¿Qué es el crecimiento del MRR de SaaS?

El crecimiento del MRR de SaaS es el aumento de los ingresos mensuales recurrentes (MRR) para una empresa de SaaS. Es una medida crucial de salud financiera que muestra qué tan bien la organización puede atraer y retener clientes, lo que finalmente resulta en un plan de negocios viable.

Se calcula como el crecimiento porcentual de los ingresos por suscripción de un mes a otro, teniendo en cuenta una serie de variables como la adquisición de nuevos clientes, reactivaciones, actualizaciones, cancelaciones y degradaciones.

El éxito a largo plazo depende de la capacidad de una empresa para desarrollar su clientela y proporcionar ingresos recurrentes, lo que se demuestra mediante una sólida tasa de crecimiento de MRR. Para tener una comprensión profunda del rendimiento financiero de la empresa, es necesario examinar el crecimiento de MRR en combinación con otras métricas financieras. 

El crecimiento de MRR de SaaS es una métrica clave que muestra qué tan rápido aumentan los ingresos recurrentes de una empresa de SaaS. Así es como se calcula:  

1. Calcular MRR neto para cada mes

Primero, debe calcular su Ingreso Recurrente Mensual Neto (MRR Neto) para cada mes. Esto implica tener en cuenta varios componentes:

• MRR inicial: Tu MRR al inicio del mes.
• Nuevo MRR: Ingresos de nuevos clientes adquiridos durante el mes.  
• MRR de expansión: Aumento de ingresos de clientes existentes que actualizan sus planes o compran complementos.  
• MRR de abandono: Ingresos perdidos debido a que los clientes cancelan sus suscripciones.  
• MRR de contracción: Disminución de ingresos de clientes existentes que rebajan sus planes.  

MRR neto = MRR inicial + MRR nuevo + MRR de expansión - MRR de abandono - MRR de contracción

2. Calcular la tasa de crecimiento del MRR

Una vez que tenga el MRR neto durante al menos dos meses consecutivos, puede calcular la tasa de crecimiento:

Tasa de crecimiento del MRR = [(MRR neto de este mes - MRR neto del mes pasado) / MRR neto del mes pasado] * 100  

Ejemplo:

• MRR neto del mes pasado: $10,000
• MRR neto de este mes: $12,000

Tasa de crecimiento del MRR = [($12,000 - $10,000) / $10,000] * 100 = 20%

Debido a que proporciona información inigualable sobre el flujo de caja, la estabilidad y la salud financiera, el MRR es esencial para las empresas de SaaS. Sirve como un indicador clave de rendimiento (KPI) que ilustra cuán predecibles son los ingresos futuros, lo que facilita las iniciativas de crecimiento y una planificación financiera bien informada. 

Además, el MRR brinda información importante sobre la adquisición de clientes y la tasa de abandono al reflejar la capacidad de una empresa para atraer, retener y hacer crecer su clientela. Si bien un MRR en constante aumento puede asociarse con el éxito a largo plazo, es esencial tener en cuenta que también podría indicar otros factores que influyen en la satisfacción del cliente y la salud corporativa.

Los cálculos inexactos del MRR en las organizaciones SaaS pueden deberse a una serie de errores típicos. Los errores identificados fueron: 

• no considerar descuentos y membresías de prueba
• no incorporar pagos únicos
• no estandarizar las suscripciones anuales a los costos mensuales. 

Los costos de configuración y los cargos de incorporación son ejemplos de pagos únicos que no deben incluirse en el MRR, ya que no se consideran ingresos recurrentes. 

Para garantizar una representación adecuada en el MRR, las suscripciones anuales deben dividirse por 12 para determinar su equivalente mensual. El MRR también se ve afectado por los descuentos y las suscripciones de prueba; asegúrese de tener en cuenta su influencia para evitar errores en sus estimaciones.

Las organizaciones de SaaS utilizan diferentes formas de MRR para examinar el potencial de crecimiento, la participación del cliente y las tendencias de ingresos. Estos consisten en MRR de abandono, MRR de reactivación, MRR de contracción, MRR de expansión y MRR nuevo.

• Los ingresos de los clientes recientemente adquiridos están representados por el nuevo MRR, que muestra qué tan bien la empresa puede atraer nuevos clientes.
• El MRR de expansión refleja el crecimiento de los ingresos de los clientes existentes que actualizan sus planes o añaden servicios, lo que indica potencialmente la satisfacción del cliente y oportunidades de venta adicional sin garantizar el éxito.
• El MRR de contracción indica oportunidades de mejora en la satisfacción y retención del cliente al mostrar los ingresos perdidos como resultado de planes rebajados o clientes abandono.
• El MRR de reactivación muestra la capacidad de la empresa para recuperar a los clientes perdidos al capturar los ingresos de los clientes que se habían ido anteriormente pero que ahora han regresado.
• Los ingresos perdidos como resultado de las cancelaciones de clientes están representados por el MRR de abandono, que destaca las áreas en las que la empresa debe concentrarse la retención tácticas.

Las organizaciones SaaS pueden aprender mucho sobre su dinámica de ingresos, comportamiento del cliente y potencial de crecimiento al monitorear estas diversas formas de MRR. Pueden utilizar esta información para tomar decisiones bien informadas sobre planes de marketing, programas de retención de clientes y desarrollo de productos.

Es crucial recordar que para brindar una imagen completa de la salud financiera general y la trayectoria de crecimiento de una empresa, las mediciones de MRR deben examinarse en combinación con otras medidas financieras y datos de clientes.