Calculadora de la tasa de clientes potenciales calificados por producto (PQL) de SaaS

Piensa en tu Tasa de PQL de SaaS como el porcentaje de usuarios que realmente han 'probado antes de comprar' y es probable que se conviertan en clientes de pago. Es un indicador clave de lo bien que tu producto atrae a los clientes adecuados.

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    Beneficio de alineación estratégica

    Utiliza la tasa de PQL para evaluar si tu producto atrae a los usuarios adecuados y ajusta tu estrategia como corresponda.

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    Mejora de la Eficiencia de Ventas

    Una alta tasa de PQL permite a los equipos de ventas centrarse en los prospectos con mayor probabilidad de compra, ahorrando tiempo y recursos.

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    Mayor Crecimiento de los Ingresos

    Mejorar la tasa de PQL puede acelerar el proceso de ventas e impulsar el crecimiento de los ingresos.

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Tasa de Clientes Potenciales Cualificados por Producto (PQL) de SaaS

0.00%
Número de PQLs 0
Número Total de Registros 0
La tasa de PQL mide el porcentaje de registros que se convierten en Clientes Potenciales Cualificados por Producto. Una tasa más alta indica un mayor éxito de conversión impulsada por el producto.

Cómo Calcular la Tasa de Clientes Potenciales Cualificados por Producto (PQL) de SaaS

Para determinar tu tasa de PQL de SaaS, sigue estos pasos: 

  1. Determina el número de PQL (Clientes Potenciales Cualificados por Producto). Un PQL es un usuario que ha demostrado interés y tiene más probabilidades de convertirse en un cliente de pago. Supervisa estos a través de campos personalizados en tu sistema CRM.
  2. Identifica el número total de registros para tu producto. Este recuento debe incluir los registros de usuarios gratuitos y de pago.
  3. Calcula la tasa de PQL dividiendo el total de PQLs por el total de registros. Por ejemplo, si tienes 100 PQL y 1000 registros, el cálculo sería 100 / 1000 = 0.1.
  4. Convierte el resultado del paso 3 en un porcentaje multiplicándolo por 100. Por ejemplo, 0.1 * 100 da como resultado una tasa de PQL del 10%.

Nota: Asegúrate siempre de que el período de tiempo para contar tanto los PQL como los registros sea el mismo para mantener la precisión en tus cálculos.

Tasa de clientes potenciales calificados por producto (PQL) de SaaS = (Número de PQL / Número total de registros) * 100

Comprendiendo la tasa de clientes potenciales calificados por producto (PQL) de SaaS

Ioana Grigorescu

14 de enero de 2025

¿Qué es la tasa de clientes potenciales calificados por producto (PQL)?

En SaaS, la Tasa de clientes potenciales calificados por producto (PQL) Tasa mide el porcentaje de usuarios que prueban su software y muestran suficiente interés para potencialmente continuar usándolo a largo plazo.

Según los niveles de participación de los usuarios, esta estadística es esencial para las organizaciones SaaS, ya que les indica si su producto está atrayendo usuarios con éxito y convirtiéndolos en clientes potenciales.

El siguiente paso es ver cuántos de estos PQL se convierten en usuarios que pagan, lo que se puede rastrear utilizando un Calculadora de la tasa de conversión de SaaS.

  • Para aumentar la posibilidad de conversión, descubre clientes de alto potencial que estén utilizando activamente las funciones clave.

     

  • Una tasa de PQL más alta a menudo contribuye a un/a más favorable Costo de Adquisición de Clientes (CAC) – ver herramienta de cálculo, ya que los esfuerzos se centran en clientes potenciales comprometidos.

     

  • Para aumentar las tasas de cierre de transacciones, prioriza los esfuerzos de ventas en PQL para dirigirte a usuarios con interés real.

Ejemplos prácticos de la tasa de PQL de SaaS

  • Conversión de prueba gratuita: Una compañía SaaS tuvo 500 registros de prueba gratuita en un mes. Solo 100 usuarios interactuaron activamente con las funciones clave, lo que resultó en una tasa de PQL del 20% (100/500). Esta métrica guio al equipo de ventas a enfocarse en estos 100 clientes potenciales calificados.
  • Actualización de Freemium a Pago: Para un SaaS con un modelo freemium, de 1000 usuarios nuevos, 50 se actualizaron a la versión paga. Esto calculó una tasa de PQL del 5% (50/1000), lo que ayudó a refinar su proceso de incorporación.
  • Interacción con la solicitud de demostración: Una compañía SaaS empresarial recibió 200 solicitudes de demostración. 80 usuarios completaron el recorrido del producto y mostraron un interés significativo, lo que llevó a una tasa de PQL del 40% (80/200), lo que indica un alto nivel de participación entre los prospectos.
Periodo de tiempo Tasa de PQL Cambio de período a período % Cambio
Mes 1 10.0% – –
Mes 2 12.0% +2.0% +20%
Mes 3 15.1% +3.1% +25.8%

Esta tabla ilustra cómo cambia la tasa de PQL con el tiempo. Comenzando en 10% en el Mes 1, la tasa de PQL aumenta a 15.1% para el Mes 3, lo que demuestra una tendencia positiva. 

Puede analizar la velocidad de tales mejoras para varias métricas utilizando una guía general de cálculo de la tasa de crecimiento.

Esto podría ser el resultado de mejoras en el producto o una base de usuarios más específica. La tabla muestra tanto el cambio de período a período en la tasa de PQL como el cambio porcentual.

Tasa de clientes potenciales calificados para el producto (PQL) de SaaS = (200 / 1500) * 100 = 13,3 %

Diferentes maneras de calcular la tasa de PQL

  • Tasa de PQL por registros: Se calcula dividiendo el número de usuarios que cumplen con los criterios de PQL por el número de registros. Útil para comprender la eficacia de su embudo que lleva a los usuarios al producto.
  • Tasa de PQL por usuarios activos: Se obtiene dividiendo el número de usuarios que cumplen con los criterios de PQL por el número de usuarios activos. Ayuda a determinar el valor del producto para los usuarios activos.
  • Tasa de PQL por uso de funciones: Se obtiene dividiendo el número de usuarios que cumplen con los criterios PQL por el número de usuarios que utilizan una función en particular. Útil para comprender por qué los usuarios que cumplen con los criterios de cliente potencial no se convierten. Puede cuantificar el uso de funcionalidades específicas con un calculadora de la tasa de adopción de características.
  • Tasa de PQL por tiempo: Este método implica medir la tasa de PQL durante un período específico (por ejemplo, semanalmente, mensualmente) para evaluar la eficacia de las estrategias y realizar los ajustes necesarios.

Cómo mejorar su tasa de clientes potenciales calificados por producto (PQL) de SaaS

  • Rastrear las interacciones de los usuarios: Utilice el análisis de productos para ver cómo los usuarios interactúan con las funciones principales de su aplicación. A menudo, estos comportamientos se alinean con los usuarios que alcanzan un hito clave, que se puede rastrear realizando un Cálculo de la tasa de activación de SaaS.
  • Simplificar la incorporación: Reduzca el número de pasos y proporcione instrucciones claras sobre qué hacer a continuación para que el proceso de incorporación sea lo más sencillo posible para los nuevos usuarios.
  • Mejorar la asistencia en la aplicación: Proporcione asistencia específica, como tutoriales, información sobre herramientas o mensajes contextuales, para motivar a los usuarios a utilizar funciones importantes.
  • Personalizar la experiencia del usuario:Dichos esfuerzos de personalización pueden mejorar significativamente el sentimiento del usuario, que se puede medir utilizando un Determinación del puntaje de satisfacción del cliente (CSAT).
  • Implementar un mecanismo de recopilación de comentarios: Crea un mecanismo para obtener comentarios de los usuarios sobre su experiencia. Puedes usar herramientas como encuestas o mensajes dentro de la aplicación para obtener información sobre sus problemas y si planean usar tu aplicación nuevamente.
  • Mejora las características del freemium: Asegúrate de que los consumidores tengan suficiente tiempo y acceso a las funciones de la aplicación bajo los modelos freemium para que puedan ver su valor y convertirse en usuarios de pago.

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