Calculateur de ratio DAU/MAU SaaS

la Ratio DAU/MAU SaaS (utilisateurs actifs quotidiens / utilisateurs actifs mensuels) est l'indicateur de pourcentage des utilisateurs actifs mensuels qui utilisent votre produit tous les jours. Un ratio DAU/MAU plus élevé indique que les clients trouvent de la valeur dans votre logiciel et l'incluent dans leur routine quotidienne.

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Ratio DAU/MAU SaaS

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Le ratio DAU/MAU mesure l'engagement des utilisateurs en comparant les utilisateurs actifs quotidiens aux utilisateurs actifs mensuels. Un ratio plus élevé indique un meilleur engagement quotidien avec votre produit. Le ratio est exprimé en pourcentage, 100 % signifiant que tous les utilisateurs mensuels sont également des utilisateurs quotidiens.

Comment calculer le ratio DAU/MAU du SaaS

Pour calculer votre ratio DAU/MAU SaaS, suivez ces instructions :

Déterminer le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU). Découvrez combien d'utilisateurs uniques interagissent avec votre produit quotidiennement. Ces données se trouvent généralement dans votre tableau de bord d'analyse ou votre outil de suivi des utilisateurs. Par exemple, un petit SaaS peut avoir un DAU de 500, tandis qu'un plus grand peut avoir un DAU de 10 000.
Déterminer les utilisateurs actifs mensuels (MAU). Semblable au DAU, cette mesure est disponible dans votre tableau de bord d'analyse. Un petit SaaS peut avoir 15 000 MAU, tandis qu'un SaaS plus grand peut avoir 300 000 MAU.
Calculer le ratio DAU/MAU. Divisez vos utilisateurs actifs quotidiens (DAU) par vos utilisateurs actifs mensuels (MAU). En utilisant les exemples ci-dessus, pour le plus petit SaaS, ce serait 500 / 15 000, et pour le plus grand SaaS, ce serait 10 000 / 300 000.
Convertir en pourcentage. Multipliez le résultat de l'étape 3 par 100 pour exprimer le ratio en pourcentage. Pour le petit SaaS, voici un exemple : (500 / 15 000) * 100 = 3,33 %. Pour le SaaS plus grand, voici un exemple : (10 000 / 300 000) * 100 = 3,33 %. Cela vous donne votre ratio DAU/MAU.

Ratio DAU/MAU SaaS = (utilisateurs actifs quotidiens / utilisateurs actifs mensuels) * 100

Qu'est-ce que le ratio DAU/MAU ?

la Ratio DAU/MAU est un moyen de mesurer la fréquence à laquelle ces clients reviennent dans le mois. C'est comme voir combien de vos visiteurs mensuels deviennent des visiteurs quotidiens.

Dans le monde du SaaS, ce ratio permet de déterminer si un produit devient une partie intégrante de la routine quotidienne d'un utilisateur ou s'il est utilisé de manière plus sporadique. Un ratio élevé indique qu'un produit est à la fois utile et essentiel aux activités quotidiennes des utilisateurs. À l'inverse, un faible ratio pourrait signaler que le produit n'est ni engageant ni essentiel. Vous pouvez surveiller cela en utilisant le Calculateur du taux de fidélisation de la clientèle (CRR).

Quantifiez l'engagement des utilisateurs pour mesurer l'adhérence au produit et la fidélité des utilisateurs.
Guider le développement de produits en identifiant les domaines nécessitant des améliorations en fonction du comportement des utilisateurs.
Suivez les tendances au fil du temps pour ajuster proactivement les stratégies et maximiser la fidélisation de la clientèle.

Exemples pratiques de ratio DAU/MAU

Exemple 1 : Une plateforme de médias sociaux compte 500 000 utilisateurs actifs quotidiens et 1 000 000 d'utilisateurs actifs mensuels, ce qui porte le ratio DAU/MAU à 0,5 (500 000 / 1 000 000). Cela suggère que la moitié des utilisateurs mensuels sont actifs quotidiennement, ce qui indique un fort engagement des utilisateurs.
Exemple 2 : Un outil de gestion de projet, avec 10 000 utilisateurs actifs quotidiens et 60 000 utilisateurs actifs mensuels, aboutit à un ratio DAU/MAU de 0,17 (10 000 / 60 000). Ce faible ratio suggère que l'outil est utilisé de manière sporadique, ce qui indique une interaction utilisateur moins fréquente.
Exemple 3 : Une plateforme d'éducation en ligne affiche un ratio DAU/MAU de 0,83 (25 000 / 30 000) avec 25 000 utilisateurs actifs quotidiens et 30 000 utilisateurs actifs mensuels. Ce ratio élevé suggère que la plupart des utilisateurs sont actifs quotidiennement, ce qui indique un engagement et une fidélisation élevés des utilisateurs.

Période	DAU (Utilisateurs Actifs Quotidiens)	MAU (Utilisateurs Actifs Mensuels)	Ratio DAU/MAU	Variation du ratio	% de variation	Analyse des tendances
Mois 1	1,500	30,000	5.0%	–	–	Période de Lancement Initial
Mois 2	1,800	33,000	5.5%	+0.5%	+10%	Croissance positive
Mois 3	2,200	38,000	5.8%	+0.3%	+5.45%	La croissance se poursuit
Mois 4	2,500	40,000	6.25%	+0.45%	+7.76%	Légère augmentation du ratio

Ratio DAU/MAU SaaS = (2500 / 40000) * 100 = 6,25 %

Différentes façons de calculer le ratio DAU/MAU

Ratio DAU/MAU simple : Défini comme le ratio des utilisateurs actifs quotidiens par rapport aux utilisateurs actifs mensuels. Utile pour avoir un aperçu de l'engagement des utilisateurs du produit.
Ratio DAU/MAU pondéré : Pondère les utilisateurs actifs en fonction de leur niveau d'engagement, vous permettant de voir les niveaux d'engagement des différents groupes d'utilisateurs.
Ratio DAU/MAU par cohorte : Détermine le ratio DAU/MAU pour des groupes spécifiques d'utilisateurs, utile pour identifier les tendances d'engagement à long terme.
Ratio DAU/MAU par fonctionnalité : Obtenu en divisant le nombre d'utilisateurs qui utilisent une fonctionnalité spécifique par le nombre total d'utilisateurs, ce qui permet de comprendre quelles fonctionnalités sont les plus intéressantes pour les utilisateurs. Pour voir dans quelle mesure différentes fonctionnalités sont utilisées, vous pouvez calculer votre Taux d'adoption des fonctionnalités.

Comment améliorer votre ratio DAU/MAU

Identifier les fonctionnalités principales : Déterminez les fonctionnalités que vos utilisateurs utilisent le plus fréquemment. Analysez leurs comportements pour comprendre ce qui les incite à revenir régulièrement et concentrez-vous sur l'amélioration de ces fonctionnalités afin d'ajouter plus de valeur à votre produit.
Optimiser l'intégration : Assurez-vous que les nouveaux utilisateurs comprennent rapidement la valeur de votre produit. Un processus d'intégration simplifié stimule l'interaction quotidienne. Dirigez les nouveaux utilisateurs vers les fonctionnalités essentielles dès le départ pour un impact immédiat. Vous pouvez mesurer ce succès initial en calculant votre Taux d'activation.
Personnaliser le contenu : Proposez du contenu, des conseils ou des fonctionnalités personnalisés qui répondent aux besoins individuels des utilisateurs. Tirez parti des données utilisateur pour fournir un contenu pertinent qui améliore leur utilisation quotidienne et leur connexion avec votre produit.
Améliorer l'adhérence au produit : Créez des fonctionnalités qui encouragent les retours quotidiens, telles que des défis quotidiens, des séries ou des rappels. Introduisez régulièrement de petites améliorations qui s'intègrent parfaitement à leur routine quotidienne, faisant de votre produit un élément essentiel de leur journée. Pour une perspective plus large sur l'attrait de votre produit, vous pouvez également explorer le calculateur d'adhérence du produit.
Analyser les schémas d'utilisation : Surveillez quand et comment les utilisateurs sont les plus actifs et adaptez les mises à jour de vos produits et vos stratégies d'engagement pour qu'elles correspondent à ces informations afin d'obtenir une efficacité maximale.
Collectez les commentaires des utilisateurs : Sollicitez régulièrement des commentaires sur leurs interactions quotidiennes avec votre produit et écoutez activement leurs commentaires. Utilisez ces informations pour identifier et rectifier tout problème, augmentant ainsi l'utilisation quotidienne et améliorant la satisfaction des utilisateurs.