Comment intégrer les achats intégrés (IAP) dans vos jeux & applications

Pour intégrer les achats in-app (IAP) et/ou les microtransactions dans vos applications, mettez en place une stratégie claire qui s'harmonise avec vos objectifs de produit et l'expérience utilisateur. Ceci est nécessaire pour générer des revenus et soutenir le développement continu et la maintenance de votre logiciel. Ce guide décrit le processus de mise en œuvre de ces modèles de paiement, dans le but de créer un flux de revenus.

Avant de commencer à écrire votre code, décidez du modèle de monétisation que vous souhaitez utiliser. C'est la première étape qui dicte toutes les décisions ultérieures. Il ne s'agit pas de ce qui est possible, mais de ce qui est le mieux adapté à vos produits et à votre public. Ensuite, posez-vous ces questions d'auto-évaluation :

• Quelle est la valeur principale de mon produit ? Est-ce un outil de productivité qui fait gagner du temps aux utilisateurs, une plateforme de communication qui crée des liens, ou un jeu vidéo qui offre du divertissement ?
• Mes utilisateurs prévus vont-ils payer ce montant ? S'agit-il de professionnels pouvant passer leur abonnement en frais, d'un utilisateur occasionnel qui souhaite de petits achats spontanés, ou d'un joueur fidèle qui a besoin de chaque article ?
• Quel est l'état actuel du paysage concurrentiel ? Comment les applications SaaS ou les jeux vidéo de votre niche monétisent-ils ? Préfèrent-ils un abonnement, un modèle de paiement à l'usage, ou une combinaison ?
• Quels sont les objectifs commerciaux à long terme ? Est-ce que je veux des revenus constants et prévisibles (abonnements) ou un volume élevé de petites transactions récurrentes (microtransactions)?

Procédure pour définir votre stratégie d'achats intégrés:

Tarifs: Les recherches de McKinsey indiquent qu'il existe une corrélation entre les stratégies de tarification basées sur la valeur et la croissance des revenus de l'ordre de 10 à 15 %. N'oubliez pas que votre tarification doit être liée à la valeur que le client reçoit.

Pour une application de design, cela pourrait être basé sur le nombre de modèles premium téléchargés. Pour un outil de communication outil, il peut s'agir du nombre de membres d'équipe ajoutés.

Pour plus de conseils, consultez notre guide sur comment fixer le prix de votre jeu vidéo.

Segmentation de la clientèle: Les utilisateurs ont des besoins et des budgets différents. Une modèle tarifaire par paliers peut influencer l'étendue de l'audience atteinte. Par exemple, vous pourriez mettre en œuvre un niveau de base pour les utilisateurs individuels, un niveau intermédiaire pour les petites équipes et un niveau premium pour les entreprises.

Selon votre auto-évaluation, définissez les types d' Achats intégrés (IAP) qui correspondent à votre stratégie.

• Achats intégrés consommables: Ce sont ce que les utilisateurs achètent et consomment, comme des vies supplémentaires dans un jeu mobile ou des crédits pour un générateur d'images basé sur l'IA. Ce modèle est typique dans les applications et les jeux vidéo avec une activité de joueur élevée.
• Achats intégrés non consommables: Ce sont des déblocages permanents, comme une expérience sans publicité, un nouveau skin de personnage ou un achat unique pour obtenir un ensemble spécifique de fonctionnalités. Cette approche est pertinente pour un modèle freemium, permettant éventuellement aux utilisateurs d'accéder à une version premium.
• Abonnements IAP: C'est le pilier de la plupart des modèles de monétisation SaaS. Les clients paient des frais récurrents (mensuels, annuels) pour un accès continu à votre service. Cela génère des revenus prévisibles et est idéal pour les produits qui offrent une valeur continue.

Votre choix d'infrastructure de paiement affecte les revenus, la conformité et la confiance des utilisateurs.

Passerelles de plateforme vs. Solutions tierces : Vous pouvez utiliser les passerelles natives fournies par l'Apple App Store et Google Play ou un marchand officiel (MoR) tiers.

Passerelles de plateforme: Offrez une expérience utilisateur cohérente et établissez un niveau de confiance de base. Une structure de commission courante est de 30 %, ce qui profite aux revenus nets. Le règlement de la FTC’s avec Epic Games pour les achats non autorisés dans le jeu souligne la nécessité d'utiliser des passerelles fiables, surtout dans jeux vidéo, pour gérer la sécurité et la conformité.

MoR tiers (par exemple, PayPro Global): Un Merchant of Record, tel que PayPro Global, peut gérer l'intégralité du processus de commerce électronique, y compris la conformité fiscale mondiale, la prévention de la fraude et la gestion des abonnements. Cela offre la possibilité de vendre hors des app stores, ce qui a un impact sur la rétention des revenus.

L'expérience utilisateur de votre stratégie de monétisation est aussi importante que la stratégie elle-même. La conception du parcours d'achat peut affecter l'expérience client et finalement influencer les chiffres de vente.

• Transparence: Étiquetez clairement tous les achats intégrés. Le prix, ce que l'utilisateur achète et s'il s'agit d'un paiement unique ou récurrent doivent être évidents. Ceci vise à établir la fiabilité et à minimiser l'apparition de frais imprévus.
• Intégration transparente : Le parcours d'achat doit sembler être une partie naturelle de l'application, et non une publicité disruptive. Placez les invites d'achat aux moments de forte interaction ou de besoin du client, par exemple après qu'un utilisateur a terminé une tâche et souhaite débloquer la suivante.
• tests A/B: En continu Tester A/B différentes tarifications, les emplacements des promotions et les parcours de paiement pour voir ce qui résonne le mieux auprès de votre public. Par exemple, testez si un forfait « Pro » ou un forfait « Par utilisateur » convertit plus efficacement.

Après le lancement, n'oubliez pas que le travail ne s'arrête pas là. Une stratégie de monétisation réussie est un processus continu d'analyse et d'optimisation.

Mesures clés à suivre :

• taux de conversion: Le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent un achat.
• ARPU (Les analystes du secteur prévoient que, d'ici 2025, le marché mondial) : Le revenu moyen que vous générez par utilisateur.
• LTV (valeur vie client): Le revenu total que vous pouvez attendre d'un client unique tout au long de sa relation avec votre logiciel.
• taux de désabonnement: Le pourcentage d'utilisateurs payants qui annulent leurs abonnements. Utilisez notre Calculateur du taux de désabonnement SaaS surveiller cela.

Analyse des données: Utilisez les tableaux de bord d'analyse pour suivre le comportement des utilisateurs et identifier les opportunités. Par exemple, si vous remarquez un taux de conversion élevé sur un paiement in-app spécifique, vous pouvez créer plus de contenu ou de fonctionnalités dans cette catégorie. Les taux d'attrition observés pourraient être liés à la façon dont les utilisateurs perçoivent le coût du produit par rapport à sa proposition de valeur.