¿Qué es el precio por paquete de SaaS?

Los precios por paquetes para SaaS son una estrategia en la que varios productos o servicios se agrupan en un solo paquete y se venden a un precio único.

• Suele ofrecerse con descuento en comparación con la compra por separado.
• Fomenta la adopción de más funciones.
• Aumenta el valor medio del acuerdo y fortalece las relaciones con los clientes.
• Los paquetes de SaaS pueden ser paquetes de precio fijo o descuentos porcentuales.

Los paquetes de SaaS impulsan compras más grandes, simplifican las opciones y mejoran la adopción.

La fijación de precios de SaaS es un impulsor de crecimiento deliberado que va más allá de la simple facturación. 

•  Influye directamente en los ingresos, la adquisición de clientes y la retención
•  Influye en el posicionamiento competitivo y el valor percibido. 
•  Afecta a métricas importantes como el coste de adquisición de clientes (CAC) y el valor de vida del cliente (CLTV). 

 Una fijación de precios inadecuada puede restringir la previsibilidad y la escalabilidad.

Las siguientes razones hacen que los paquetes sean atractivos: 

• Proporcionan un ahorro económico en comparación con la compra de productos por separado.
• Facilitan la compra al agilizar el proceso. 
• Añaden valor al combinar productos complementarios.

Los paquetes de SaaS abordan las necesidades de los clientes:

• reduciendo los costes y la fatiga de decisión.
• ofreciendo una solución completa en una sola compra.
• ahorro de tiempo y esfuerzo en la selección de productos
• reducción del riesgo al presentar a los clientes nuevas herramientas dentro de un paquete

Para las empresas, los paquetes SaaS ofrecen:

• menores costes iniciales de TI e implementación para los clientes
• escalabilidad, que permite a los clientes pasar a funciones más avanzadas
• integración fluida de herramientas para una mejor experiencia de usuario
• mayor colaboración y una mayor satisfacción del cliente

Los principales riesgos de los paquetes SaaS incluyen:

• vulnerabilidades de seguridad por brechas en la integración
• filtraciones de datos o acceso no autorizado si la autenticación es débil
• problemas de cumplimiento si no se siguen las normativas locales
• riesgos de dependencia: una aplicación comprometida puede exponer a otras del paquete

Realice un seguimiento del rendimiento con KPI en ventas, retención y éxito del cliente:

• satisfacción del cliente: Net Promoter Score (NPS), CSAT, CES
• salud financiera: Ingresos recurrentes mensuales/anuales (MRR, ARR), tasa de cancelación
• adopción: Métricas de uso y venta adicional/venta cruzada tasas

Los precios de SaaS por paquetes son más eficaces si: 

•  ofrece bienes o servicios complementarios.
•  la comodidad y las soluciones integradas son importantes para sus clientes. 
•  su objetivo es aumentar la rentabilidad, la fidelidad y las ventas. 

 Puede que no sea la mejor opción si: 

• normalmente, la gente compra los productos por separado. 
• la agrupación corre el riesgo de reducir el valor percibido.

Típicamente, los precios de los SaaS se basan en un Modelo de suscripción, con pagos mensuales o anuales.

• los costes están correlacionados con el acceso a las funciones, el uso o el número de usuarios.
• ofrece escalabilidad para los clientes y previsibilidad para las empresas.

Modelos típicos

• Tarifa fija
• Basado en el uso
• Coste más margen
• Freemium