Qu'est-ce qu'une plateforme d'intégration SaaS ?

Une plateforme d'intégration SaaS, également appelée Plateforme d'intégration en tant que service (PaaS), est une infrastructure basée sur le cloud qui facilite la connexion et l'échange de données entre différents systèmes ou applications SaaS. ⁤⁤Elles créent également la connexion entre les logiciels en tant que système et les technologies sur site. ⁤

⁤Une plateforme d'intégration SaaS est un pont, permettant à des systèmes distincts de communiquer et de construire une infrastructure évolutive.

L'intégration SaaS est essentielle car elle élimine la fragmentation des données et garantit que les différentes applications restent connectées. L'intégration facilite la circulation de l'information, ce qui influence la prise de décision, la productivité et la cohésion organisationnelle.

De plus, une intégration SaaS peut : 

• Vous faire gagner du temps car vous n'aurez pas à intervenir avec des informations similaires de manière consécutive et minimiser vos risques d'erreurs.
• Fusionnez les données provenant de différentes sources pour obtenir des informations plus approfondies.

Une plateforme d'intégration sert d'intergiciel (middleware) reliant différentes applications SaaS à l'aide d'API (Interface de Programmation Applicative). Elle gère des tâches telles que la correspondance des données, le workflow, les conditions d'exception et la sécurité des données lors du passage d'une application à une autre.

C'est comme un traducteur et un coordinateur pour les logiciels dans le réseau mondial.

Parmi les outils d'intégration les plus connus, on peut citer Dell Boomi, MuleSoft et Workato.

Utilisez une plateforme d'intégration si vous utilisez de nombreuses applications SaaS.

Les principaux problèmes pouvant survenir lors de l'intégration d'applications SaaS sont principalement liés aux différences de formats de données, de spécifications d'API et de protocoles de sécurité. Ces défis peuvent être relevés en :

1. Choisir des applications faciles à intégrer : Il est recommandé d'utiliser des applications compatibles avec des API bien documentées et les dernières normes d'intégration.
2. Utiliser une plateforme d'intégration : Il est conseillé d'utiliser une plateforme pour simplifier l'intégration et minimiser le besoin de coder à partir de zéro.
3. Faire appel à un expert : L'intégration est un processus complexe, et si vos intégrations sont complexes, vous devriez faire appel à un spécialiste de l'intégration.

La création d'une plateforme SaaS comprend plusieurs éléments clés :

1. Infrastructure cloud : Sélectionnez un fournisseur de cloud approprié pour votre application afin de permettre mise à l'échelle horizontale et la disponibilité des applications.
2. Développement d'applications : Mettez en œuvre votre application principale en utilisant des pratiques et des frameworks de développement logiciel modernes.
3. Conception d'API : Concevez une API claire qui peut être utilisée par d'autres applications pour interagir avec votre plateforme.
4. Sécurité : Mettez en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger les données des utilisateurs et empêcher tout accès non autorisé.
5. Capacités d'intégration : Pour augmenter la couverture ou les capacités de la plateforme, il est recommandé de se connecter aux applications SaaS couramment utilisées.
6. Support client : Fournissez un support client pour guider les utilisateurs à travers les étapes correctes et pour résoudre les problèmes.