Qu'est-ce qu'une notification de violation de données ?

Une loi sur la notification des violations de données est un ensemble de règles et de procédures en place pour garantir que les personnes concernées par une violation de données soient informées rapidement. De telles lois sont en vigueur dans de nombreuses juridictions et sont essentielles car elles aident à limiter les conséquences néfastes des violations de données. 

Un exemple notable de ces lois est le RGPD dans l'UE, qui est considéré comme complet car il exige une notification immédiate aux autorités et aux personnes concernées dans certains cas. 

Dans l'ensemble, une loi sur la notification des violations de données est essentielle pour maintenir la confiance et renforcer la confiance dans les institutions qui traitent des informations sensibles.

Une notification de violation de données comprend généralement la nature de la violation, le type d'informations personnelles compromises et les mesures prises pour remédier à la violation et l'atténuer. Les informations personnelles font souvent référence au nom d'une personne associé à d'autres données sensibles telles que les numéros de sécurité sociale, les numéros de compte financier ou les informations médicales. 

Les notifications peuvent inclure des coordonnées pour plus d'informations, une description des conséquences probables de la violation et toutes les mesures que les personnes concernées peuvent prendre. 

La responsabilité d'envoyer une notification de violation de données incombe généralement à l'organisation qui a collecté, stocké, traité ou détenu les informations personnelles compromises. Cela comprend la notification des personnes concernées, ainsi que des organismes de réglementation, des forces de l'ordre et des agences d'évaluation du crédit. 

Même si un fournisseur tiers est impliqué dans la violation, le collecteur de données d'origine est généralement celui qui intervient et s'assure que les notifications appropriées sont effectuées.

En cas d'atteinte à la vie privée, les personnes dont les données ont été compromises ou les entités qui détiennent les données doivent être informées. De plus, selon le pays et la gravité de la violation, l'organisation peut également devoir informer la police, les agences d'évaluation du crédit, l'autorité de protection des données (APD) et, dans certains cas, les médias. 

Les règles et pratiques de notification des individus concernant les violations ne sont pas uniformes et dépendent du nombre d'individus dont les données ont été compromises, du type d'informations compromises et du préjudice potentiel résultant de la violation. 

Si vous n'envoyez pas de notification de violation de données, cela peut avoir des conséquences importantes, notamment financières, réputationnelles, juridiques et parfois même pénales. La gravité des conséquences dépend généralement du pays et de ses lois sur la confidentialité. 

À titre d'exemple, en vertu de RGPD, les organisations peuvent être condamnées à une amende pouvant aller jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % de leur chiffre d'affaires annuel, tandis que selon le CCPA, l'amende peut atteindre 7 500 $ pour chaque violation intentionnelle. 

Voici quelques pratiques clés à suivre lors de l'envoi d'une notification de violation de données :

• réagir rapidement
• faire preuve de transparence
• offrir un soutien aux personnes concernées
• avoir un plan de communication clair en place. 

Il est également important de tenir compte des questions juridiques qui s'appliquent à l'organisation en fonction du lieu, du secteur d'activité dans lequel l'organisation opère et de l'étendue des opérations de l'organisation. 

Suivre les règles et réglementations relatives à la notification des violations de données ne suffit pas; il faut également connaître les spécificités du moment de la notification, notamment le contenu de la notification et le nombre de personnes à notifier.

Parmi les violations de données clés, citons le piratage de Marriott International, qui a touché environ 500 millions de clients, Exactis, qui détenait des informations sur environ 240 millions d'Américains, la vulnérabilité du logiciel MOVEit, qui a touché Progress Software et nombre de ses clients, et les violations provenant de fournisseurs tiers qui ont touché de nombreuses multinationales telles que Toyota et Uber.

Ces violations ont exposé des données très personnelles telles que les noms, adresses, numéros de téléphone et même des informations financières de millions de personnes dans le monde.

Les notifications de violation évoluent également avec le développement de la technologie et le renforcement des réglementations. Les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont utilisées pour améliorer la détection et la réponse aux menaces, tandis que les réglementations insistent de plus en plus sur les droits des consommateurs et la divulgation. 

Les organisations SaaS doivent fonctionner conformément aux lois et pratiques en matière de technologie et de réglementation, être conscientes des changements et promouvoir la sécurité et la conformité des données.

Les systèmes de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) tels que ISO 27001, les législations fédérales telles que HIPAA, et les directives de la FTC sont tous des outils pour aider les entreprises à se conformer aux exigences de notification des violations de données. Des listes de contrôle et des recommandations de meilleures pratiques ont également été fournies par des agences fédérales et des experts en sécurité externes. 

Les organisations peuvent également solliciter l'assistance technique d'agences spécialisées pour les questions de confidentialité et de sécurité. Il pourrait être utile de fournir des informations sur les règles et procédures de notification spécifiques à chaque état, ainsi que des ressources pour la conformité mondiale des entreprises SaaS qui exercent leurs activités à l'échelle internationale.

Il existe des tendances significatives pour les notifications de violation de données à l'avenir. L'augmentation des droits des consommateurs et la mise en œuvre de nouvelles technologies, telles que l'intelligence artificielle (IA), pour améliorer la détection des menaces en sont deux exemples.

En raison du RGPD, la sécurité basée sur le cloud, et l'exigence de surveillance en temps réel et de reporting, le marché des logiciels de notification des violations de données devrait se développer rapidement au cours des prochaines années.

Les entreprises doivent s'adapter à ces développements en renforçant leurs mesures de sécurité et en faisant preuve d'une transparence totale concernant les alertes de violation.