¿Qué es Compra ahora, paga después (BNPL) para empresas SaaS? 

Compra Ahora, Paga Después (BNPL) es una técnica de pago que ofrece a las empresas SaaS la opción de recibir el valor total del contrato por adelantado. A cambio, el cliente puede realizar el pago en cuotas.  

La opción BNPL representa una alternativa a los largos plazos de pago o la facturación mensual. 

BNPL se ofrece normalmente al finalizar la compra. La empresa SaaS se integra con un proveedor de BNPL o con un Merchant of Record, que soporta BNPL. 

Si el cliente selecciona BNPL como opción de pago, el proveedor realiza rápidamente una verificación de crédito y, si es aprobado, carga a la empresa SaaS con el importe total de la suscripción.  

El cliente luego reembolsa al proveedor de BNPL en cuotas programadas. 

Por ejemplo, una suscripción anual de 9.000 $ se puede dividir en tres o cuatro pagos, mientras que la empresa SaaS recibe el pago completo de 9.000 $ por adelantado.  

BNPL tiene un impacto en el flujo de caja al cambiar la duración entre las obligaciones de pago. Este beneficio es especialmente útil para las empresas SaaS, ya que les permite acceder inmediatamente al capital que necesitan, lo que facilita la previsión y la planificación del crecimiento. 

También aumenta las tasas de conversión al reducir las barreras del coste inicial, especialmente para los clientes pymes.  

BNPL puede ayudar a cerrar contratos más grandes, reducir la rotación al aliviar la presión presupuestaria a corto plazo y apoyar compromisos a largo plazo sin requerir financiación interna ni gestión de crédito.

BNPL se relaciona con el flujo de caja de una empresa al transformar los ingresos por suscripción en un anticipo único. Este proceso impacta el capital de trabajo y la necesidad de financiación externa, lo que a su vez puede influir en la tasa de inversión en crecimiento para las empresas SaaS. 

Dado que los proveedores de BNPL asumen el riesgo de crédito y cobro, las empresas SaaS evitan actividades que consumen tiempo relacionadas con la configuración de pagos a plazos. Este enfoque ayuda a cerrar el trato más rápido y también apoya el crecimiento de los ingresos sin añadir demasiado riesgo financiero adicional. 

Aunque BNPL reduce el riesgo para los proveedores SaaS en comparación con los planes de pago autogestionados, aún hay aspectos a considerar. Estos incluyen:  

• selección del proveedor  
• integración dentro de la plataforma existente  
• datos del cliente  
• riesgo reputacional: esto puede ocurrir en una situación en la que los clientes no comprenden completamente los términos del reembolso

BNPL es una opción diferente a las técnicas de financiación tradicionales. BNPL difiere de los préstamos, ya que  

• no requiere dilución de capital o garantía  
• los pagos se realizan en función de las compras del cliente, a diferencia de la deuda a nivel de empresa.  

En comparación con la financiación basada en ingresos, BNPL: 

• ayuda a cerrar el trato más rápido, con el cliente pagando a lo largo del tiempo y las empresas recibiendo el pago completo de inmediato 
• se convierte en una herramienta de habilitación de ventas en lugar de un mecanismo que fomenta continuamente el crecimiento empresarial.  

Estos son los pasos a seguir para implementar una estrategia BNPL:

1. Encuentre el proveedor que admita modelos de facturación SaaS y se integre con sistemas adicionales como procesadores de pagos, CRMs y plataformas de facturación.  
2. Asegúrese de que los proveedores de BNPL comuniquen claramente los términos de pago y que los clientes entiendan el cronograma, las tarifas y otros detalles. 

BNPL puede correlacionarse con cambios en CLTV, posiblemente debido a que los clientes firman contratos de mayor valor o a más largo plazo con una dificultad percibida menor. Las opciones de pago flexibles pueden afectar abandono relacionado con limitaciones financieras temporales y tener un impacto en tasas de renovación.  

Cuando se utiliza de manera responsable y transparente, BNPL fortalece las relaciones con los clientes en lugar de fomentar un gasto insostenible.