Calcolatore del tempo al primo valore (TTFV) per SaaS

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Tempo al primo valore (TTFV) per il SaaS

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Il tempo al primo valore (TTFV) misura il tempo impiegato da un nuovo utente per ottenere il valore iniziale dal tuo prodotto SaaS, calcolato dal momento in cui inizia l'onboarding fino al raggiungimento del primo valore.

Come calcolare il tempo al primo valore (TTFV) per il SaaS

Per valutare correttamente il tempo al primo valore (TTFV) per il SaaS, segui questi semplici passaggi:

Identifica l'esatto timestamp in cui l'utente ha raggiunto il suo primo valore significativo. Ad esempio, se un utente completa un progetto che rappresenta il suo primo valore, documentare la data e l'ora. Esempio: un utente completa un progetto fondamentale il 15 gennaio 2024 alle 10:00.
Determina il timestamp dell'onboarding iniziale o della data di inizio dell'utente. Questo è fondamentale per misurare il punto di partenza. Esempio: un utente si è registrato il 1° gennaio 2024 alle 09:00.
Calcola la differenza tra i due timestamp per trovare la durata impiegata per raggiungere il primo valore. Sottrarre il timestamp dell'onboarding dal timestamp del raggiungimento del primo valore. Esempio: 15 gennaio 2024 alle 10:00 meno 1° gennaio 2024 alle 09:00 equivale a 14 giorni e 1 ora.
Converti questa durata nell'unità di tempo preferita, come giorni, ore o minuti, per esprimere chiaramente il TTFV. Esempio: il TTFV in questo caso verrebbe espresso come 14 giorni e 1 ora.

TTFV SaaS = (Timestamp del raggiungimento del primo valore) - (Timestamp dell'onboarding o dell'inizio dell'utente)

Cos'è il tempo al primo valore (TTFV) in SaaS?

SaaS Time to First Value (TTFV) misura il tempo che intercorre tra il primo utilizzo del software da parte di un utente e il momento in cui ottiene il suo primo risultato significativo. Un TTFV più breve significa che gli utenti possono vedere rapidamente il valore del prodotto, migliorando la soddisfazione degli utenti e potenzialmente portando a una maggiore fidelizzazione. Al contrario, un TTFV più lungo potrebbe causare frustrazione per l'utente e ridurre la probabilità di un utilizzo continuato.

Accelera l'adozione da parte degli utenti mostrando rapidamente il valore principale, portando a tassi di conversione e fidelizzazione più elevati.
Guida le decisioni strategiche ottimizzando l'onboarding e dando priorità alle funzionalità, riducendo così il tempo necessario per ottenere valore.
Informa il rilascio delle funzionalità e le modifiche ai prezzi per soddisfare le esigenze degli utenti in modo efficiente ed economico.

Esempi pratici di SaaS Time to First Value (TTFV)

Esempio 1: In uno scenario di software CRM, un utente si iscrive a una prova gratuita, importa i propri contatti e avvia la sua prima campagna di email marketing, il tutto entro 3 giorni. Il TTFV è quindi di 3 giorni.
Esempio 2: Per i software di gestione progetti, una nuova registrazione utente spesso include l'aggiunta di membri del team, la creazione di un progetto e l'assegnazione di task, attività che in genere richiedono circa 1 settimana. Pertanto, il Time to First Value è di 1 settimana.
Esempio 3: Nel contesto di una piattaforma di analisi, un utente aggiunge il codice di tracciamento al proprio sito web e inizia a visualizzare i dati il giorno successivo. Questo rende il TTFV di appena 1 giorno.

Periodo di tempo	Nuovi utenti	Utenti che raggiungono il Time to First Value	TTFV (Giorni)	Variazione TTFV (Giorni)	Variazione TTFV (%)	Analisi delle tendenze
Mese 1	500	200	15	–	–	Onboarding iniziale, TTFV più lungo
Mese 2	600	350	10	-5	-33%	TTFV migliorato grazie all'ottimizzazione dei processi
Mese 3	700	500	7	-3	-30%	Miglioramento costante, onboarding efficace
Mese 4	800	600	6	-1	-14%	L'ottimizzazione continua porta a un miglioramento minore

SaaS TTFV = 10 Giorni – 4 Giorni = 6 Giorni

Diversi modi per calcolare il Time to First Value (TTFV)

TTFV semplice: Misura il tempo dall'iscrizione al momento in cui l'utente sperimenta per la prima volta un vantaggio. Ad esempio, quando un utente invia il suo primo messaggio in un'app di messaggistica.
TTFV specifico della funzionalità: Si concentra sul tempo trascorso utilizzando una specifica funzionalità per valutarne l'utilità. Ad esempio, calcolare il tempo impiegato da un utente per utilizzare una funzionalità di project management dopo la registrazione.
TTFV per segmento utente: Valuta il tempo necessario per completare le attività o raggiungere gli obiettivi, segmentato per tipo di utente. Ciò può evidenziare diverse esperienze nel processo di onboarding, come ad esempio il confronto tra il tempo impiegato da un utente in prova gratuita rispetto a un utente pagante per completare le stesse attività.
TTFV basato su milestone: Tiene traccia del tempo impiegato per raggiungere milestone significative all'interno del prodotto, indicando la progressione della comprensione del valore del prodotto da parte dell'utente. Un esempio è un utente che completa tutti i passaggi di una checklist di onboarding.

Come Migliorare il Time to First Value (TTFV) del Tuo SaaS

Ottimizza la tua pagina prodotto: Assicurati che la pagina del tuo prodotto contenga tutti i dettagli pertinenti di cui un potenziale acquirente potrebbe aver bisogno per comprendere e essere attratto dalla tua offerta. Migliora il suo aspetto estetico per attirare e mantenere l'interesse dei visitatori. Consentendo selezioni più rapide da parte dei consumatori, le presentazioni dei prodotti chiare, istruttive e visivamente accattivanti possono ridurre drasticamente il Time to First Value.
Utilizza i markup per i dati strutturati: Per migliorare il modo in cui le informazioni sul tuo prodotto appaiono nei risultati dei motori di ricerca, includi i markup dei dati strutturati nel codice del tuo sito web. Ciò può comportare una migliore visibilità e comprensione delle caratteristiche del tuo prodotto a colpo d'occhio. Il TTFV può essere accelerato aumentando la visibilità del tuo prodotto nei risultati di ricerca, il che può aiutare gli acquirenti a riconoscerne il valore più rapidamente.