¿Qué son los modelos de venta SaaS?

Los procesos que utilizan las empresas SaaS para vender su software se denominan modelos de venta SaaS. No todos son idénticos, ya que varían en función de factores como el precio, la complejidad y el mercado objetivo. Utilizar el modelo correcto es importante, ya que te permite alcanzar tus objetivos de ingresos y base de clientes.

Los modelos de ventas de SaaS se utilizan como la estructura para vender sus productos basados en la nube.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de estos modelos.

• Empresa: A las empresas muy grandes se les asigna un equipo dedicado para atender sus necesidades específicas. Este modelo es para productos de alta gama y soluciones complejas.
• Socio/Canal: Una forma de elaborar estrategias con este modelo es colaborar con otras empresas SaaS. Estas asociaciones implican la venta de los productos de la otra parte.
• Autoservicio: Este modelo funciona con un producto básico que no es costoso, ni requiere una audiencia específica y los clientes pueden comprar en línea sin ayuda.
• Transaccional: Para empresas y productos del mercado medio, este modelo involucra a los compradores para cerrar el trato.

Las empresas utilizan los modelos de venta SaaS como estructura para vender sus productos basados en la nube.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de estos modelos.

1. Define tu perfil de cliente ideal (ICP): Al identificar su ICP, sus mensajes y esfuerzos de ventas son más precisos.
2. Elija el modelo de ventas adecuado: Sin el modelo correcto, sus recursos, producto y público objetivo no estarán alineados.
3. Construya un equipo de ventas de alto rendimiento: Asegúrese de que su equipo esté capacitado y pueda comunicar la funcionalidad a los compradores potenciales.
4. Desarrolle un proceso de ventas sólido: El marco de su enfoque debe estar estructurado de manera que sus clientes potenciales estén comprometidos de principio a fin.
5. Aproveche los datos y el análisis: Para evaluar áreas de mejora, rastrea métricas clave de SaaS para el rendimiento y luego utiliza los datos para tomar decisiones.

Concéntrese en el éxito del cliente: Para fidelizar a tus clientes, haz un seguimiento de sus resultados. Es más probable que renueven e incluso te recomienden en función del uso que hagan de su suscripción.

Algunos de los obstáculos típicos en ventas de SaaS son:

• Ciclos de venta largos: Las ventas empresariales con productos elaborados tienen ciclos de venta más largos. Para remediarlo, establece relaciones con los clientes potenciales y proporciona contenido al mismo tiempo que abordas cualquier inquietud.
• Altas tasas de rotación: La rotación de clientes afecta a los ingresos, así que abórdala invirtiendo en la incorporación de clientes, proporcionando asistencia continua y anticipándote a cualquier problema.
• Mercado competitivo: El mercado actual de SaaS está muy concentrado, por lo que deberás elaborar una estrategia que demuestre la utilidad y el retorno de la inversión del producto, al mismo tiempo que te anticipas a las necesidades de los clientes y observas las tendencias del sector.

Las métricas que debes seguir son las siguientes:

• Costo de adquisición de clientes (CAC): La cantidad promedio de dinero que una empresa gasta para que un cliente compre sus productos o servicios
• Ingresos recurrentes mensuales (MRR): Mide los probables ingresos recurrentes mensuales generados por los clientes.
• Tasa de cancelación: El número de usuarios que abandonan una empresa durante un período determinado.
• Valor del tiempo de vida del cliente (LTV): Medición de cuán valioso es un cliente a lo largo de toda la relación.
• Ingresos recurrentes anuales (ARR): Mide el dinero que ingresa cada año durante la vigencia de una suscripción (o contrato). Realice cambios a partir de estas métricas y corrija su plan de ventas en consecuencia.

éxito del cliente importa en las ventas SaaS. Si se cumplen los objetivos del cliente, el nivel de lealtad, la rotación y los ingresos se identificarán en las métricas. Este equipo debe encargarse de los clientes con capacitación, soporte, incorporación y estar allí para ayudarlos a estar satisfechos con el paquete.