die Gründe für die Abwanderung zu identifizieren.
  • Verbessern Sie den Kundensupport: Bieten Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice, um Probleme umgehend zu lösen. Dies kann Unzufriedenheit reduzieren und Kündigungen verhindern.
  • Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an: Passen Sie Ihre Dienstleistungen an die individuellen Bedürfnisse der Kunden an. Dies kann zu höherer Zufriedenheit und geringeren Abwanderungsraten führen.
  • Implementieren Sie Feedback-Schleifen. Sammeln und analysieren Sie regelmäßig Kundenfeedback. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bei Bedarf anzupassen.
  • Konzentrieren Sie sich auf das Onboarding: Develop a streamlined onboarding process that helps new users quickly understand and utilize your SaaS platform effectively. The goal is often to reduce the time it takes for users to see value, which can be measured with a Time to First Value (TTFV) determination tool.
  • Überwachen Sie Nutzungsmuster: Monitor how your customers use your service. Identifying inactive users might involve reviewing metrics such as Daily Active Users (DAU) or using a DAU/MAU ratio calculator.
  • Anreize anbieten: Geben Sie Anreize für langfristige Verpflichtungen, wie z. B. Rabatte auf jährliche Zahlungen oder exklusive Funktionen für treue Kunden.
  • Regelmäßig kommunizieren: Pflegen Sie regelmäßige Kommunikation mit Kunden durch Newsletter, Updates und Ankündigungen neuer Funktionen, um sie zu binden und zu informieren.

Weitere Rechner

  • SaaS-Abwanderungsrate-MRR-Rechner

    Betrachten Sie die SaaS-Abwanderungsrate (MRR) als einen undichten Eimer. Sie zeigt, wie viel monatlicher Umsatz aufgrund von Kündigungen und Herabstufungen verloren geht. Die Begrenzung der Lecks ist der Schlüssel zum Wachstum.
    Ausprobieren

  • SaaS Revenue Churn Rechner

    Stellen Sie sich SaaS Revenue Churn als einen lecken Eimer vor; er repräsentiert den Betrag an wiederkehrenden Einnahmen, den Sie durch Kündigungen und Downgrades verlieren. Je größer die Löcher, desto schneller laufen Ihre Einnahmen ab.
    Ausprobieren

  • SaaS Net Negative Churn Rechner

    Stellen Sie sich die SaaS Negative Churn Rate wie einen Baum vor, der wächst und neue Äste bildet; Ihre bestehenden Kunden generieren mehr Umsatz, als Sie durch Abwanderung verlieren.
    Ausprobieren
Entdecken Sie weitere Rechner

Bereit anzufangen?

Wir haben die Reise bereits hinter uns, die Sie gerade antreten. Lassen Sie uns unsere 18-jährige Erfahrung mit Ihnen teilen und Ihre globalen Träume gemeinsam verwirklichen.

Mit einem Experten sprechen
Mosaikbild
de_DEDeutsch
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil fr_FRFrançais it_ITItaliano nl_NLNederlands pl_PLPolski ro_RORomână ukУкраїнська zh_CN简体中文 ja日本語 ko_KR한국어 de_DEDeutsch