Domande frequenti

Sì, è possibile utilizzare PayPro Global con WordPress. È facile come inserire un link HTML alla pagina dell'ordine con i tuoi prodotti.

Sì, possono: tutti i clienti hanno accesso a un account PayPro Global individuale, che garantisce loro un'area self-service (Amministrazione cliente). From this account every customer can see their own purchase history, monitor current subscriptions, update billing information and renew or cancel recurring payments.

Sì, il nostro team di Assistenza Clienti fornisce a tutti gli acquirenti un'assistenza telefonica multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un tempo di risposta medio di 28 secondi. Gli acquirenti possono contattarci ai seguenti numeri: +1.888.317.4868 (Stati Uniti/Canada) +1.647.977.7769 (Internazionale) +44 800 368 8867 (Regno Unito) +49 800 7234796 (Germania) +33 1 856 44555 (Francia). Siamo inoltre disponibili per un supporto immediato tramite canali alternativi: – E-mail: [email protected] – Chat online e Modulo online

Certamente! Offriamo una soluzione di e-commerce potente e intuitiva con opzioni di configurazione flessibili. Se i nostri layout predefiniti non ti piacciono, il nostro generatore di template ti offre la libertà di progettare facilmente le tue pagine di checkout. Il nostro team di integrazione può anche aiutarti a creare un checkout personalizzato, completamente gratuito. Inoltre, tutte le nostre pagine di checkout sono ottimizzate per i dispositivi mobili, rendendo il tuo prodotto accessibile da qualsiasi dispositivo.

PayPro Global offre i prezzi più competitivi del settore.

Come? Riconoscendo che ogni azienda è unica. Definiamo i nostri prezzi in modo da riflettere il valore che forniamo ai nostri partner, creando un equilibrio ottimale tra costi e benefici.

Contattaci per saperne di più sulla nostra soluzione eCommerce completa e per ricevere un preventivo personalizzato in base alle esigenze della tua attività.

Sì, certo. Tutti gli acquirenti che utilizzano i servizi di pagamento di PayPro Global ricevono un account individuale, che consente loro di:

• visualizzare la cronologia degli ordini
• consultare l'elenco completo di prodotti e servizi acquistati
• gestire le proprie licenze e gli abbonamenti ai prodotti

Inoltre, tutti i nostri acquirenti possono essere assistiti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dai nostri esperti del team di assistenza clienti.

Il pagamento dei venditori è un processo automatico. È sufficiente impostare il metodo di pagamento preferito per questo scopo e fornirci i dettagli di pagamento o aggiungerli al tuo account PayPro Global in Pannello di controllo > Impostazioni account > Prelievi. Offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento con le seguenti commissioni per transazione:

Carta prepagata Payoneer - $2 USD

WebMoney – 3,5%+$5 USD

Wire Transfer – $21 USD

ACH (Nord America) – $3 USD

PayPal:

Per Stati Uniti e Canada – Gratuito

Internazionale – 2% (commissione massima $20 USD)

I pagamenti vengono elaborati il 15 di ogni mese. L'importo del pagamento corrisponde al saldo di chiusura del mese precedente, meno le commissioni di pagamento ed eventuali altre rettifiche.

In base alla nostra procedura, inoltriamo tutte le richieste di rimborso al proprietario del prodotto (fornitore) nel tentativo di risolvere il problema del cliente ed evitare un rimborso effettivo. Il nostro ufficio dedicato gestisce tutte le domande e le richieste relative ai rimborsi e forniamo a tutti i clienti assistenza professionale in qualsiasi momento. Tutte le procedure di rimborso vengono discusse al momento della stipula di un accordo con il fornitore.

Sì, puoi utilizzare lo strumento di creazione della rete di affiliazione per generare URL di checkout di riferimento e definire le tue commissioni o utilizzare il sistema dei partner per suddividere le entrate con i tuoi co-fondatori e partner. PayPro Global supporta anche i trasferimenti da fornitore a fornitore (V2V), che sono gratuiti per tutti i fornitori PayPro Global.

We are proud to offer one of the largest selections of payment methods on the market – from popular items (PayPal) to traditional payments (bank transfer) and to local methods (Alipay, Boleto, etc) we provide over 70 payment methods. The full list of methods we provide, as well as their availability per country, is disponibile qui.

Assolutamente sì: il nostro Pannello di Controllo ti consente di impostare sia l'importo del primo pagamento sia il valore di tutti i pagamenti futuri.

Sì, puoi gestire i dettagli di prezzo per un prodotto con vendite in corso attive.

Frequenza e data possono essere definite per ogni addebito di tutti i tuoi prodotti. Ti offriamo anche la possibilità di posticipare il primo pagamento, se necessario.

Such users are considered leads and they can be managed and converted to buyers through PayPro Global’s Lead Management System. Our system provides a built-in feature for follow-up email campaigns, targeted according to your specifics.

Sì, PayPro Global emette una fattura per ogni acquisto, disponibile per il download nel relativo Area Clienti cronologia degli acquisti.

PayPro Global manages all related taxes. For the EU we collect VAT according to the international rules of VAT and we forward it to the authorities of the purchaser’s country. 
In Canada’s example the GST and HST are collected and sent to the Canadian Government.

It is a core objective for us at PayPro Global to make the sales process secure for both our clients and their customers. In some cases we also process orders with manual verification, as a non-standard, supplementary layer of security. This protects you and your customers from potential fraudulent transactions.

PayPro Global is focused on providing the best e-commerce solution for software, SaaS and digital products vendors around the world. Therefore, subscription management and recurring billing systems are an essential part of our service and we are proud to offer one of the most performant solutions on the market. All components of subscriptions and recurring payments are completely customizable. For more details visit our dedicated page or contact our team directly.

Sì, è possibile. Offriamo funzionalità di bundling avanzate, che coprono gli aspetti relativi a prodotti, prezzi e promozioni di una strategia di bundling di successo.

Sì – puoi creare campagne di cross-selling e up-selling in qualsiasi momento dal tuo account PayPro Global. Controlla tutti gli aspetti di queste campagne e testa varie configurazioni per il meccanismo (numero di passaggi), il posizionamento dell'offerta (pop-up, inserimento nella pagina di pagamento), ecc.

Our checkout pages support over 30 languages, including: Czech Danish German English Spanish Finnish French Italian Japanese Korean Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Slovak Slovenian Swedish Turkish Ukrainian Chinese Simplified Chinese Traditional

L'hosting e il download dei prodotti possono essere gestiti sia tramite la vostra soluzione di hosting, sia utilizzando l'hosting sicuro di PayPro Global. Sono disponibili anche opzioni avanzate per i vostri clienti, come "Download Warranty" o "Extended download duration".

Sì, certo. Oltre a supportare le licenze di terze parti (utilizzando un generatore di licenze esterno), è possibile selezionare anche la licenza manuale (creando e caricando le proprie chiavi di licenza).

PayPro Global does not store any delicate information such as credit card or personal details on our servers, as a measure of protecting all our users’ security. PayPro Global is a PCI-DSS Level 1 certified supplier and we invest considerable time and resources in keeping with the Payment Card Industry security standards and in providing both our vendors and their customers with the best security levels possible.