¿Qué son los métodos de pago alternativos?

Los métodos de pago alternativos son soluciones que difieren de las opciones de pago en línea tradicionales (es decir, tarjetas de crédito/débito). A veces se denominan APM.

Ejemplos: 

• Billeteras Digitales: Skrill y Neteller son ejemplos de billeteras digitales. Algunas tiendas de comercio electrónico pueden ofrecer métodos de pago alternativos, como Apple Pay o Google Pay, como opción al momento del pago; esto es importante para los pagos sin contacto en línea y en la tienda. 
• Plataformas de Pago Móvil: Se usan comúnmente para transacciones entre pares (P2P), que es cuando los usuarios se envían dinero entre sí. Venmo, MobilePay y Cash App son algunos ejemplos. 
• Transferencia Bancaria: Un usuario transfiere dinero ingresando los datos bancarios del destinatario; herramientas como Zelle y sus alternativas se utilizan con frecuencia para esto.
• Compre Ahora, Pague Después (BNPL): Los clientes pagan en cuotas; esto se usa a menudo para artículos como ropa y productos electrónicos. Klarna es un ejemplo. Estas herramientas son importantes para la asequibilidad, aunque deberá asegurarse de que el cliente tenga buena reputación.
• Criptomonedas: Algunos sitios web permiten a los usuarios pagar con criptomonedas (por ejemplo, Bitcoin); esto aún no está tan extendido como otros métodos. Las criptomonedas son importantes por el potencial aumento del anonimato.

La adopción de APM se ha extendido por múltiples razones. Estas son algunas de ellas: 

• Conveniencia: Los métodos de pago alternativos a menudo completan las transacciones más rápido, y el proceso de pago suele ser más fácil que los pagos con tarjeta debido a que se requieren menos pasos, lo que lleva a un proceso más ágil.
• Seguridad: Los APM utilizan medidas de seguridad avanzadas, como la autenticación biométrica. Esto, junto con la tokenización y el cifrado, puede reducir los riesgos de amenazas de ciberseguridad como el fraude.

• Inclusión financiera: No todo el mundo tiene acceso a tarjetas de débito/crédito; los APM pueden ofrecer opciones alternativas, lo que significa que más personas tienen acceso a productos y servicios. 
• Compras en línea: Los pagos sin fricción son importantes para la experiencia del cliente en el comercio electrónico. Los métodos de pago alternativos pueden facilitar esto a través de pagos optimizados y ofreciendo más opciones. 
• Recompensas/Incentivos: Considere el cashback y otros incentivos para métodos de pago alternativos. 

Algunas de las razones por las que los consumidores deberían considerar el uso de APM son: 

• Transacciones: Las transacciones con APM suelen ser más rápidas que las tarjetas tradicionales. Es más rápido pagar y, en muchos casos, el dinero también sale de la cuenta del usuario más rápido. 
• Seguridad: Funciones como la autenticación biométrica pueden reducir el riesgo de robo de identidad, fraude, etc. al utilizar APM. 
• Adaptabilidad: Los APM permiten a los usuarios ser más flexibles con las opciones de pago que eligen. Como resultado, pueden pagar de la forma que más les convenga. 
• Presupuesto: Los clientes pueden usar las herramientas BNPL para pagar artículos en cuotas más pequeñas y administrar sus flujos de efectivo. 

Para empresas:

• Ventas: Ofrecer más opciones de pago puede resultar en mayores ventas e ingresos porque los clientes no están limitados en sus opciones de pago. 
• Costos de transacción: Los APM pueden tener costos de transacción más bajos en comparación con los bancos tradicionales; sin embargo, vale la pena verificar cada herramienta que utilice con anticipación. 

• Flujo de caja: Gracias a los pagos optimizados y los tiempos de procesamiento más rápidos, las empresas pueden administrar mejor sus flujos de efectivo con los APM. 
• Lealtad: Al proporcionar las opciones de pago que los usuarios desean utilizar, puede aumentar la lealtad a la marca/cliente.

Debe pensar en las dos caras de la moneda al implementar los APM. Con eso en mente, algunos de los otros aspectos a considerar al implementar estos métodos son: 

• Seguridad: Comprenda los elementos de seguridad de los APM y protéjase contra posibles desventajas. 
• Regulación/Cumplimiento: Esté atento a las regulaciones cambiantes en torno a los APM. 
• Interoperabilidad: Asegúrese de que sus APM sean compatibles entre sí. 
• Adaptación: Elija métodos de pago con los que sus clientes estén familiarizados, pero comprenda que esto puede llevar tiempo si son nuevos para ellos.