Wat Zijn SaaS-Verkoopmodellen?

SaaS-verkoopmodellen zijn de processen die SaaS-bedrijven gebruiken om hun software te verkopen. Ze zijn niet allemaal identiek, variërend door factoren zoals prijsniveau, complexiteit en de doelmarkt. Het prijsniveau is belangrijk: in de gegevens van ChartMogul voor Q1 2024–Q1 2025 groeiden volledig productgestuurde B2B-bedrijven met een gemiddelde verkoopprijs van minder dan $25 hun nieuwe business ARR met een mediaan van 20%, vergeleken met 0% voor bedrijven die sales toevoegden.

De keuze van een geschikt model houdt verband met het bereiken van doelstellingen voor omzet en klantenbestand.

SaaS-verkoopmodellen worden gebruikt als de structuur voor het verkopen van uw cloudgebaseerde producten.

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van deze modellen.

• Onderneming: Zeer grote bedrijven krijgen een toegewijd team toegewezen om aan hun specifieke behoeften te voldoen. Dit model is bedoeld voor hoogwaardige producten en complexe oplossingen.
• Partner/Kanaal: Eén manier om met dit model te strategisch te werken, is door samen te werken met andere SaaS-bedrijven. Deze partnerships houden in dat de producten van de andere partij worden verkocht.
• Zelfbediening: Ook wel product-led growth (PLG) genoemd, dit model functioneert met een basisproduct dat noch kostbaar noch een specifiek publiek vereist, en klanten online kunnen kopen zonder assistentie.
• Transactioneel: Voor bedrijven en producten in het middensegment zorgt dit model ervoor dat potentiële klanten betrokken blijven en de deal sluiten.

De belangrijkste soorten SaaS-verkoopmodellen zijn enterprise, partner/kanaal, self-service en transactioneel. SaaS-verkoopmodellen worden door bedrijven gebruikt als structuur voor de verkoop van hun cloud-gebaseerde producten.

Om de juiste te kiezen en uit te voeren, volg deze stappen:

• Definieer je ideale klantprofiel (ICP): Door uw ICP te identificeren, worden uw boodschap en verkoopprestaties accurater.
• Kies het juiste verkoopmodel: Zonder het juiste model zullen uw middelen, product en doelgroep niet op één lijn liggen.
• Bouw een goed presterend verkoopteam: Zorg ervoor dat uw team goed is opgeleid en de functionaliteit kan communiceren aan potentiële kopers.
• Ontwikkel een robuust verkoopproces: De structuur van uw aanpak moet zo opgezet zijn dat uw potentiële klanten van begin tot eind betrokken zijn.
• Benut data en analyses: Om gebieden voor verbetering te meten, volg SaaS-kerncijfers voor prestaties en gebruik vervolgens gegevens om beslissingen te nemen.

Focus op klantensucces: Volg de resultaten van uw klanten om hun loyaliteit te behouden. Op basis van hun abonnementsgebruik is de kans groter dat ze hun abonnement verlengen en mogelijk doorverwijzingen doen.

Factoren die vaak voorkomen in SaaS Verkoop inclusief:

• Lange verkoopprocessen: Zakelijke verkoop met uitgebreide producten heeft langere verkoopprocessen. Om dit te verhelpen, kunt u relaties opbouwen met potentiële klanten en content aanbieden terwijl u tegelijkertijd eventuele zorgen wegneemt.
• Hoge churn rates: Klantverloop beïnvloedt inkomsten, dus Churn aanpakken door te investeren in klantonboarding, voortdurende ondersteuning te bieden en problemen voor te zijn.
• Concurrerende Markt: De huidige markt voor SaaS is verzadigd, dus u zult een strategie moeten bepalen door de bruikbaarheid van het product en de ROI aan te tonen, terwijl u anticipeert op klantbehoeften en de trends in de branche volgt.

SaaS-bedrijven meten verkoopprestaties door deze statistieken te volgen:

• klantverwervingskosten (CAC): Het gemiddelde bedrag dat een bedrijf uitgeeft om een klant zijn producten of diensten te laten afnemen
• Maandelijkse terugkerende omzet (MRR): Meet de voorspelbare maandelijkse terugkerende inkomsten gegenereerd uit klanten.
• Churn rate: Het geeft het percentage van het klantenbestand van een bedrijf aan dat zijn serviceovereenkomst gedurende een bepaalde periode beëindigt.
• Customer Lifetime Value (LTV): Een Meting van de waarde van een klant over de gehele relatie.
• Jaarlijkse Recurrente Inkomsten (ARR): Meet de Terugkerende inkomsten uit abonnementen (of contracten), genormaliseerd naar één jaar.

Wijzigingen aanbrengen gebaseerd op deze statistieken en pas uw verkoopplan hierop aan.

De rol van klanten succes bij SaaS-verkoop is om klanten te helpen hun doelen te bereiken na de verkoop. De realisatie van deze doelen is zichtbaar in loyaliteit, churn en omzetstatistieken. Dit team moet klanten begeleiden met training, ondersteuning en onboarding, en hen bijstaan, zodat ze tevreden zijn met het pakket.