¿Qué es la Gestión de Riesgos de Terceros (TPRM) en SaaS?  

La Gestión de Riesgos de Terceros en SaaS es el proceso de identificar, evaluar y gestionar los riesgos asociados con socios comerciales externos y proveedores que prestan servicios a la organización, incluidos los proveedores de servicios en la nube y las aplicaciones SaaS.  

Extender la gestión de riesgos más allá de los usuarios internos a todo el ecosistema impacta la protección contra ciberamenazas de una organización.  

TPRM gestiona los riesgos de las relaciones comerciales integradas en el entorno y la infraestructura de TI de una organización, especialmente a medida que los ecosistemas digitales se vuelven más complejos. 

Si un proveedor se ve comprometido, puede paralizar a toda la organización. 

Las partes principales del programa de Gestión de Riesgos de Terceros en SaaS incluyen: 

• gestión de proveedores 
• identificación 
• evaluación de riesgos 
• seguimiento 
• finalización.  

Estas funciones requieren una base de datos de gestión efectiva y evaluaciones de seguridad y cumplimiento.  

Una base de datos centralizada y las evaluaciones de la postura de seguridad/cumplimiento pueden contribuir a la gestión de riesgos.  

La gestión de la remediación y un marco de evaluación de riesgos, que incorpore certificaciones y controles de seguridad, pueden contribuir a la estabilidad del programa. 

Los riesgos clave de seguridad en el TPRM de SaaS incluyen: 

• configuraciones erróneas 
• permisos de usuario excesivos 
• controles de autenticación débiles 
• integraciones no supervisadas 
• exposición regulatoria.  

Estas vulnerabilidades pueden llevar a un acceso no autorizado a los datos y al compromiso de la cuenta. Abordar estos riesgos también minimiza las interrupciones operativas.   

En entornos SaaS, los terceros acceden a los datos de dos maneras:  

• Integraciones de plataforma 
• Conexiones API 

Los datos a los que se accede incluyen:  

• Datos personales (números de seguridad social, nombre, número de teléfono, direcciones de correo electrónico) 
• Información financiera (datos de la cuenta bancaria)  
• Registros propios de la empresa 

Las políticas de seguridad que rigen el acceso a datos de terceros incluyen: 

• políticas de seguridad de la información 
• estructuras de gobernanza de datos 
• sistemas de gestión de accesos 

Estas políticas están diseñadas para: 

• Controlar la exposición de datos y asegurar el uso responsable de los activos de la empresa cuando intervienen aplicaciones SaaS de terceros. 
• proteger contra filtraciones de datos y violaciones de cumplimiento relacionadas con el uso de SaaS de terceros.   

En SaaS, la responsabilidad del cumplimiento recae en la empresa que provee el software como servicio. Esta empresa debería estar bien equipada con: 

• SOC 2: audita la efectividad de los controles internos 
• ISO 27001 
• GDPR 
• PCI-DSS: esencial para procesar información de tarjetas de crédito 
• HIPAA: necesario al manejar información de salud.  

Estas certificaciones evalúan las prácticas de seguridad y el cumplimiento de leyes y regulaciones específicas, cruciales para proteger la información sensible. 

Los impactos de una violación de seguridad de SaaS de terceros pueden ser: 

• extensos 
• afectar las finanzas 
• la situación legal 
• la reputación 
• la productividad.  

Estas violaciones implican información confidencial del cliente, lo que lleva al incumplimiento de las normativas de la industria SaaS y agravando el daño con cuestiones legales más costosas.  

En cuanto a la dependencia de las aplicaciones SaaS, es importante realizar una estricta diligencia debida para evitar riesgos externos.  

Para presupuestar eficazmente la gestión de riesgos de terceros de SaaS, considere seguir estos pasos:  

1. Empiece por comprender las necesidades de su organización SaaS y planifique en consecuencia.  
2. Considere seleccionar soluciones TPRM rentables y escalables que también se alineen con los objetivos de su negocio.  
3. Asegure la flexibilidad financiera empleando datos en tiempo real para generar pronósticos.