Qu'est-ce qu'un bac à sable SaaS ?

Un bac à sable SaaS est une version contrôlée et simulée d'une application logicielle qui permet aux utilisateurs d'interagir avec la plateforme sans affecter les systèmes en production ou les données sensibles. 

Il est utilisé pour diverses opérations de développement produit et de test dans un environnement sûr, sans impact sur les systèmes de production ou l'activité des utilisateurs payants. 

Les entreprises SaaS peuvent utiliser un environnement de test de plusieurs façons : 

• tester de nouvelles fonctionnalités de produits 
• effectuer des mises à jour pour vérifier le bon fonctionnement
• réaliser des configurations spécifiques sans impacter les systèmes de production. 

Un environnement de test SaaS minimise les risques opérationnels, aide à améliorer l'expérience utilisateur et maintient la disponibilité. 

Ils peuvent également contribuer aux efforts de vente, notamment par des tests avant le déploiement. 

Une sandbox SaaS est une copie d'une application produit avec des limitations fonctionnelles ou des données factices. Cela permet aux développeurs, testeurs et à toute autre partie prenante de tester de nouvelles fonctionnalités, processus et configurations sans affecter les utilisateurs réels ou les données réelles, car l'environnement est séparé. 

Les sandboxes sont également utilisées pour l'intégration, la formation et l'éducation des clients, ce qui garantit qu'il n'y a pas d'obstacles à l'apprentissage et à l'innovation.

Un bac à sable SaaS offre plusieurs avantages en matière de développement, de test et d'engagement client :

• Rentabilité : Réduit les coûts d'infrastructure en éliminant le besoin de matériel de test dédié.
• Évolutivité : Permet d'ajuster les environnements en fonction de la demande, garantissant une utilisation efficace des ressources.
• Collaboration : Améliore la coordination entre les développeurs, les testeurs et les parties prenantes grâce à des espaces de test partagés.
• Test Permet une validation approfondie des fonctionnalités dans un environnement contrôlé, menant à une qualité logicielle supérieure.
• Délai de mise sur le marché accéléré : Accélère les cycles de développement et de publication en rationalisant les flux de travail de test.
• Sécurité renforcée : Isole les tests et l'expérimentation des systèmes de production, réduisant ainsi le risque d'exposition des données ou de défaillance du système.

Cependant, les bacs à sable exigent également un investissement initial en temps et en ressources, et le maintien de la cohérence avec les environnements de production peut être difficile sans une surveillance continue.

Les limites des bacs à sable SaaS comprennent : 

• Capacités d'intégration : En raison de leur infrastructure partagée, il peut être difficile pour les environnements de test de reproduire fidèlement les situations réelles. 
• Ressources : Le maintien d'un environnement de test, aussi proche que possible des situations réelles, exige une maintenance et des mises à jour considérables. 
• Temps de réponse et limites d'utilisation : les environnements de test peuvent être restrictifs à cet égard, ce qui peut impacter les simulations.

Un environnement de test SaaS convient à diverses situations, telles que :

• le développement de nouveaux logiciels
• le test de fonctionnalités
• démonstrations de produits
• Formation
• audits de sécurité.

À titre d'exemple, une équipe peut tester une nouvelle expérience de paiement à l'aide du bac à sable afin de simuler le comportement des clients sans générer de ventes réelles. 

Les bacs à sable basés sur le cloud fournis par AWS, GCP ou Azure vous permettent d'effectuer des tests à grande échelle sans avoir besoin d'investir dans une infrastructure physique, en vérifiant toutes les modifications apportées avant de les lancer.

Voici les étapes pour configurer un bac à sable SaaS :

1. Préparez un environnement similaire à l'application de production. 
2. Veillez à restreindre l'accès à la zone avec des privilèges appropriés et mettez en œuvre les mesures de sécurité adéquates utilisées dans le système en production. 

Sélectionnez les fonctionnalités et les processus à tester ou à démontrer, et remplissez l'environnement de test (sandbox) avec des données représentatives ou pseudonymes. Selon votre architecture, cela peut être fait à l'aide de machines virtuelles, de conteneurs, d'émulateurs ou d' instances cloud avec des caractéristiques de performance configurées similaires à celles de l'environnement réel.

Un bac à sable SaaS offre aux clients potentiels la possibilité d'acquérir une compréhension pratique du produit. Cela ressemble à l'expérience d'un essai. 

En utilisant un bac à sable SaaS dans une approche commerciale, les experts en vente peuvent démontrer clairement la fonctionnalité du produit, et le client potentiel peut voir par lui-même la plateforme et décider si elle est adaptée à ses besoins. 

Un bac à sable SaaS utilisé dans l'approche commerciale convient aux ventes aux entreprises de taille moyenne et aux grandes entreprises, accélérant ainsi le processus de prise de décision.