Que sont les essais gratuits SaaS ?

Un essai gratuit SaaS offre aux clients potentiels un accès complet ou limité aux fonctionnalités du logiciel pendant une période définie, sans qu'ils aient à payer. 

Les essais gratuits sont des tactiques tarifaires utilisées pour permettre aux clients de découvrir la valeur d'un produit SaaS avant de payer pour un abonnement. 

Au lieu de laisser les clients se familiariser avec le produit, les entreprises SaaS utilisent le Freemium Modèle, qui offre un accès illimité à une version de base du logiciel avec la possibilité de passer à une version supérieure.

Voici quatre avantages des essais gratuits de logiciels SaaS : 

• Réduit les risques: les essais gratuits de SaaS permettent aux utilisateurs d'essayer le logiciel avant de s'engager financièrement, ce qui renforce la confiance et réduit la barrière à l'entrée. 
• Démontre la valeur: Les utilisateurs peuvent essayer les fonctionnalités du logiciel et comprendre comment il répond à leurs besoins.
• Génère des prospects qualifiés: Les entreprises SaaS peuvent obtenir des données précieuses de la part des participants aux essais, ce qui leur permet de mettre en place des stratégies marketing plus ciblées et d'augmenter leurs taux de conversion.
• Fournit des commentaires d'utilisateurs: Les utilisateurs d'essais gratuits peuvent fournir des informations pertinentes sur les fonctionnalités du produit, ce qui peut conduire à des améliorations.

Comme il n'existe pas de réponse universelle, la durée optimale d'un essai gratuit dépend de plusieurs facteurs, tels que le prix du produit SaaS, son niveau de complexité et le public cible. 

Pour les produits simples d'utilisation, un essai plus court de 4 à 7 jours devrait suffire. 

Cependant, des essais d'une durée allant jusqu'à 30 jours sont plus appropriés pour les produits coûteux ou ceux qui nécessitent un apprentissage plus long.

Voici les différences entre les essais gratuits et les freemiums dans le secteur du SaaS : 

• Essais gratuits : les entreprises SaaS peuvent utiliser un essai gratuit pour offrir l’accès aux fonctionnalités d’un produit pendant une période limitée (jusqu’à 30 jours). 
• Freemium : Cette stratégie de tarification permet aux clients d’utiliser une version de base du produit, avec la possibilité de passer à une version supérieure pour accéder à des fonctionnalités premium.

Voici quatre façons de vous assurer que les utilisateurs d’essais gratuits de SaaS deviennent des clients payants : 

• Intégration : aidez vos utilisateurs à comprendre et à utiliser votre produit.
• Assistance : offrez une assistance à vos utilisateurs en répondant à leurs questions pendant et après l’essai. 
• Limitations des fonctionnalités : offrez aux clients potentiels un accès à un nombre limité de fonctionnalités du produit afin de les encourager à passer à une version supérieure.
• Urgence de fin d’essai : à l’approche de la fin de la période d’essai, créez un sentiment d’urgence par le biais de rappels par courriel et de notifications dans l’application.

Voici quelques-unes des meilleures pratiques en matière d'essai gratuit de SaaS : 

• Utilisez des appels à l'action clairs sur votre site Web et vos pages de tarification pour rendre votre essai gratuit visible. 
• Créez du contenu pertinent pour expliquer comment votre logiciel répond aux besoins des utilisateurs. 
• Envisagez d'utiliser la publicité en ligne pour élargir votre portée. 

Par exemple, Hubspot propose un essai gratuit multiplateforme, offrant aux clients potentiels l'accès à leurs produits de marketing, de vente et de service.