Calculadora de tiempo de SaaS hasta el primer valor (TTFV)

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Tiempo de SaaS hasta el primer valor (TTFV)

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El tiempo hasta el primer valor (TTFV) mide el tiempo que le toma a un nuevo usuario obtener el valor inicial de su producto SaaS, calculado desde el momento en que comienza la incorporación hasta su primer logro de valor.

Cómo calcular el tiempo de SaaS hasta el primer valor (TTFV)

Para medir correctamente el tiempo de SaaS hasta el primer valor (TTFV), siga estos pasos simplificados:

Identificar la marca de tiempo exacta en que el usuario logró su primer valor significativo. Por ejemplo, si un usuario completa un proyecto que significa su primer valor, documenta la fecha y hora. Ejemplo: Un usuario completa un proyecto crítico el 15 de enero de 2024 a las 10:00 AM.
Determinar la marca de tiempo de la incorporación inicial o fecha de inicio del usuario. Esto es crucial para medir el punto de inicio. Ejemplo: Un usuario se registró el 1 de enero de 2024 a las 09:00 AM.
Calcular la diferencia entre las dos marcas de tiempo para hallar la duración que tardó en alcanzar el primer valor. Resta la marca de tiempo de incorporación de la marca de tiempo en que se logró el primer valor. Ejemplo: 15 de enero de 2024 a las 10:00 AM menos 1 de enero de 2024 a las 09:00 AM equivale a 14 días y 1 hora.
Convertir esta duración a su unidad de tiempo preferida, como días, horas o minutos, para expresar claramente el TTFV. Ejemplo: El TTFV en este caso se expresaría como 14 días y 1 hora.

SaaS TTFV = (Marca de tiempo del primer logro de valor) - (Marca de tiempo de incorporación o inicio del usuario)

¿Qué es el tiempo hasta el primer valor (TTFV) en SaaS?

SaaS Tiempo hasta el primer valor (TTFV) Mide el tiempo que transcurre desde que un usuario interactúa por primera vez con el software hasta que experimenta su primer logro significativo. Un TTFV más corto significa que los usuarios pueden ver rápidamente el valor del producto, lo que mejora la satisfacción del usuario y puede conducir a una mayor retención de usuarios. Por el contrario, un TTFV más largo podría causar frustración al usuario y disminuir la probabilidad de uso continuo.

Acelera la adopción del usuario al mostrar rápidamente el valor principal, lo que lleva a tasas más altas de conversión y retención.
Guía las decisiones estratégicas al optimizar la incorporación y priorizar las funciones, lo que acorta el tiempo de obtención de valor.
Informa sobre los lanzamientos de funciones y los ajustes de precios para satisfacer las necesidades de los usuarios de manera eficiente y rentable.

Ejemplos prácticos de SaaS Time to First Value (TTFV)

Ejemplo 1: En un escenario de software CRM, un usuario se registra para una prueba gratuita, importa sus contactos e inicia su primera campaña de marketing por correo electrónico, todo en 3 días. Por lo tanto, el TTFV es de 3 días.
Ejemplo 2: Para el software de gestión de proyectos, el registro de un nuevo usuario a menudo implica agregar miembros del equipo, crear un proyecto y asignar tareas, lo que generalmente toma alrededor de 1 semana. Por lo tanto, el Time to First Value es de 1 semana.
Ejemplo 3: En el contexto de una plataforma de análisis, un usuario agrega el código de seguimiento a su sitio web y comienza a ver datos al día siguiente. Esto hace que el TTFV sea de solo 1 día.

Periodo de tiempo	Nuevos usuarios	Usuarios que alcanzan el primer valor	TTFV (Días)	Cambio de TTFV (Días)	Cambio de TTFV (%)	Análisis de tendencias
Mes 1	500	200	15	–	–	Integración inicial, TTFV más largo
Mes 2	600	350	10	-5	-33%	TTFV mejorado debido a la optimización del proceso
Mes 3	700	500	7	-3	-30%	Mejora constante, integración efectiva
Mes 4	800	600	6	-1	-14%	La optimización continua conduce a una mejora menor

SaaS TTFV = 10 días – 4 días = 6 días

Diferentes maneras de calcular el Time to First Value (TTFV)

TTFV simple: Mide el tiempo desde el registro hasta el momento en que el usuario experimenta un beneficio por primera vez. Por ejemplo, cuando un usuario envía su primer mensaje en una aplicación de mensajería.
TTFV específico de la función: Se centra en el tiempo dedicado al uso de una función específica para medir su utilidad. Por ejemplo, calcular el tiempo que le toma a un usuario utilizar una función de gestión de proyectos después del registro.
TTFV por segmento de usuario: Evalúa el tiempo para completar tareas o lograr objetivos, segmentado por tipo de usuario. Esto puede resaltar diferentes experiencias en el proceso de incorporación, como comparar el tiempo que le toma a un usuario de prueba gratuita versus un usuario de pago para completar las mismas tareas.
TTFV basado en hitos: Realiza un seguimiento del tiempo que se tarda en alcanzar hitos importantes dentro del producto, lo que indica la progresión de la comprensión del usuario sobre el valor del producto. Un ejemplo es un usuario que completa todos los pasos en una lista de verificación de incorporación.

Cómo mejorar el tiempo hasta el primer valor (TTFV) de su SaaS

Optimice su página de producto: Asegúrese de que la página de su producto tenga todos los detalles pertinentes que un posible comprador pueda necesitar para comprender y sentirse atraído por su oferta. Mejore su atractivo estético para captar y mantener el interés de los visitantes. Al permitir selecciones de los consumidores más rápidas, las presentaciones de productos que sean claras, educativas y visualmente atractivas pueden reducir drásticamente el tiempo hasta el primer valor.
Emplear marcas para datos estructurados: Para mejorar la forma en que la información sobre su producto aparece en los resultados de los motores de búsqueda, incluya marcas de datos estructurados en el código de su sitio web. Esto puede resultar en una mejor visibilidad y comprensión de las características de su producto de un vistazo. El TTFV se puede acelerar al aumentar la visibilidad de su producto en los resultados de búsqueda, lo que puede ayudar a los compradores a reconocer su valor más rápidamente.