Calculateur de taux d'attrition des revenus récurrents SaaS

Pensez à Taux de désabonnement des revenus récurrents SaaS comme le seau percé de votre entreprise ; ce sont les revenus que vous perdez à chaque période en raison d'annulations ou de rétrogradations.

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    Importance de la prévision des revenus

    La prévision des revenus permet une projection précise des revenus futurs provenant des activités commerciales en cours.

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    Comprendre le taux de désabonnement

    Connaître votre taux de désabonnement est essentiel pour prévoir les revenus futurs et planifier la croissance de votre entreprise.

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    Conséquences d'un taux de désabonnement élevé

    Un taux de désabonnement élevé peut indiquer des problèmes tels qu'un marketing inefficace ou des produits qui ne répondent pas aux besoins des clients.

📊 Valeurs d'entrée

📈 Résultats

Taux de désabonnement du revenu récurrent SaaS

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Le taux de désabonnement du revenu récurrent SaaS mesure le pourcentage de revenu récurrent perdu au cours d'une période spécifique par rapport au revenu récurrent au début de cette période.

Comment calculer le taux d'attrition des revenus récurrents SaaS

Pour calculer votre taux d'attrition des revenus récurrents SaaS, suivez ces étapes : 

  1. Identifiez le revenu mensuel récurrent (MRR) total perdu au cours de la période. Cela comprend les pertes de revenus dues aux abonnés qui ont résilié ou rétrogradé leurs abonnements. Par exemple, si une petite entreprise SaaS a un RMR de 2 000 $ et perd des abonnés pour un montant de 200 $, le RMR perdu est de 200 $.
  2. Déterminez le MRR au début de la période. Ce chiffre se trouve dans votre système de comptabilité ou de gestion des abonnements. Par exemple, si le MRR initial était de 2 000 $ pour une petite entreprise et de 200 000 $ pour une grande entreprise, ces valeurs sont votre point de départ.
  3. Calculez le taux de désabonnement en divisant le MRR perdu par le MRR au début de la période, puis multipliez le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage. Using the earlier example: ($200 / $2,000) * 100 = 10%. Thus, both the small and the large company show a churn rate of 10%.

SaaS Recurring Revenue Churn = (MRR Lost in a Period / MRR at the Beginning of the Period) * 100

Comprendre le taux de désabonnement des revenus récurrents SaaS

Ioana Grigorescu

6 janvier 2025

Qu'est-ce que le taux d'attrition des revenus récurrents SaaS ?

Imaginez votre service de streaming préféré, et chaque mois, quelques abonnés décident d'annuler ou de rétrograder leurs forfaits. Ce scénario est similaire à ce qui se passe avec Taux de désabonnement des revenus récurrents SaaS, qui fait référence à la perte de revenus lorsque les abonnés partent ou réduisent leurs niveaux d'abonnement. Ce taux est une mesure essentielle pour les entreprises basées sur l'abonnement, car il affecte la capacité de l'entreprise à croître. Un taux d'attrition élevé indique que l'entreprise perd une somme d'argent importante, ce qui rend difficile son expansion et sa prospérité. Comprendre et gérer ce taux est essentiel pour la santé et la longévité de toute entreprise SaaS.

  • Prévoyez les revenus avec précision en comprenant les pertes potentielles dues à l'attrition.

  • Améliorez les efforts de rétention en traitant l'insatisfaction indiquée par des taux d'attrition élevés.

  • Évaluez l'adéquation du modèle commercial en identifiant le décalage entre le produit et les besoins du marché.

Practical Examples of SaaS Recurring Revenue Churn

  • Exemple 1 : A software company started the year with $200,000 in monthly recurring revenue and lost $15,000 by the year’s end due to cancellations. The annual churn rate is calculated as ($15,000 / $200,000) * 100 = 7.5% churn rate.
  • Exemple 2 : A cloud services business had $500,000 in recurring revenue at the beginning of the quarter and saw $25,000 in revenue churn over the same period. The quarterly churn rate is ($25,000 / $500,000) * 100 = 5%.
  • Exemple 3 : An online platform gains $300,000 in monthly subscriptions and loses $9,000 by month’s end. The monthly churn rate computation would be ($9,000 / $300,000) * 100 = 3% churn rate, indicating the percentage of lost revenue.
Période MRR de départ MRR perdu MRR de fin taux de désabonnement MRR Change Changement (%) Analyse des tendances
Mois 1 $50,000 $5,000 $45,000 10% -$5,000 -10% Un taux de désabonnement initial est attendu. Enquêter sur les causes.
Mois 2 $45,000 $4,000 $41,000 8.9% -$4,000 -8.9% Légère amélioration du taux de désabonnement. Surveiller de près.
Mois 3 $41,000 $3,000 $38,000 7.3% -$3,000 -7.3% Le taux de désabonnement continue de diminuer. Maintenir les efforts.

SaaS Recurring Revenue Churn = ($5,000 / $100,000) * 100 = 5%

Different Ways to Calculate SaaS Recurring Revenue Churn

  • Taux de désabonnement du revenu brut : Mesure le revenu total perdu en raison du départ des clients. Utile pour obtenir l'effet global de la perte de revenus due aux annulations.
  • Taux d'attrition net des revenus : Calcule les pertes de revenus dues à l'attrition moins les revenus gagnés grâce aux mises à niveau et aux extensions. Fournit une image claire des changements de revenus.
  • Taux de désabonnement client : Indique le pourcentage de clients qui quittent le service pendant une période donnée, quelle qu'en soit la raison. Permet de surveiller le volume de comptes ouverts ou fermés.
  • Taux de désabonnement des logos : Se concentre sur le nombre de comptes ouverts ou fermés, en particulier dans différents niveaux d'abonnement. Utile pour suivre le roulement dans les différents niveaux.

Comment améliorer le taux de désabonnement de vos revenus récurrents SaaS

  • Comprendre tous les frais associés : Examinez attentivement les frais liés au traitement de vos paiements, y compris les minimums mensuels, les frais d'interchange et autres charges, afin de prévoir efficacement les coûts et d'améliorer la planification financière.
  • Négociez de meilleures conditions : Collaborez avec votre banque ou votre processeur de paiement pour négocier des frais moins élevés ou de meilleures conditions qui tiennent compte de l'échelle et de la portée spécifiques de votre activité SaaS.
  • Surveillez vos transactions : Analysez régulièrement vos schémas de transactions et les frais encourus afin d'identifier toute augmentation inhabituelle des frais ou les domaines où vous pourriez réduire les coûts.
  • Formez votre équipe : Assurez-vous que votre équipe financière comprenne parfaitement tous les aspects du compte marchand et ses frais, ce qui améliorera sa capacité à gérer les coûts et à améliorer votre taux de désabonnement.

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