Come calcolare il tasso di Net Revenue Retention (NRR) SaaS
Per calcolare il tasso di Net Revenue Retention (NRR) SaaS, segui questi passaggi:
- Determina il tuo MRR iniziale. Questo è il tuo fatturato mensile ricorrente totale all'inizio del periodo. Ad esempio, una piccola startup potrebbe avere un MRR iniziale di $ 10.000, mentre una società più grande potrebbe iniziare con $ 500.000. Trova questi dati nei tuoi registri finanziari per l'inizio del periodo.
- Calcola il tuo MRR di espansione. Si tratta dei ricavi aggiuntivi generati dai clienti esistenti tramite aggiornamenti o componenti aggiuntivi durante il periodo. Ad esempio, un'azienda potrebbe avere un MRR di espansione di $ 1.500 se alcuni clienti hanno effettuato l'upgrade a piani premium. Controlla i tuoi registri di vendita per monitorare le espansioni.
- Determina il tuo MRR abbandonato. Questo è il fatturato perso dai clienti che hanno annullato i loro abbonamenti durante il periodo. Supponiamo che un'azienda perda 500 $ di fatturato ricorrente a causa di cancellazioni; questo è il suo MRR abbandonato. Rivedi i tuoi registri di cancellazione per questo numero.
- Aggiungi il tuo MRR di espansione al tuo MRR iniziale. Usando il nostro esempio, questo sarebbe $ 10.000 (MRR iniziale) + $ 1.500 (MRR di espansione) = $ 11.500. Questo ti fornisce il fatturato totale prima di contabilizzare il tasso di abbandono.
- Sottrai il tuo MRR abbandonato dal risultato del passaggio 4. Nel nostro caso, questo è 11.500 $ - 500 $ (MRR abbandonato) = 11.000 $. Questo è il tuo fatturato netto dopo aver contabilizzato espansioni e perdite.
- Dividi questo risultato per il tuo MRR iniziale. Continuando con il nostro esempio, $ 11.000 / $ 10.000 = 1,1. Questo ti darà l'NRR come decimale.
- Moltiplica per 100 per ottenere il tasso di fidelizzazione delle entrate nette SaaS (NRR) come percentuale. Nel nostro esempio, 1,1 * 100 = 110%. Pertanto, il tuo NRR è 110%. Per un'azienda più grande con un MRR iniziale di $ 500.000, un MRR di espansione di $ 60.000 e un MRR abbandonato di $ 20.000, il NRR sarebbe 108% (($ 500.000 + $ 60.000 - $ 20.000) / $ 500.000 * 100)
Nota: Assicurati di calcolare l'MRR in modo coerente su tutte le variabili. Se l'espansione e l'abbandono vengono raccolti in base al ciclo di fatturazione corrente, assicurati che l'MRR iniziale rifletta il primo ciclo di fatturazione utilizzato.