So richten Sie SaaS-Partnerprogramme ein und führen sie durch

Suchen Sie nach anderen Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen? Um ein breiteres Publikum anzusprechen, sollten Sie ein Partnerprogramm für Ihre SaaS einrichten. Es funktioniert, indem Einzelpersonen dazu ermutigt werden, für Ihr Produkt zu werben, Traffic zu generieren und Leads zu produzieren. Lassen Sie sich von unserem Leitfaden durch jeden Schritt des Prozesses führen. 

Beginnen Sie damit, die Ziele Ihres Partnerprogramms zu skizzieren. Planen Sie, Ihre Markenreichweite zu erweitern, den Umsatz zu steigern oder beides? Mit den Zielen im Hinterkopf erstellen Sie Ihre Struktur und die Art von Partnern, die Sie anziehen.

Um Ihre Ziele zu erreichen, denken Sie über die folgenden Fragen nach:

• Was sind Ihre metrischen Ziele? Beispiel: Steigern Sie den Traffic um 10 %, generieren Sie 50 neue Leads pro Monat und weisen Sie durchgängig eine Konversionsrate von 5 % aus Partnerempfehlungen auf.
• Wie hoch ist das Budget für Partnerprovisionen?
• Welche Art von Partnern möchten Sie? Z. B. Blogger, Influencer, Bewertungsseiten und Branchenpartner.

Erstellen Sie nach der Identifizierung Ihrer Ziele eine Provisionsstruktur, die Sinn macht. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben, werfen Sie einen Blick auf einige gängige Provisionsmodelle für SaaS:

Die Wahl einer Tracking-Plattform ist wichtig für den Erfolg Ihres Programms. Diese Software fungiert als Basis für Ihre Aktivitäten, verfolgt die Affiliate-Links und Conversions, verwaltet Affiliate-Auszahlungen und erstellt Berichte und Analysen. Denken Sie bei der Untersuchung von Plattformen an:

• Sind Provisionsrechnungen und wiederkehrende Zahlungen automatisiert?
• Sind die Funktionen, die Sie benötigen, wie z. B. anpassbare Berichte oder eine robuste Betrugserkennung, in der Plattform enthalten?
• Lässt es sich problemlos in Ihr bestehendes CRM, Zahlungsgateway und andere Tools integrieren?
• Sind Betrugspräventionsmaßnahmen wie IP-Adressverfolgung, E-Mail-Verifizierungsprüfungen und anpassbare Empfehlungslimits enthalten? 
• Ist die Preisstruktur transparent und passt sie zu Ihrem Budget?
• Bietet ihr Service zuverlässigen Kundensupport und Unterstützung bei der Einarbeitung?

Um Partner zu finden, beginnen Sie mit Einzelpersonen und Unternehmen, die zu Ihrer Zielgruppe passen. Verwenden Sie einen vielschichtigen Ansatz für die Rekrutierung:

1. Direkte Kontaktaufnahme: Finden Sie Partner über E-Mail, soziale Medien oder LinkedIn. Passen Sie Ihre Nachrichten an und fassen Sie die Vorteile Ihres Programms zusammen.
2. Partnernetzwerke: Nutzen Sie Partnernetzwerke wie CJ Affiliate oder ShareASale, um auf einen größeren Pool potenzieller Partner zuzugreifen.
3. Content Marketing: Erstellen Sie Blogbeiträge, Artikel und Inhalte für soziale Medien, um Ihr Partnerprogramm zu bewerben und Partner zu finden.
4. Bezahlte Werbung: Schalten Sie gezielte Anzeigen auf Google Ads oder Facebook Ads, um ein breiteres Publikum von Affiliates zu erreichen.
5. Blogger und Content-Ersteller: Identifiziere Personen, die über Themen schreiben, die für dein Produkt oder deine Branche relevant sind.
6. Influencer: Finde Social-Media-Influencer, die eine große, aktive Fangemeinde in deiner Nische haben.
7. Bewertungsseiten: Lass dein Produkt von Websites und Publikationen bewerten.
8. Strategische Allianzen: Gehe Allianzen mit Unternehmen ein, die zu deiner Produkt- oder Servicestrategie passen.

Jetzt erstelle eine Affiliate-Landingpage die die Vorteile Ihres Programms veranschaulicht. Zeigen Sie Ihre Provisionssätze, stellen Sie Werbematerialien bereit und richten Sie einen dedizierten Support ein.

Zu den wichtigsten Themen einer qualitativ hochwertigen Landingpage gehören:

• Klare und prägnante Überschrift: Vermitteln Sie das Wesentliche Ihres Programms und fassen Sie die Vorteile für Affiliates zusammen. Beispiele: “Treten Sie unserem Partnerprogramm bei und verdienen Sie wiederkehrende Provisionen”, “Arbeiten Sie mit uns zusammen, um Ihre Zielgruppe und Ihr Einkommen zu vergrößern”, “Werden Sie Affiliate und schalten Sie exklusive Belohnungen frei”
• Vorteile und Provisionsstruktur: Skizzieren Sie sowohl die finanziellen als auch die nicht-finanziellen Vorteile, die Affiliates erfahren werden.
  – Provisionssätze: Zeigen Sie Ihre Provisionssätze deutlich an und geben Sie an, ob sie prozentual, wiederkehrend oder pauschal sind. Verwenden Sie Tabellen, um dies leicht verständlich zu machen.
  – Auszahlungsbedingungen: Erklären Sie, wie und wann Affiliates ihre Provisionen erhalten. Geben Sie die Mindestauszahlungsschwellen und Zahlungsmethoden an.
  – Werbliche Unterstützung: Erläutern Sie die von Ihnen bereitgestellten Marketingmaterialien und Ressourcen, wie z. B. Banner, E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Assets und dedizierte Affiliate-Manager.

• Fallstudien und Referenzen: Zeige relevante Beispiele und Erfahrungsberichte aus früheren Affiliate-Kooperationen, um die erzielten positiven Ergebnisse zu belegen.
• Call-to-Action: Ermutigen Sie Besucher, sich mit einem gut platzierten Call-to-Action-Button für Ihr Programm anzumelden.
• Antragsformular für Partner: Sammeln Sie persönliche/geschäftliche Informationen (Name, E-Mail, Adresse, Zahlungsdaten), Marketingkanäle (Website, Blog, Social-Media-Handles), Werbemethoden und Zielgruppendemografie. Verlangen Sie während des Anmeldevorgangs, dass sie den Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
• Onboarding und Schulung: Geben Sie neuen Partnern Zugriff auf Ihr Dashboard, Marketingmaterialien und Schulungsressourcen. Bieten Sie ein Willkommens-Webinar oder ein Tutorial an, um ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Auch wenn eine Landingpage nicht garantiert, dass hochwertige Partner gewonnen werden, kann sie potenziell dazu beitragen, Partner zu gewinnen, die daran interessiert sind, Ihr SaaS-Produkt zu bewerben.

Eine starke Betrugspräventionsstrategie ist der Schlüssel zur Wahrung der Integrität und des langfristigen Erfolgs Ihres SaaS-Partnerprogramms. Eine schnelle Reaktion auf Bedrohungen kann potenziell dazu beitragen, den Ruf Ihrer Marke, Ihre Finanzen und das Vertrauen aller Mitarbeiter zu schützen.

Um Ihr Programm vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen, sollten Sie die folgenden Maßnahmen in Ihre Partner-Tracking-Plattform integrieren:

• IP-Adressen-Tracking: Verfolgen Sie die IP-Adressen, die mit Partneraktivitäten verknüpft sind. Dies kann Ihnen helfen, verdächtiges Verhalten zu erkennen, wie z. B. mehrere Anmeldungen oder Conversions, die von derselben IP-Adresse stammen. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten feststellen, können Sie diese untersuchen und Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Blockierung der IP-Adresse oder die Sperrung des Partnerkontos.
• E-Mail-Verifizierungsprüfungen: Verlangen Sie von Partnern, dass sie ihre E-Mail-Adressen während des Anmeldevorgangs verifizieren. Die Verifizierung von E-Mail-Adressen hilft dabei, sicherzustellen, dass es sich um legitime Konten handelt, wodurch potenzielle gefälschte Anmeldungen minimiert werden. Sie können E-Mail-Verifizierungsdienste verwenden, um diesen Prozess zu automatisieren und ungültige oder Einweg-E-Mail-Adressen zu kennzeichnen.
• Empfehlungslimits: Legen Sie Limits für die Anzahl der Empfehlungen fest, die ein Partner innerhalb eines bestimmten Zeitraums generieren kann. Dies hilft, Missbrauch zu verhindern, indem die potenziellen Auswirkungen betrügerischer Aktivitäten begrenzt werden. Sie können je nach Art Ihres Produkts und Programms tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen.
• Überwachung verdächtiger Aktivitäten: Überwachen Sie Ihr Programm auf ungewöhnliche Verhaltensmuster, wie z. B.: 
   – Anstieg des Traffics oder der Conversions von einem einzelnen Partner
   – Die Absprungraten sind tendenziell höher für Traffic, der von Partnern verwiesen wird, was möglicherweise darauf hindeutet, dass die Konsistenz zwischen dem beworbenen Angebot und der Benutzererfahrung auf der Landingpage sichergestellt werden muss.
   – Ungewöhnliche Klickmuster oder Quellen

• Betrugserkennungstools: Verwenden Sie eine Betrugserkennungssoftware, die verdächtige Aktivitäten anhand von Parametern wie IP-Adresse, Geolokalisierung, Geräteinformationen und Verhaltensmustern automatisch kennzeichnet. Die Automatisierung der ersten Überprüfungen kann sich auf den Zeit- und Ressourcenaufwand auswirken, die Auswirkungen können jedoch variieren.
• Manuelle Prüfung von Anträgen: Überprüfen Sie jeden Partnerantrag vor der Genehmigung. Überprüfen Sie die Website oder die Social-Media-Präsenz, verifizieren Sie die Identität und beurteilen Sie die Eignung für Ihr Programm. Diese manuelle Prüfung filtert betrügerische Partner heraus.
• : Legen Sie die Bedingungen Ihres Programms fest, einschließlich Details zu Provisionsstrukturen, Zahlungsbedingungen, Cookie-Dauer, Kündigungsklauseln und Strafen für betrügerisches Verhalten.: Beschreiben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Programms, einschließlich Details zu Provisionsstrukturen, Zahlungsbedingungen, Cookie-Dauer, Kündigungsklauseln und Strafen für betrügerisches Verhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Partner diese Regeln verstehen und ihnen zustimmen, bevor sie Ihrem Programm beitreten. Ihre Datenschutzrichtlinie sollte Partner und Kunden darüber informieren, wie ihre Daten erfasst, verwendet und geschützt werden. Stellen Sie die Einhaltung geltender Datenschutzbestimmungen sicher, wie z. B. GDPR.

Stellen Sie Ihren Partnern eine Sammlung verschiedener Marketingmaterialien zur Verfügung, darunter Inhaltsvorlagen, Werbebilder und Kampagneninspirationen, um ihre Marketinginitiativen zu erleichtern.

• Banner: Fügen Sie statische und animierte Banner hinzu. Ihre unterschiedlichen Größen und Formate passen zu verschiedenen Website-Layouts und -Präferenzen. Gestalten Sie die Banner im Einklang mit Ihrer Markenidentität und fügen Sie Handlungsaufforderungen (CTAs) hinzu.
• Überzeugende E-Mail-Vorlagen: Verwenden Sie vorgefertigte E-Mail-Vorlagen, die Partner personalisieren und an ihre Abonnenten senden können. Diese Vorlagen sollten die wichtigsten Vorteile und Funktionen Ihres Produkts hervorheben, eine überzeugende Sprache verwenden und einen CTA enthalten.
• Ansprechende Social-Media-Beiträge: Erstellen Sie eine Vielzahl von Social-Media-Beiträgen für verschiedene Plattformen (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram usw.). Fügen Sie auffällige Grafiken, interessante Bildunterschriften und relevante Hashtags hinzu, um die Sichtbarkeit und das Engagement zu erhöhen. Erwägen Sie, Vorlagen für verschiedene Arten von Beiträgen zu erstellen, wie z. B.: 
    - Produktankündigungen
    - Kundenreferenzen
    - Branchennachrichten und -einblicke
    - Sonderangebote und Werbeaktionen.

• Produktbild- und Videoverbesserung: Erwägen Sie die Verwendung hochwertiger Produktbilder und -videos, um die Funktionen und Vorteile Ihres Produkts zu präsentieren. Fügen Sie Screenshots, Demovideos und Kundenreferenzen hinzu, um den Wert Ihres Produkts zu demonstrieren.
• Informative Blogbeiträge und Artikel: Stellen Sie Partnern Blogbeiträge oder Artikel zur Verfügung, die sie auf ihren Websites veröffentlichen oder mit ihrem Publikum teilen können. Diese Artikel sollten die Leser über Ihr Produkt, seine Vorteile und die Lösung ihrer Probleme informieren.
• Anpassbare Landingpages: Erstellen Sie nach Möglichkeit anpassbare Landingpages für Partner, um Ihr Produkt zu bewerben. Optimieren Sie die Seiten für Conversions und fügen Sie relevante Informationen, Testimonials und einen klaren CTA hinzu.

Bieten Sie über Marketingmaterialien hinausgehende, nachhaltige Unterstützung für Partner. Veranstalten Sie Webinare, um Partner über Ihr Produkt zu informieren und Marketingstrategien oder exklusive Rabatte zu demonstrieren, um Partner zu motivieren.

Verfolgen Sie die Leistung Ihres Partnerprogramms mit der von Ihnen gewählten Tracking-Plattform. Überwachen Sie wichtige Kennzahlen wie:

• Click-Through-Rate (CTR): Der Prozentsatz der Klicks auf Affiliate-Links im Verhältnis zur Anzahl der Impressionen. Eine hohe Klickrate (CTR) zeigt an, dass Nutzer die Werbeaktionen Ihres Affiliates für relevant halten und Maßnahmen ergreifen, indem sie darauf klicken.
• Conversion-Rate: Der Prozentsatz der Klicks, die zu einem Verkauf oder einer gewünschten Aktion führen (z. B. Anmeldung für eine kostenlose Testversion, Demoanfrage). Wenn die Conversion-Rate hoch ist, könnte dies darauf hindeuten, dass die von Ihren Affiliates identifizierten potenziellen Kunden eher zu zahlenden Kunden werden, obwohl auch zusätzliche Faktoren eine Rolle spielen können.
• Umsatz pro Affiliate: Der durchschnittliche Umsatz, der von jedem Affiliate generiert wird. Diese Kennzahl identifiziert die leistungsstärksten Affiliates und zeigt den Gesamtwert, den sie Ihrem Programm bringen.
• Return on Investment (ROI): Die Gesamtrentabilität Ihres Programms, berechnet durch den Vergleich der durch Ihr Partnerprogramm generierten Einnahmen mit den entstandenen Kosten (Provisionen, Marketingmaterialien, Plattformgebühren usw.). Ein positiver ROI zeigt, dass Ihr Programm einen Nettogewinn erzielt.

Analysieren Sie diese Daten, um Ihre leistungsstärksten Partner, Kanäle und Werbestrategien zu ermitteln. Basierend auf diesen Erkenntnissen können Sie Möglichkeiten zur Änderung Ihres Programms und zur entsprechenden Anpassung der Ressourcenzuweisung untersuchen.