Cos'è una SaaS Sandbox?

Una SaaS sandbox è una versione controllata e simulata di un'applicazione software che aiuta gli utenti a interagire con la piattaforma senza influire sui sistemi live o sui dati sensibili. 

Viene utilizzato per diverse operazioni di sviluppo e testing del prodotto in un ambiente sicuro, senza alcun impatto sui sistemi di produzione o sull'attività degli utenti paganti. 

Le aziende SaaS possono utilizzare una sandbox in diversi modi: 

• testare nuove funzionalità del prodotto 
• eseguire aggiornamenti per verificarne la funzionalità
• condurre configurazioni specifiche senza impattare i sistemi di produzione. 

Una sandbox SaaS minimizza il rischio operativo, aiuta a migliorare l'esperienza utente e mantiene l'uptime. 

Possono anche assistere nelle attività di vendita, come test prima della distribuzione. 

Una sandbox SaaS è una copia di un'applicazione prodotto con limitazioni funzionali o dati fittizi. Ciò consente a sviluppatori, tester e a qualsiasi altra parte interessata di testare nuove funzionalità, processi e configurazioni senza influire sugli utenti reali o sui dati effettivi, poiché l'ambiente è separato. 

Le sandbox sono utilizzate anche per l'onboarding, la formazione e l'educazione dei clienti, il che garantisce che non ci siano ostacoli all'apprendimento e all'innovazione.

Una sandbox SaaS offre numerosi vantaggi in termini di sviluppo, test e coinvolgimento dei clienti:

• Efficienza dei costi: Riduce i costi dell'infrastruttura eliminando la necessità di hardware di test dedicato.
• Scalabilità: Consente di adattare gli ambienti in base alla domanda, garantendo un utilizzo efficiente delle risorse.
• Collaborazione: Migliora il coordinamento tra sviluppatori, tester e stakeholder tramite spazi di testing condivisi.
• Test: Consente una convalida approfondita delle funzionalità in un ambiente controllato, portando a una maggiore qualità del software.
• Time-to-Market più rapido: Accelera i cicli di sviluppo e rilascio ottimizzando i flussi di lavoro di testing.
• Maggiore sicurezza: Isola il testing e la sperimentazione dai sistemi di produzione, riducendo il rischio di esposizione dei dati o di guasti al sistema.

Tuttavia, le sandbox richiedono anche un investimento iniziale di tempo e risorse, e mantenere la coerenza con gli ambienti di produzione può essere difficile senza un monitoraggio continuo.

Le limitazioni delle sandbox SaaS includono: 

• Capacità di integrazione: A causa della loro infrastruttura condivisa, può essere difficile per le sandbox replicare completamente le situazioni del mondo reale. 
• Risorse: Mantenere l'esperienza della sandbox, il più vicino possibile a situazioni reali, richiede un'ampia manutenzione e aggiornamenti. 
• Tempi di risposta e limiti di utilizzo: le sandbox possono essere restrittive a questo riguardo, il che può influire sulle simulazioni.

Una sandbox SaaS è adatta a diverse situazioni, come ad esempio:

• sviluppo di nuovo software
• testing delle funzionalità
• dimostrazioni di prodotti
• Formazione
• audit di sicurezza.

Ad esempio, un team può testare una nuova esperienza di checkout con l'aiuto della sandbox per simulare il comportamento dei clienti senza generare vendite reali. 

Le sandbox basate su cloud fornite da AWS, GCP o Azure consentono di eseguire test su larga scala senza la necessità di investire in infrastrutture fisiche, verificando tutte le modifiche apportate prima di lanciarle.

Ecco i passaggi per configurare una sandbox SaaS:

1. Prepara un ambiente simile all'applicazione di produzione. 
2. Assicurati di limitare l'accesso all'area con privilegi appropriati e implementare le misure di sicurezza appropriate che vengono utilizzate nel sistema live. 

Selezionare le funzionalità e i processi da testare o dimostrare e popolare la sandbox con dati rappresentativi o pseudonimizzati. A seconda dell'architettura, questo può essere fatto utilizzando macchine virtuali, container, emulatori o istanze cloud con caratteristiche di performance configurate simili a quelle dell'ambiente live.

Una sandbox SaaS offre ai potenziali clienti la possibilità di acquisire una comprensione pratica del prodotto. Assomiglia all'esperienza di un periodo di prova. 

Utilizzando una sandbox SaaS in un approccio di vendita, gli esperti di vendita possono mostrare chiaramente la funzionalità del prodotto, e il potenziale cliente può vedere la piattaforma di persona e decidere se è adatta alle proprie esigenze. 

Una sandbox SaaS utilizzata nell'approccio di vendita è adatta per le vendite nel mid-market e nel settore enterprise, accelerando il processo decisionale.