Cómo generar más ventas con una red de afiliados

Para utilizar eficazmente el marketing de afiliados de SaaS para aumentar las ventas, vaya más allá de simplemente iniciar el programa. Emplee métodos bien estructurados con la intención de influir en los resultados. Nuestra guía ofrece pasos prácticos para atraer afiliados de alta calidad para vender su producto y generar más ventas.

Destacar en el mercado SaaS requiere un posicionamiento estratégico en un panorama saturado con más de 30 000 marcas. El marketing de afiliados es una estrategia potencial para lograr publicidad dirigida, aunque su efectividad puede depender de varios factores. Los detalles de esta guía le ayudarán a mejorar su programa para lograr el máximo impacto.

En lugar de lanzar una red amplia a ciegas, concéntrese en desarrollar una estrategia de reclutamiento dirigida. En su lugar, desarrolle un perfil de su afiliado ideal preguntándose:

• ¿Cuál es su área de influencia (por ejemplo, experto en la industria, bloguero, influencer de redes sociales)?
• ¿Cuál es su público objetivo (datos demográficos, intereses, nivel profesional)? ¿Se alinea con tu perfil de cliente ideal?
• ¿Qué tipo de contenido crean (por ejemplo, reseñas, tutoriales, comparaciones, liderazgo de pensamiento)?
• ¿Cuáles son sus canales de comunicación preferidos (por ejemplo, sitio web, redes sociales, correo electrónico)?
• ¿Cuáles son sus principales métricas de interacción (por ejemplo, tráfico del sitio web, seguidores en redes sociales, tasas de apertura de correo electrónico)? Herramientas como SEMrush pueden estudiar el volumen de tráfico para posibles afiliados.

Un perfil completo que describe tu mercado objetivo y los objetivos de reclutamiento podría facilitar la identificación de afiliados adecuados que se alineen con tus objetivos.

Considerando la diversidad de plataformas y formatos, proporcionar a tus afiliados una variedad de materiales de marketing puede ser beneficioso. Piensa en:

• Banners y creativos: Proporciona varios tamaños y formatos, especialmente para ubicaciones destacadas (sitio web, redes sociales, correo electrónico).
• Personalización de la página de destino: Proporciona plantillas de página de destino prediseñadas con la opción de que los afiliados las adapten a sus identidades de marca únicas.
• Plantillas de correo electrónico: Diseña secuencias de correos electrónicos para cada etapa del recorrido del cliente (conocimiento, consideración, decisión).
• Contenido de redes sociales: Crea publicaciones, gráficos y subtítulos de redes sociales optimizados para varias plataformas para compartir con afiliados (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn).
• Demostraciones y tutoriales de productos: Disponga de videos y documentos escritos que presenten las características y beneficios de su producto SaaS.
• Casos prácticos y testimonios: Ofrezca pruebas sociales que generen credibilidad y confianza, como las que proporcionan Canva y Easyship.
• Investigación de palabras clave y directrices de SEO: Ayude a los afiliados a optimizar su contenido para los motores de búsqueda y aumentar el alcance orgánico.

Estos materiales deberían permitir a los afiliados promocionar eficazmente la propuesta de valor de su producto SaaS en varias propiedades promocionales (sitio web, redes sociales, correo electrónico, aplicación, extensión, servicios y herramientas, anuncios de display de pago, contenido/blog/medios, comparación de productos, cupones/ofertas, fidelización, influencers, etc.).

Establezca tasas de comisión competitivas y diseñe programas de incentivos para fomentar la participación de los afiliados. Investigue los puntos de referencia de la industria y los competidores para comparar su oferta y garantizar la competitividad. Piense en:

• Estructura de la comisión: Un mayor rendimiento puede conducir a tasas de comisión ligeramente más altas. Esto podría influir en el rendimiento general del programa de afiliados. Por ejemplo, un afiliado podría ganar un 20% por sus primeras 50 ventas, un 25% por las ventas 51-100 y un 30% por todas las ventas superiores a 100.
  • ClickFunnels tiene un sistema de comisiones por niveles con una tasa máxima del 40%.
• Comisiones recurrentes: Ofrezca comisiones continuas durante la vigencia de la suscripción del cliente (por ejemplo, la comisión recurrente de 24 meses de ConvertKit). Este diseño influye en las acciones de los afiliados para favorecer la adquisición de clientes que se espera que permanezcan fieles a largo plazo. Por ejemplo, un afiliado podría ganar el 10% de la cuota de suscripción mensual mientras el cliente permanezca suscrito.
• Bonificaciones e incentivos: Ofrezca bonos basados en el rendimiento, concursos o recompensas exclusivas. Esto podría incluir ofrecer un bono por cada 100 registros o una tasa de comisión más alta por un tiempo limitado.
• Comisiones basadas en productos: Ofrezca comisiones más altas por promocionar productos o planes específicos. Por ejemplo, podrías ofrecer una comisión del 30% por promocionar tu plan premium y una comisión del 20% por tu plan básico.

Comunique claramente su estructura de comisiones y términos de pago a los afiliados potenciales. Muchos expertos citan una tasa de comisión del 40% como altamente efectiva para productos SaaS, como se menciona en las discusiones de Reddit. ProProfs ofrece el 100% de la suscripción del primer mes para planes mensuales y el 40% en planes anuales.

Amplía el alcance de tu programa incluyéndolo en programas de afiliados de SaaS relevantes dentro de redes de afiliados establecidas. Investiga varias redes como ShareASale, CJ Affiliate, Awin, Impact Radius, Reditus y Partnerize. Compara los principales tipos de redes de afiliados:

• Redes de afiliados: Existen desde los inicios del marketing de afiliados. La red de editores de la plataforma incluye una amplia gama de categorías, desde sitios de cupones y blogs de reseñas hasta influencers de redes sociales. Estas empresas, con sus afiliados generalizados y un alcance considerable, podrían considerarse un punto de partida viable para profundizar en las estrategias de marketing de afiliados. Sin embargo, esto también significa que la competencia puede ser feroz y que podría requerir más esfuerzo para destacar y atraer a los afiliados de mejor rendimiento. Algunos ejemplos incluyen:
  • CJ Affiliate: Una de las redes de afiliados más grandes y antiguas, conocida por su extensa base de editores y sus sólidas herramientas de informes.
  • ShareASale: Una opción popular tanto para anunciantes como para editores, que ofrece una interfaz fácil de usar y una amplia gama de herramientas promocionales.
  • Awin: Una red de afiliados global con un fuerte enfoque en marketing de rendimiento y tecnología.
• Redes de industrias específicas: Explore las redes de afiliados específicas de la industria si su producto SaaS se centra en un mercado o segmento de clientes en particular. Estas redes se especializan en conectar empresas con afiliados que tienen experiencia e influencia en ese nicho en particular. Este enfoque dirigido puede generar clientes potenciales de mayor calidad y mejores tasas de conversión. Sin embargo, el grupo de afiliados puede ser más pequeño en comparación con las redes tradicionales. Algunos ejemplos incluyen:
  • Impact Radius: Una plataforma de automatización de asociaciones para las industrias B2B y SaaS, que ofrece funcionalidades que permiten a los usuarios rastrear y prevenir el fraude.
  • Reditus: Una plataforma más nueva dedicada a las empresas B2B SaaS, que ofrece servicios personalizados y un mercado para conectar con socios afiliados clave.
• Redes de subafiliados: Estas redes actúan como intermediarios entre las redes tradicionales y tipos específicos de editores, a menudo centrándose en influencers o creadores de contenido. Las herramientas y recursos que ayudan con la monetización de contenido involucran el marketing de afiliados. Esta puede ser una forma valiosa de aprovechar el creciente poder del marketing de influencers, pero es esencial elegir redes con un sólido historial y influencers relevantes en su nicho. Algunos ejemplos incluyen:
  • Skimlinks: Una plataforma que ayuda a los editores a generar ingresos a través del marketing de afiliados al convertir enlaces de productos en enlaces de afiliados con funciones como comparaciones de precios y boletines.

Comparación de Redes:

Elija las redes que mejor se alineen con su público objetivo y presupuesto. Tenga en cuenta factores como la adecuación del público, las capacidades de gestión de comisiones, la prevención del fraude, los informes, la asistencia a comerciantes, las integraciones, los precios y la reputación.

el público interactúa; participe activamente en estas comunidades y proporcione información valiosa mientras presenta sutilmente su programa de afiliados cuando sea relevante. Considere las siguientes plataformas donde puede publicar su programa/ofertas de afiliados:

• Subreddits específicos de la industria: r/SaaS, r/marketing, r/startups, r/webdev, r/Affiliate
• Foros: Indie Hackers, Warrior Forum, Stack Overflow
• Grupos de Facebook: SaaS Growth Hacks, SaaS Revolution, Cloud Computing & SaaS, Affiliate Marketing
• Grupos de LinkedIn: SaaS Professionals, Cloud Computing, Software as a Service (SaaS) – The Definitive Group
• Blogs y publicaciones en línea: Comuníquese con blogs y publicaciones relevantes en su nicho, como SaaStr, TechCrunch, The Next Web.
• Directorios de programas de afiliados: OfferVault, Affiliate Seeking, etc. (buscar "directorio de programas de afiliados" para encontrar más)

Adapte su mensaje a cada comunidad y destaque cómo su producto SaaS aborda sus necesidades específicas. Dirigirse a afiliados de nicho, como contadores y tenedores de libros, puede ser eficaz, como lo demuestra Xero.

Muchos estadounidenses confían en Finder.com y utilizan el sitio como fuente de comparaciones y reseñas de productos antes de realizar compras. Reviews.com, junto con otras plataformas, enfatiza la importancia de las reseñas de productos que ahorran tiempo.

Asóciese con influencers de SaaS relevantes para promocionar su producto. Colabore en contenido patrocinado, reseñas de productos o tutoriales. Considere diferentes tipos de influencers:

• Mega-influencers: suelen ser celebridades o personalidades con un alcance masivo en varias plataformas. Su alto número de seguidores se traduce en una amplia notoriedad, pero a veces puede venir con tasas de participación y confianza del público más bajas en comparación con otros tipos. Por ejemplo, Marques Brownlee (tecnología), MrBeast (general);
• Macroinfluencers: suelen tener un número considerable de seguidores dentro de un nicho o industria específicos. Su credibilidad establecida y el compromiso de la audiencia se pueden observar en figuras como Neil Patel (marketing) y Pat Flynn (SaaS).
• Microinfluencers: tienen una audiencia más pequeña pero muy comprometida dentro de un nicho específico. Si bien su contenido a menudo se inclina hacia la autenticidad y la relatabilidad, no está claro hasta qué punto esto afecta la confianza y las tasas de conversión. Los YouTubers enfocados en SaaS tienden a atraer audiencias de menor tamaño pero muy comprometidas con el contenido.

Comparación de tipos de influencers:

Adapta tu estrategia de marketing de influencers a la audiencia y estilo de contenido de cada influencer.

Vale la pena considerar ofrecer consejos, guías o actualizaciones adicionales a los afiliados, tanto nuevos como existentes. Es esencial que tu programa de afiliados proporcione conocimientos adecuados y recursos útiles para que los afiliados puedan promocionar eficazmente tu producto SaaS.

• Proporcionar formación completa sobre el producto: Explica detalladamente los beneficios, las ventajas y los casos de uso de las funciones de tu producto SaaS. Crea tutoriales en vídeo, seminarios web y guías descargables.
• Crear guías de marketing: Proporciona las mejores prácticas para el marketing de afiliados, incluyendo la creación de contenido, SEO, promoción en redes sociales y email marketing.
• Ofrecer recursos de ventas: Proporciona a los afiliados técnicas de venta, estrategias para el manejo de objeciones y casos de éxito de clientes para convertir clientes potenciales en clientes de pago.
• Ofrecer canales de soporte dedicados: Proporcione un sistema de soporte receptivo para afiliados, como soporte por correo electrónico, chat en vivo y un administrador de afiliados dedicado. Asegúrese de abordar sus inquietudes de manera rápida y eficaz.
• Mantenga a sus afiliados actualizados: comunicándose con ellos de forma regular, abierta y transparente.
  • Comparta boletines informativos: Proporcione actualizaciones sobre el rendimiento del programa, las nuevas funciones del producto, las nuevas promociones y las noticias del sector.
  • Cree canales de comunicación dedicados: Establezca un foro, un grupo de Slack u otro canal para que los afiliados puedan conectarse entre sí y con su equipo. Esto facilita la interacción y la participación dentro de un contexto compartido.
• Estrategias de participación de afiliados: Implemente campañas de correo electrónico personalizadas que reconozcan las contribuciones individuales, ofrezcan comentarios relacionados con el rendimiento y brinden iniciativas de soporte específicas. Establecer y nutrir asociaciones sólidas, enfatizando su importancia para ambas partes, es un resultado vital de esta estrategia.

Nunca configures y te olvides de tu programa de afiliados. Mantenlos involucrados y motivados con promociones y concursos regulares.

• Recompensa el aumento de las tasas de comisión por un tiempo limitado. Esto crea un sentido de urgencia y anima a los afiliados a promocionar tu producto de forma más activa. Por ejemplo, ofrece un 10% de descuento a los clientes que se registren a través de un enlace de afiliado durante el primer mes.
• Otorga bonificaciones por alcanzar objetivos específicos. Establécelos para la cantidad de ventas, la generación de leads u otras acciones deseadas, y recompensa a los afiliados que alcancen esos objetivos.
• Organiza concursos con premios atractivos. Fomenta una competencia amistosa entre los afiliados otorgando premios a los de mejor desempeño. Esto puede incentivarlos a esforzarse al máximo en sus esfuerzos promocionales.
• Realiza promociones de temporada. Programa tus promociones con días festivos o eventos clave para capitalizar el interés y el gasto de los clientes. Por ejemplo, ofrece un 20% de descuento para Black Friday o un mes de servicio gratis para los nuevos clientes que se registren durante la temporada navideña.

También puedes intentar incorporar programas de fidelización y capacitar a los afiliados sobre cómo usarlos para incentivar la repetición de compras y la retención de clientes:

• Reembolso: Los clientes recuperan un porcentaje de su compra como recompensas en efectivo (por ejemplo, Rakuten ofrece este tipo de servicios).
• Recompensas no monetarias: Los clientes ganan puntos u otros premios por sus compras.
• Dar servicio exclusivo o acceso a un grupo cerrado, algunos beneficios premium o recompensas.

Los afiliados consideran la experiencia del usuario en tu sitio web, por lo que:

• Asegúrate de que tus páginas de destino estén optimizadas para mayor claridad: Utiliza un lenguaje claro y simple, proporciona beneficios clave y facilita a los compradores la comprensión de la propuesta de valor de tu producto SaaS.
• Diseña para la capacidad de respuesta móvil: Una gran parte del tráfico web proviene de dispositivos móviles. Asegúrate de que tus páginas de destino estén optimizadas para diferentes tamaños de pantalla y crea una experiencia móvil fluida.
• Optimiza el rendimiento: Los tiempos de carga afectan el comportamiento del usuario, y las velocidades más rápidas se asocian con una mayor participación del usuario, como una menor tasa de rebote y un menor abandono del carrito. Experimentar con diferentes diseños y elementos en tus páginas de destino podría influir tanto en las velocidades de carga como en las clasificaciones de los motores de búsqueda.
• Utiliza llamadas a la acción contundentes: Dirige a los visitantes hacia la acción que deseas, ya sea registrarse para una prueba gratuita, programar una demostración o completar una compra. Utiliza un lenguaje contundente y destaca los beneficios de actuar de inmediato.
• Analiza regularmente tu embudo de conversión: Determinar las áreas potenciales donde los usuarios abandonan el proceso. Examinar el comportamiento del usuario utilizando analíticas para identificar áreas potenciales de mejora en su embudo.

Implementar mecanismos de seguimiento robustos para medir con precisión las conversiones y monitorear el rendimiento de los afiliados.

• Utilizar software de seguimiento de afiliados: Invertir en un software de seguimiento de afiliados de renombre que proporcione datos fiables sobre clics, conversiones e ingresos generados por cada afiliado.
• Analizar las métricas clave: Realizar un seguimiento de métricas como las tasas de clics (CTR), las tasas de conversión, el valor del tiempo de vida del cliente (CLTV) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para comprender la eficacia de su programa de afiliados y de los afiliados individuales.
• Mantener el máximo rendimiento de los afiliados: Evaluar posibles métodos para reconocer e incentivar a sus afiliados de alto rendimiento puede contribuir a mantener su compromiso y sus contribuciones continuas.
• Comprender el rendimiento del canal: Analice qué canales y métodos promocionales están generando el tráfico y las conversiones más valiosas.
• Revise sus datos con regularidad: Tome decisiones basadas en datos para optimizar su programa de afiliados, ajustar las estructuras de comisiones y refinar sus estrategias de marketing.